為了切身體驗零售戶的日常經營情況，積極倡導「換位思想」式的工作方法，不斷探索專賣向服務型轉變的新途徑，按照縣局開展此項活動的部署，經過精心帥選，安排我們專賣管理人員深入到捲菸零售戶中去，開展「當一天服務員」活動。
在一天的真實體驗過程中，我積極參與零售戶日常經營活動，幫助零售戶經營捲菸，幫助他們規範商品擺放，做好明碼標價的宣傳和引導工作，傳授銷售技巧和推銷策略。其中，詳細了解零售店周圍的消費結構、消費群體和消費動態，分析零售戶在日常經營中存在的問題，為他們提出合理的經營建議，提高零售戶的盈利收入。
通過這次活動，使我深深的體會到，情感是拉近人與人之間距離的最好辦法。只有與零售戶建立良好的關係，縮短與零售戶之間距離，我們才能夠更好的了解零售戶，服務零售戶，管理零售戶。這就需要我們專管員認真的了解零售戶需求，處理零售戶投訴，進行換位思考，真正站在零售戶的角度來考慮問題。
尤其是在日常的工作中，經常會遇到零售戶抱怨的情況，零售戶的抱怨充分說明了零售戶對我們專賣的重視和信賴，零售戶有抱怨，其實質問題是專賣存在不足和有需要改進的地方。專賣對零售戶進行管理和服務並不是一成不變的，它必須隨著零售戶需求的改變而相應地改變。零售戶的抱怨不僅及時而且真實，具有較高的可信度，這就便於我們專賣對市場監管做出快速的反應，制定相應的管理和服務目標。
實踐證明，為廣大零售戶服務不能僅僅侷限於按規章辦事，更多的應是加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，只有從零售戶的實際利益出發，不斷的調整自身的工作，才能為零售戶提供真誠、優質、滿意的服務，只有創造性的開展工作，為零售戶提供與時俱進的服務，菸草企業才能最終實現客我雙贏。
餐廳服務員一天工作流程
內容打卡參加晨會營業前準備門口站位 工作標準 1儀表合格後打卡2不得代打卡1調整工作狀態2做到 九知 四了解 裝置檢查 責任衛生 檢視並按客需及酒店要求調整餐檯 物料 工具準備 物品擺放整理 九知 四了解 按時開啟空調 再次全面檢查 申報檢查 再次整理 儀表 規定位置站位。以標準站姿站位，等待客人到...
當一天學生的感受
何雷2014年11月，我鄉舉行每個教師當一天學生的活動。應我校安排，我於21日到三年級 2 班進行學習，這是自畢業以來第一次以學生的身份走進課堂，經過一天的學習，是我感觸頗多，它給我在以後的教學中指明了方向。剛進入教室，因為角色的轉變，感覺很不適應，加上兩節語文的連堂課，是我感覺十分疲憊，心想 如果...
《我當一天班長》策劃方案
一 活動背景 班長是車間組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰略和規章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員。號稱 兵頭將尾 的班組長，在組織中處於承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響車間的總體績效。為了建立和完善班組人才培養，通過制...