轉眼間，我來到xx工作已經快三年了。在xx大藥房xx店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將近三年來的工作總結如下。
一、工作回顧
進入xx以後，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又髒又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用於防病治病、**療養的，做乙個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客並作詳細的解答，同時向患者講解藥物的效能、功效、用途、用法用量及注意事項和***，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
藥店營業員工作心得
試探推薦 通過向顧客推薦 一 兩件藥品，顧客的反應，就可以了解顧客的願望了。例如 一位顧客正在仔細 消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那麼藥店營業員可以採用下面的方法探測這位顧客 這種消炎藥很有效。顧客 我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。您好好想一想，然後再告...
藥店營業員工作計畫
三一文庫 工作計畫 營業員工作計畫 一 工作計畫 1 工作立場和心態 認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。2 行為舉止和儀表 著裝整潔，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。3 專業服務和態度 熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌...
藥店營業員個人工作總結
個人工作總結 本人自參加工作以來一直以 服從領導，紮實工作，認真學習，團結同志 為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作 學習任務，並取得了一定的成績。在領導的指導 關心下，在同事們的幫助支援 密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能...