② 不得與學生或家長談出自己的課時費及自己的任教學校。家長問時要委婉簡要回答（我中心規定工資必須保密，教委規定教師不得外出做兼職，因此很抱歉不能告知），並盡快把話題轉移到學生輔導問題上來。
③ 提醒教師嚴禁遲到，最好能提前20分鐘到先和學生有個相互了解和熟悉的過程。
④ 要求教師做到認真備課並書寫教案
⑤ 授課後如果家長在，須與家長根據本次授課情況做簡要溝通。
（4）、學生管理
學生是整個教學鏈中最核心的人物，他們是學習過程中的主動者。學習管理師須發揮中心一切能力，激發學生的學習動機，讓他們產生強烈的學習意識。否則無論任課教師有多大的才華，學習管理師與家長有多盡職盡則，也難以讓學生得到提高。
學習動機的培養，就是使學生把社會、學校、家庭向他提的客觀要求變成自己內在的學習需要，它是在整個受教育的過程中逐漸發展和形成起來的，在一般情況下，他的發展規律和形成並不一帆風順，需要經歷一些曲折和思想鬥爭，因此要求學習管理師做到有耐心、有恆心。
① 要求學生上課不遲到、不早退。
② 要求學生在學校認真聽講，做好課堂筆記，把一周不懂的問題記在練習本上（隨時遇到隨時記），週末來中心輔導時，充分利用2個小時的時間，把上週學的不懂的知識弄懂，把已經懂的知識再請老師幫忙歸納總結一遍，爭取達到能舉一反三的程度。
③ 要求學生尊敬老師、孝順父母，做乙個有文化、有素養的人。
④ 與學生建立良好的師生關係，做到良師益友。平時多關心學生的思想動態，多與其父母交流學生的成長情況，為學生能朝著正確的方向成長盡最大努力。
（5）、 教師管理
③ 組織階段考試，教師根據階段教學計畫和內容對學生進行階段考試（老師出題交於學習管理師審核利用答疑時間完成，題型為老師已輔導過的典型內容，題量每科不超過30分鐘，不占用上課時間，評審試卷在課上進行），同時要求學生於評講完試卷的下一周寫出本階段的學習總結，交給學習管理師並存檔，考試結果、問題分析、下一階段重點教學內容、學生應著重努力的方向及家長應加強配合的事項由學習管理師通過**向家長敘述。教師也根據學生具體情況適當調整下一階段教學計畫。此項教學行為要求嚴格執行。
④ 合理把握階段課程安排及具體各科課時安排，合理安排學員假期補課、加課和調課，根據課時安排指導學生制定複習計畫，以防邊教邊忘，沒有達到教學效果。另外課時不能上超，要及時通知教師停課，否則自行承擔教師的課時費。
⑤ 要求任課教師每堂課書寫教案，課後書寫學生聽課情況，從而保證對學生上課情況的掌握。
⑥ 要求任課教師課後給學生布置適當作業，尤其是全日制學生，從而保證學生的課後消化。學習管理師須不定時抽查學生的作業本。
⑦ 監督管理教師的整個教學過程，避免教師出現遲到、早退、屢次請假、上課接聽**、發簡訊等不良行為。
（6）、 回訪**
① 學習管理師每週要給學生的家長致乙個回訪**，意在反映學生上週在我們中心的學習情況，也向家長詢問上週學生在校、在家的學習情況。有些學習管理師總覺得每週乙個**，似乎沒那麼多事情需要反映。其實我們的回訪**重不在形式，而是發自於內心對學生的關心、責任心。
乙個學生入學後，學習管理師需對該生的成績負責，我們盡最大的管理職能也只能保證學生在中心的課程質量，但是光靠我們每週的幾個小時輔導（全日制除外），學生是不可能可以學成的。我們同時非常需要學生在校的學習質量以及課後的複習質量，這些資訊則需要家長給我們反映，如果質量不好，那麼就需要家長去監督，我們可以給家長提供一些監督的方法。從一開始，我們就要讓家長明白，這是三方（學生、家長、中心）共同努力的事情，任何一方都不可能代表全部。
如果學生學習主動性很強，各方面都很好，那我們只要簡單問候、關心一下就可以了。並將回訪內容記錄在教務回訪表上。以便查閱一些資訊。
② 學習管理師發現問題要及時與諮詢師溝通互相商討解決辦法並及時與主管反映實際情況，以便中心及時調整工作，做出合理處置，避免隱藏問題，而導致嚴重後果。
③ 學習管理師在每次**回訪之前要合理安排時間，要考慮家長時間是否方便，提高**回訪的質量。
（7）、心理輔導
學習管理師要及時把握學生的學習狀態、家庭情況，適時的請心理諮詢師幫助協調，合理的為學生安排心理輔導時間。有很多學生和家長聽到心理諮詢，第一反應就是我和我的孩子沒有心理問題，為什麼要上心理諮詢課？因此，學習管理師在向家長介紹時，可以說成是輔助教學的心理課程（心理學是教育學的一部分，孩子越長大，心理學在教育中的作用就越大）。
乙個孩子取得卓越的成就，跟他的成長環境（家庭）是分不開的；那麼反之，家庭也會存在很多問題，家長們的行為糾正也同樣非常重要，因此也是我們心理輔導的乙個重點。在心理諮詢結束之後要從心理諮詢師那裡了解本次學生心理諮詢的具體情況以做記錄，便於安排下次的心理諮詢時間。
四、學習管理師應具備的素質
（1）學習管理師要求：（五心）
1．開心 （常把微笑掛在臉上，以好的心態迎接每一天。）
2. 耐心 （換位思考，想他人所未想，有問題時先問問自己，找出原因，然後耐心的解決。）
3. 細心 （從細節開始，由點到面，每個環節都要做的很細，想的很全。）
4. 愛心 （管理好每個學生和授課教師，必要時給予適當幫助。）
5. 責任心 （做好每件事情，力求更好。）
（2）學習管理師業務技能的提高
1、 熟悉中小學各個年級的教學大綱和教學難點、特點，掌握中、高考制度、基本知識框架、考試形式，了解重慶中小學學校大致情況；
2、 提高與人溝通、講話的能力（溝通一定要掌握技巧和方法）；
3、 對中小學學生心理狀況的了解和分析；
4、 把握一線老師上課、休息規律；
5、 掌握教案的制定體系，加強學習各個科目，指導教師備出合理的教案，提高教案的審核能力；
6、 提高工作效率和工作技能。
（3）學習管理師管理效率的提高
1. 沒有不能解決的問題，一定要想辦法提高解決問題的能力，遇事不要懼怕。
2. 教學的監督要及時、嚴格。
3. 明確每天工作目標，把要做的事情列出清單，記錄在工作本上。
4．自信是成功的一半，堅信自己可以做得更好。
5. 提高團隊合作精神，大家互相幫助，共同進步。
六、學習管理師與家長溝通、合作的策略研究
（1）、從克服主觀障礙因素入手，使學習管理師和學生家長雙方建立起溝通的意願。
培養正確的溝通理念是從「意識形態「領域解決溝通障礙的關鍵，總原則是：雙方應充分認識溝通的必要性，真正重視溝通。但學習管理師應當通過多種方式與家長保持經常性的聯絡與溝通發揮更多的主動性。
學習管理師自身要樹立正確的溝通觀。應當從思想上重視這種交往，把家長視為自己教育活動的合作者，積極主動地建立與家長經常性的聯絡，以利更多地了解自己的教育物件，並與家長商討如何使學生成長得更好的方法。學習管理師應該明確，差異是溝通的基礎，但溝通不是為了排斥差異，消除差異，而是更好的理解差異，求同存異。
要實現有效的溝通，溝通的參與者必須具有平等的人格和平等的溝通機會，並且都願意傾
吐自我，尊重彼此的觀點，樂於積極地接納對方；同時，溝通的參與者都被溝通活動所吸引，共同決定對話的內容和形式，共同創設交往的情境。學習管理師也須不斷提高自己溝通的效能，不能只是一味的強調自己良好的動機和教育內容的正確。沒有效果的溝通，即使動機良好，內容正確，也毫無意義。
（2）構築信任的平台
信任是學習管理師實現與學生家長實現良好溝通、開展合作的心理基礎。能使交談氣氛和諧一致，提高雙方的心理相容度。家長的為人、閱歷、性格特徵、心理因素等直接影響著談話效果。
所以要以誠相待，取得家長的信任，才有利於教育學生。
構築信任，首先要求學習管理師匯入誠懇、負責人的態度。誠懇的態度是客觀的，負責人的態度是直觀的。首先，讓家長知道你對他的孩子特別重視，對孩子學習成績、性格特點、家庭情況都有乙個全面的了解。
為孩子做了哪些工作也要有記錄，最好擬乙個簡單的提綱，真正溝通時，記筆記。這樣給家長的感覺是細緻、認真，從而情感上容易迅速溝通。
構築信任，就要充分發揮「愛」在教育中的特殊而奇妙的功能。「教育植根於愛「，愛是學習管理師工作的根本，蘇霍姆林斯基說：「技巧的全部奧妙也就在於如何愛護兒童。
」只有愛學生的老師，他才能教育好學生。「愛」主要體現在關心學生、愛護學生、幫助學生解決學習問題和生活中的困難、消除學習心理障礙、為學生創造乙個舒適的學習環境。在學習管理師與家長的溝通中，若能流露出對學生的愛，往往會迅速、有效地縮短家長與學習管理師的心理距離，「親其道而信其道」，大大增強家長的信任感和責任感。
構築信任，歸根到底是建立起知識經驗、專業指導基礎上的信任和權威，為了確保信任，不僅需要指出原因，還需要有務實的建設性意見。在解答家長的疑惑，給家長建議時，一定要有針對性。要顯示出對學生個人情況的瞭如指掌，表達不能模糊不清，也不能泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題，從而產生失望情緒，言簡意賅，最重要是科學實用。
沒有把握的不說，記不準確的不說，要實事求是，不能故作高深。如果學習管理師的建議不科學、不合理，在家長心中的威信就會大打折扣。
要通過對學生的真心實意的關懷，體現誠懇的態度。學習管理師與家長談話時，千萬避免只「告狀」，除將孩子的問題告訴家長，對孩子的進步也要實事求是的談。在談孩子的缺點時，學習管理師還應主動、坦誠的檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進的措施。
讓家長覺得你是在真心真意的愛護他們的孩子，從而接受你的意見並積極合作。
構築信任，談話的態度、語氣務必熱心真誠。誠懇意味著不推諉責任，敢說自己工作中的缺點錯誤，不怕丟面子。對工作中處理不當的問題，有勇氣向家長致歉。
對家長的需要，能辦則辦，辦則辦好；不能辦，則坦言相告，爭取他們的諒解。
（3）堅持差異主義原則
不同的生長環境會讓家長有不同的教育原則，我們應當尊重家長的教育選擇，不可直接把自己的觀點強加在家長的身上。與不同的家長交流，應採取不同的談話策略。
七、 家長問題舉例
（一）．前三周常見家長問題回答
（1）老師會不會不是在職的老師？
答：先問家長這樣認為的原因，是不是老師有哪個地方表現得不好。然後直接否定說：
「不可能。我們學校聘請的全是一線老師，而且都是好的學校裡面的優秀老師，聘請之前我們對老師進行篩選的，如果教的不好，就算是在職老師我們也不會聘請。在這乙個問題上，家長您完全可以放心。
而且家長你也可以在課後問問您的孩子，如果您還不放心，可以在孩子上課的時候旁聽。您自己都應該能感覺到這位老師是不是在職老師。
（2）我的孩子不喜歡上課的老師，要換！
學管師工作流程
一 新生交接 1 諮詢師與教務人員交接新生資訊，並提出合理化建議 2 教務人員篩選師資 安排好老師，並提醒其提前半小時到校 轉交諮詢師，由諮詢師詳細介紹學生情況 3 諮詢師與學管師交接學生資訊 學管師詳細閱讀 交接單 了解新生基本資訊 與諮詢師詳細溝通學生情況以及注意事項 根據學生現有情況，初步分析...
學管師工作流程 2
學習管理師崗位職責定位 對學生在天材進行輔導整個過程的管理者，他是負責除學科教學之外的所有事情。學管師是學生的學習管理者，跟蹤學生整個學習過程的管理工作 是學生的導師，指導學生學習 是家長的顧問，為家庭教育提供諮詢 是教師的教練，協助教師進行個性化教育深層次的發展 是學生學習的設計師，規劃學生某階段...
學管師工作職責
5 認真檢查教學計畫與教案 任課老師編寫的教學計畫與教案，學管師每次都必須認真檢查並簽字確認 檢查內容 計畫是否科學合理 是否有家長或學生簽字確認 教案是否認真編寫，學生是否簽字確認，發現問題及時補救 6 檢查上課情況 學生是否認真聽課，作業是否及時完成 老師是否認真講授，有無做與教學無關的事情，發...