13條正確做事方法

2021-03-04 05:26:33 字數 4700 閱讀 1713

我們針對消費群的憂慮痛點,需要下大力氣塑造自己正面形象,從心底裡徹底打消消費群心裡顧慮。所以,我們在**看到很多蜂蜜賣家們,他們花費80%版面介紹自己養蜂場的方方面面,卻只花費20%版面介紹蜂蜜營養功效。

第三、我們銷售主張模糊,客戶就清晰;我們銷售主張清晰,客戶就模糊,開始裝傻

做銷售好比談戀愛,雙方初次接觸時,我們吃吃飯,看看電影,這就是我們銷售主張模糊,女生肯定知道我們的目的,但咱們不點破,最後走到一起,都是水到渠成的事情。但如果我們一上來就表白,人家還不了解咱們人品、性格和能力呢,說不定瞬間就被嚇跑了哦,這就是咱們銷售主張清晰,客戶就開始裝傻。

銷售三步驟:

1、找到客戶群,逐個建立聯絡;

2、建立關係和信任度(過程漫長,關鍵環節);

3、建立合作關係,回頭客 + 轉介紹。

建議1:不可把銷售順序搞顛倒了,如果客戶不信任銷售的人品,如何信任他推銷的產品?客戶有興趣了解產品嗎?正所謂人品 = 產品;

建議2:所謂功夫在詩外,別撲上來就跟人家談合作,一副勢利相,那樣話題不長久,欲速則不達;談一次產品即可,功夫該用在建立友誼方面;

建議3、將客戶的拒絕看成是一封邀請函,客戶拒絕你,也會拒絕其他銷售,咱們機會來了……

賣產品就是賣故事

如果通過講故事的形式,為咱們的產品營造銷售氛圍,有希望創造賣出**的環境,因為人類是喜歡聽故事的。我們應該為產品包裝上精彩的故事,迎合消費群愛聽故事的需求。

zippo的輝煌離不開二戰。正是這場戰爭最終使zippo得到了世界的認可。

二戰期間,在戰火硝煙中的士兵,在寂靜的夜裡,把玩著zippo打火機消磨時間。或者用它點上一根香菸,用它照亮去寫一封家書等等。這個小玩意兒一直陪在士兵身邊,隨時在他們需要的時候派上用場。

而zippo打火機最大用途竟然可以拯救人的性命。越戰期間,美軍中士安東尼不幸左胸中槍,然而卻大難不死。因為子彈正中口袋裡的zippo打火機,機身被打的凹了進去,卻保住了主人的命。

2023年,飛行員丹尼爾在舊金山正是利用zippo打火機發出的火焰,引導救援隊成功找到了自己。

zippo打火機的故事不勝列舉,給人們留下的回憶也是深刻而多彩的。戰爭的陰雲已經散去,zippo打火機從戰場走進了商場。如今鍾情於它的,除了士兵還有全球的男人和女人。

世界上沒有第二類打火機可以像zippo一樣,擁有眾多的故事和回味,精彩的故事賦予了zippo打火機英雄一樣的傳奇色彩,使它可以超越普通打火機,成為男人世界的一種精神典藏!

絕大部分銷售不會給產品講故事,所以產品出門就遇阻了。有同學問了,我們產品剛剛誕生,根本沒有故事,怎麼辦?呵呵,運用三大思維模式掃一遍,

發現講故事那是易如反掌啊。

產品設計師是否做個精彩包裝?我們認為移花接木是善意的謊言;產品設計理念能否講個經典故事?以老闆為模板,能否講個故事?產品原料?加工工藝?廢品率?流程?

只要咱們有為產品包裝故事的想法,那講個故事還叫個事兒?只是故事好講,講得是否精彩是否有銷售力,那就是另外乙個故事哦,這個能力需要培養。

第四、選擇跟努力同等重要

如果我們選擇乙個頂級行業,而該行業銷售額翻倍增長,顯然是客戶需求翻倍!客戶需求翻倍,則公司銷售人員不必使出吃奶力氣推廣市場,只需順時而動,銷售額都能跟隨行業發展而快速提公升。因市場擴大,公司需要更多區域總監和各級經理,而職務提公升又帶動薪水提公升,由此,員工借助大勢所趨而走入良性迴圈的上公升通道。

所謂先知三日,富貴十年,咱們羨慕頂級銷售所創造的銷售神蹟,不如反思自己的行業選擇。所有銷售大師都在講選擇與努力同等重要,那麼我們想快速成為頂級銷售,不借天時助自己,難道還指望天降貴人,賜福於你?哇,掌握擇業秘訣後,現在你就是自己的貴人!

每個行業就那麼一段**發展期,錯過了,就是那一定是東風不與周郎便,銅雀春深鎖二喬。

行業要選擇,客戶群也要選擇,只要我們選擇恰當,那就是給銷售能力插上一雙翅膀,天高任鳥飛啊。

第五、冠軍級市調是銷售成功的基礎

我們來分享一篇文章,《史玉柱:我是怎麼做遊戲策劃的》

史玉柱經過冠軍級市調,數量級都是和上千玩家的討論,如果列玩家的需求,可以列十幾二十條甚至更多,但經過篩選和我的體會,我們最終留下4條主要建議,如果我們能把這4條做到,從目前的水平而言,覺得就已經夠了。

但這4條我們能做到的可能性也不大,儘管只有4條。因此我們要聚焦,將所有的精力都放在這4條上面。能把這4條做好,我們在中國網遊業也就能出類拔萃了。

備註:請大家仔細看史玉柱說到的「聚焦」二字!什麼是聚焦?那就是集中優勢兵力,做單點突破啊。他手上有20多條市調建議,但首先選出4條,然後再單爆其中最主要的一條。

其實,我們的做法其實和大v牛人們做法同門同派!

最主要的市調建議是關注玩家所獲榮耀。

根據馬斯洛理論,人有五大追求,從重要程度上來排,第乙個追求是生理追求即吃飽飯;第二個是安全;第三個是社交,如親情、友情、愛情等;第四條是尊重;最後一條是自我實現的需求。

從這個角度來看,來玩遊戲的人首先不是為生理需求,也不是為安全需求,社交需求也有,但由於網遊的特徵,本應該將它列為第一需求,但我沒有,我列的是榮耀,這是為什麼呢?這就是網遊的特徵。

乙個人從網上找的愛情和現實中找的愛情是有差距的,現實中你看到喜歡的異性會發光,遊戲裡你會嗎?不會。親情更加談不上,友情是有的。這和我列的互動是有關係的。

但第一還是榮耀,也就是第四個追求,這也是玩家來遊戲裡的第一需要。玩家來遊戲內心深處第一的需要其實是想獲得其他人的尊重,要獲得榮耀。

榮耀到底有多重要,我打個比方,做房產的人經常說的一句話,投資房地產,最重要的第一是地段,第二是地段,第三還是地段。做網遊也是這樣,滿足玩家需求,第一是榮耀,第二是榮耀,第三還是榮耀。

所以,我們應該把榮耀作為玩家的首要需要來滿足。

於是,我們在遊戲裡經常能看到,乙個裝備很好的玩家被人稱呼為偶像的時候,心裡是非常高興的。乙個平時沒什麼價值的小號把乙個大號救活,大號感謝他的時候,這個小號能高興十分鐘,會覺得自己很重要。

還有打群架的時候,只要國王在,都不打其他人了,專打國王,因為打好國王可以上電視。

還有一種情況就是和盟國的國王在一起的時候,小號經常說,國王,讓我殺一次吧,因為我想上電視。這就反映出他內心對榮耀的需求。

在《征途》裡,一旦有本國的鏢車被劫,那些大號會奮不顧身地去保護那些小號,去救鏢。

為什麼會去救鏢?大號需要自己花錢買竹蜻蜓,救好之後在利益上對自己也沒有任何好處。你分析他的心理,其實他就是為了滿足他的榮耀,被救的人的一聲謝謝就讓他很高興。

如果遇到乙個識相的小號再刷一下屏,說:「謝謝××救了我的鏢。」他又會開心十分鐘。

所以到遊戲裡,不管大號小號,玩家內心最渴望得到的就是榮耀。但我們的策劃卻缺少這個思想。

如果意識到這一點,我們的策劃在做功能的時候,首先想到的就應該是,我目前做的這個功能是否能最大程度地滿足玩家對榮耀的需求。如果有了這根弦,我們絕大多數,2/3的功能都能夠不同程度地滿足玩家對榮耀的需求。這個只要你重視了就完全能夠做到的。

之所以我們目前90%的功能沒有給玩家帶來榮耀的滿足,並不是因為做不出來,而是因為我們沒有這根弦。

過去我們包括我自己在想到榮耀的時候,總是會首先想到大號,裝備好的玩家,國王、當官的這些玩家的榮耀,我們忽視了小號這些玩家的需求。這些小號和大號一樣,來遊戲的目的都是為了榮耀。

在過去的很長時間,我,包括我們的核心團隊都沒有注重這一點。一旦小號榮耀得到滿足會比大號更加興奮。

我們中國大多數遊戲都不重視小號的榮耀,如果我們做到了,那我們的非人民幣玩家,我們的**人數就會得到大量的增加。因此,在此特意要提出,除了大號,我們今後對小號的榮耀要給予特別的重視。

只要重視了,榮耀問題是能夠得到解決的。我們一定要統一思想,把榮耀作為玩家的第一需求。

在這裡,我要說個事就是我們的上電視,從它推出到現在,效果一直都非常地不錯。當我們的電視單為榮耀服務的時候,我們電視的作用還是很大的。

上電視是很簡單的事情,只是在螢幕的地方說一句話,但玩家還是很在乎的。這是我們的乙個小小的發明,但它在滿足玩家需求的方面遠遠超過其他很多功能。由此說明榮耀對玩家來說是非常重要的。

我們要把玩家對榮耀的需求作為玩家的首要追求來看,同時要把榮耀作為策劃工作的乙個重要環節。任何功能都要過乙個榮耀關,尤其是小號的榮耀的滿足。

大家看到史玉柱的策劃思路了吧,沒有冠軍級市調,他們怎麼能篩選出「榮耀」來呢?沒有圓滿實現4大建議,《征途》怎麼能有100萬人同時**的盛況呢?怎麼能在美國上市呢?

史玉柱在銷售界被尊稱為中國市調第一人,他也曾說,「自己在公司什麼都不幹,只做一件事:市調,冠軍級市調!」

不論是腦白金還是《征途》,史玉柱的成功都是站在冠軍級市調基礎上的。如果我們談客戶,不對客戶做冠軍級市調,努力發現客戶的痛點,怎麼能打動客戶,促成開單呢?

咱們可以下個結論,頂級銷售與小白之間的差距,就是在冠軍級市調這塊有最大差距。

第六、銷售最重要的是時刻掌握主動權

乙方見甲方談銷售,似乎是一件很被動的事情,事實也是如此。但對於頂級銷售高手而言,不論他們做甲方還是做乙方,隨時都在掌握銷售主動權,而且是不論做任何事情。下面,我們就以面試中的面霸來做討論。

面試是一件被動的事

如何應付面試官各種損招?

現場請你做簽字筆、打火機、空調廠家的銷售

我們招聘銷售人員時,經常把一支筆放到應聘人眼前:假設你是這家簽字筆廠家的銷售,請把這款普通簽字筆賣給我,但不要讓我開口說話,給你一分鐘思考時間,開始吧。

哇,真刀真槍的實戰,氣氛陡然緊張起來,很多人當場暈過去了,過關的人還沒慶幸完自己的運氣,第二題又呼嘯而至:你看我是什麼樣的人,打算如何搞定,把生意做成?哇,我看到很多人像晚上摸黃鱔——難下手啊。

面試是一件被動的事,被人問來問去,繞東繞西,我的神啊,場面上總被動挨打不是好事,怎麼辦?想找找面試書籍看看吧,發現多如牛毛,磚頭厚,但大都在談如何應付面試官各種損招,學員根本記不住,因為被動接招的思路愚笨啦。

面試——變被動為主動

主談面試官感興趣的東西

說對話,做對事,面試官刮目相看

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