2016年第一季度護理服務質量滿意度調查總結本季度護理部滿意度調查採取抽查發放問卷的形式,以科室為單位,共6個護理單元患者參與此項測評,發放滿意度調查表30份,收回30份,參與率達100%,滿意率為98.99%。
一、存在問題:
1、病房衛生打掃不及時,陪護人員較多,病室不安靜。
2、對**講解的有關檢查的注意事項不太理解。
3、入院宣教內容不詳細,個別病人不知道主管醫生、主管**。
4、對**的操作水平感到不滿意。
二、病人意見與建議:
1、病房衛生能夠及時清掃。
2、講解時能夠解釋詳細一些,通俗易懂。
三、原因分析:
1、主動服務意識不強,影響護理質量的提高。
2、護理工作繁雜瑣碎,護理人力不足,造成護理操作不及時。
3、**沒有掌握好健康教育的方式和語言的使用。
四、整改措施:
1、合理排班,將人力資源利用最大化。
2、繼續加強科室人員工作責任心教育,加強職業道德建設,堅守崗位,認真負責。
3、加強業務學習,對各項知識及技能進行培訓。
滿意度調查表
員工滿意度調查表 一 填寫日期 年月日 為提高公司的運作效率,完善各方面管理制度,做到有的放矢,特組織此次不記名調查 願意署名填寫也行 希望大家從公司及自身的利益出發,認真 詳實地填寫,同時為耽誤您的時間表示歉意。1 公司領導進行過遠景描述嗎?a有過,很激勵我 b有過,但沒感覺 c有過,但不太相信 ...
員工滿意度調查表分析
3 你認為目前最大的問題是什麼?33 的員工認為目前最大的問題是人際關係不太和諧 29 的員工認為生活環境較差。5 你認為公司的環境如何?通過此調查可知 15 的員工認為公司的環境較差,該問題的滿意度為83 超出了計劃中的員工滿意度82 但未達到此次的平均滿意度。6 公司是否鼓勵我們提出創新的建議,...
員工滿意度調查表
是一個 大家庭 做為 大家庭 的一員,公司的未來發展與我們息息相關。為了公司更好的發展,也為了搭建一個公司經管層與員工溝通的平臺,瞭解員工的真實想法,我們舉行了這次 員工滿意度調查活動 旨在提高公司管理水平,更好的適應未來發展。請您將對公司各項工作的滿意程度如實填寫到下表中,在下列認為合適的選項上打...
員工滿意度調查表
填寫日期 年月日 在日常工作中,您也許有很多想法和意見,但沒有適當的渠道和機會來表達,因此我們採取不記名調查的方式,希望大家積極配合,認真 詳實地填寫該調查表。請在選中的答案前打 答題完畢後收回。第一部分個人 一 你所在部門目前的工作環境 a 很好 b 較好 c 一般 d 較差 e 很差 如果選d或...
員工滿意度調查表
您好,我們是惠州海格科技 正在進行一項關於公司員工滿意度的調查,目的在於改善公司各方面的不足,更好的服務公司員工。本問卷實行保密制,只有人力資源部參加調查的人員才能看到,所有資料只用於統計分析,請您放心填寫。謝謝您的幫助!部門姓名工號日期 年 月 日 另外請回答以下問題 1 你認為公司的招聘程式是否...