員工行為守則心得體會

愛崗敬業，牢記責任，不斷學習，防範風險

中國農業銀行員工行為守則》心得體會

當前農業銀行股份制改革穩步推進新的體制機制必將對員工的服務和管理提出更高的要求。因此無論是一線櫃員、客戶經理還是各級管理人員都必須十分清楚你的服務就代表農行的服務你的形象就代表農行的形象。除了做到標準的服務、規範的行為和良好的形象還要培育員工愛崗敬業、誠實守信、忠誠正直的職業道德講誠信；強化員工勤勉盡職、精益求精的職業操守；豎立員工合規意識和風險意識。

所有這一切都直接決定著全行金融服務水平與核心競爭力。這是守則的精髓和靈魂。

一、愛崗敬業，牢記責任

愛崗敬業不應該是單純的口號還需要付諸行動的。體現在工作和生活的每個細節當中愛崗敬業還要從自身做起、從身邊的同事做起不斷增強自己的事業心、責任感。

我認為員工準則最基本的就是愛行敬業。有人說「位不在高愛崗則名資不在深敬業就行」。所謂「愛行」就是熱愛本職工作所謂的「敬業」就是忠於職守盡心盡責。

愛行敬業是金融職業道德的基礎表現為對事業的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制不需要責難甚至不需要監督。

他們將金融工作內化為自身需要把職業的責任昇華為博大的愛心於平凡中創造奇蹟。「實幹就是能力、落實就是水平」，說到底還是乙個責任感的問題。有什麼樣的態度，就會有什麼樣的工作幹勁、工作舉措，進而形成什麼樣的工作氛圍。

能力強的可以把工作做得更好，能力相對弱的可以在實踐中不斷提高，把工作越做越好。時代在變化，崗位也在變化，這就要求我們與時俱進，不斷創新，把本職工作幹得更好。愛崗更多的展現的是一種精神理念，心態境界；敬業相對於愛崗側重於實踐行動，把工作做好，做出成績，這才是敬業的實質。

三、不斷學習，完善自我

沒有一本萬利的知識。未來社會的競爭，必將逐漸從知識競爭轉向學習能力的競爭。常言道：

"書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。"無止境地學習，是每乙個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學到老。

在學習上不能有厭足之心。正所謂：吾生也有涯，而知也無涯。

尤其在當今這個時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快。人們應對千變萬化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。乙個人如果不及時更新自己的知識，很快就會進入所謂的"知識半衰期"，很快就會被淘汰。

人們的知識需要不斷"加油"、"充電"，不及時"充電"很快就會在現代社會中失去能量。所以，在資訊科技高度發達的知識經濟時代，人類惟有把學校教育延長為終身的學習才能適應社會發展的要求。

四、防範風險、不可鬆懈

每天與現金，存款***打交道的高危行業，且銀行案件無小事，因此，如何防範風險案件則成為了保障企業健康發展的重要基石。員工的任何違反規則的行為都有可能給銀行帶來損失，銀行的社會聲譽、形象都受到影響。。為防範各種經營風險我認為應做到以下幾點

1、注重合規文化學習，規範從業行為，牢樹「合規文化創造價值，安全就是效益」的理念，認真學習《員工守則》、學習《業務操作流程》，通過學習明白業務操作中，啥可做，啥不能做，咋樣去做，明白違規的後果。才能在現實的工作中自覺、自律、自醒、自重、自悟。時刻牢記法規、風險觀念。

使合規文化成為防範風險的第一道防線。

2、注重細節，為了切實防範和預防風險，每一位員工必須從我做起、從小事做起、從細節做起，銀行內控制度貫穿於業務過程的始終風險管理也要從小事抓起，從辦理每一筆業務做起，不僅要嚴防思想、道德、操作風險、還要嚴防外部各種各樣的風險。堅決剔除憑感覺、憑經驗辦事。同事間要相互溝通、相互提示、相互制約、相互把關。

信任必須建立在遵紀、守法、按章辦事的基礎上。

3、加強培訓，提高風險防範能力，增加員工的反假識別技能，熟悉操作流程、增強制度執行的責任心。自上而下重視責任、重視風險、感知風險，營造遵紀、守法、打擊不法行為的氛圍。

4、在提高風險預警能力上實現突破。銀行不可能迴避風險，能做的只能是如何去認別、分散和化解風險，如何為控制風險提供相應的保障。首先要充分利用網路優勢，發揮全面風險預警系統的作用，加強對重點產品、重點客戶、重要環節等各種風險資訊資料的分析，及時向基層單位發出預警資訊。

再次要引導和修正基層單位的操作經營行為。最後，基層單位要積極主動地加強對風險分析和監測研究，及時向上級行反映內控過程中的重大變化情況，通過發揮內部資訊傳導作用，與上級行形成乙個協調互動的反饋機制，及早發現和報告風險隱患，為全行風險防控提供決策依據。

龍橋分理處：李兵

2023年12月7日

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