質保期外的年維護方案

在保修期滿後，質保期外我們將一如既往為使用者進行全面的服務，定期進行回訪，對業主提出的問題及時處理，為了讓業主放心，我們將指定專人對該工程負責使用者服務工作，並定期向使用者提供有關建築工程方面的諮詢，做好業主的參謀。

一、為加強本工程質保期外維護保養服務，特制定以下方案。

我方保證質保期外的工程維護措施與質保期內維護措施一致，為此，各相關部門必須做到：

1、採購部：必須確保採購的器材與材料符合工程需要，達到國家相關部門的要求，安裝工程專用的專業器材必須選用通過公安部門檢測的合格產品。

2、工程部：制定的工程方案必須是科學合理的系統方案，必須符合建設單位的使用要求，可以達到國家相關規定的檢測。

3、技術部：年維護過程中，必須狠抓維護質量，落實各項質量保障措施，以確保沒有工程質量隱患。

二、工程維護的日常例行工作

工程維護的日常例行工作，由售後服務部負責日常實施，具體規定如下：

1、建立工程維護工作檔案，詳細記錄各工程系統的日常維護工作，做到任何乙個照明系統，都可以交由本部門任何一名技術人員隨時進行，而不會因為缺少相關資料或不是本人經辦而無法開展工作。

2、工程質保期過後，每季與使用者的使用人員**交流一次，做到對照明系統的使用情況心中有數，對使用者使用過程中碰到的各種問題耐心解答，使得使用者可以用好系統，充分發揮系統的功能與作用，將各種故障盡量消除在問題出現前。

3、工程質保期過後，每半年對系統的情況進行一次例行檢查，並且盡可能邀請使用者的使用人員陪同檢查，同時可以對使用人員的使用和日常維護能力進行實際的進一步培訓和提高。

4、工程質保期過後，每年對照明系統的所有裝置和線路進行一次全面檢查，盡量使得照明系統的效能維持在交付使用時的良好狀態。對於由於使用時間過久，而效能偏差太大影響系統的整體效果的，應該盡量說服使用者予以更換，以確保系統的正常使用。