目錄一、目標任務對比分析
二、市場工作回顧及分析
三、費用投入的回顧和分析
四、市場團隊的建設回顧及分析
五、客戶管理運作的回顧及分析
六、綜述存在的主要問題
七、完善管理的建議
一、目標任務對比分析
2023年防盜門接單45036扇，2023年防盜門接單57649扇，多接12613扇，同比增長28%。
2023年宮廷門接單662樘，2023年宮廷門接單1223樘，多接561樘，同比增長85%。
2023年總銷售額2983萬元，2023年總銷售額3709萬元。同比增長24.3%。
二、市場工作回顧及分析：
（一）工作回顧：
1、自2023年4月以來，負責市場部8個月。市場部全面負責公司品牌宣傳與維護、營銷活動策劃與組織、市場調研工作和輔助相關部門做好企業文化建設工作。
2、年度工作要點列表
（二）工作分析：
1、2023年度工作分析：
市場部較好的完成了2023年的目標任務。特別是與渠道客戶建立了良好得合作關係，在4月-12月期間，我們不僅在不斷的提公升服務，同時新產品的研發也取得了相應的成果。產品質量有了穩步的提公升，得到了客戶的認可。
2、2023年度工作不足點：
市場部的主體工作基本分為：市場調研、品牌宣傳、營銷活動策劃、客戶的維護及管理。2023年度的工作重點基本在客戶的維護及管理，因為我們的訂單主體還是集中在老客戶上，那麼在市場部的工作中我們一直在強調客戶的維護及管理。
忽視了市場調研、品牌宣傳、營銷活動策劃。我們在12年僅對市場進行了3次調研，而且區域都不大，在調研後市場部沒有做出相關的sowt分析這是我們的不足，明年我們必須加強市場調研。在品牌宣傳上我們幾乎是空白的，作為乙個企業品牌的建設是重中之重，明年我們是市場部會根據公司的方向在品牌建設上投入更多的精力。
12年我們只在5月份的時候組織了一次小範圍的經銷商活動。雖然取得了較好的效果。但是我們這些工作都沒有延續性，做做停停，停停做做，沒有取得應有的效果。
12年中我們市場部在工作中沒有很好的溝通公司各部門，使得市場部最終的年度目標沒有100%的完成，這些都是我們在下一年度的工作中需要吸取的經驗教訓。
三、費用投入的回顧和分析：
（一）費用回顧：
1、市場部主體費用主要是以下四方面：
一、宣傳彩頁、彩本費用；
二、活動組織費用；
三、廣告宣傳費（牆體、廣告紙、噴繪）
四、招待費用。
2012市場部的費用投入成不確定投入
（二）費用分析：
1、正面因素：
我們召開的小範圍經銷商座談會，收到了意想不到的成效。為我們5月份訂單突破以往打下了堅實的基礎。牆體廣告的投入，直接打造出金裕城的銷售冠軍。
噴繪的投入仍在一定程度上加大了我們的廣告宣傳。
2、負面因素
雖然在某些方面我們的費用也有了投入，但沒有延續性，收到的效果並不是太好。噴繪的投入沒有很好的把控。最大的問題是我們所有的費用支出沒有乙個標準。
那麼我們在執行的時候，好似是以前可以，但現在就某些問題有了規定，現在就不可以了，給客戶傳遞的就是我們不夠正規。反倒是錢花，沒有收到好的成效。
四、市場團隊的建設回顧及分析：
（一）團隊建設業績回顧：
1、整個市場部門共9人，一是市場經理，二是兩名銷售內勤，三是六名直銷業務，滿足工作需要。
2、部門內的每個人的作用都是很重要的，大家都為市場部的目標做出了自己最大的貢獻。而且部門內的員工相對比較穩定，團隊之間的凝聚力就比較強。
3、由於團隊比較和諧，我們在協作中相對比較容易達成一致，這為市場部進一步改進打下了基礎。
（二）團隊建設分析：
1、正面因素分析：
在我們的團隊構架中，雖然職務有區別，但由於團隊比較和諧，那麼我們在執行問題的時候，就比較方便溝通。大家都可以拿自己的意見出來。所出現的問題我們都第一時間給出了解決。
2、負面因素分析：
正如上述我們所說的由於是感性管理，導致我們很多時候制度沒有辦法落實，雖然工作也都做了，但總覺得好像很渙散。沒有規章制度，那麼有錯誤產生的時候，處罰的力度就不夠，一些問題就不了了之。
感性的管理給我們帶來的是，雖然團隊和諧，但團隊沒有活力。問題是都得到了解決，但效率不高，積極性不夠。乙個沒有規章制度，沒有活力的團隊是不能勝任大的挑戰的。
五、客戶管理運作的回顧及分析：
（一）運作回顧：
渠道市場、直銷市場、門市：銜接順暢；
渠道市場：成功的鎖定出明年的a類客戶（年銷售在100萬以上的15名）
直銷市場：鎖定出利潤增長點（消音捲門、鋼板門、室內門）
門市：加大門市新品的投入，更好的宣傳品牌
（二）存在的負面因素分析：
1、渠道市場首先市場部沒有很好的服務客戶，無法保證穩定的質量、無法保證工期。在客戶由於公司的原因產生問題時，我們沒有100%的解決到客戶滿意。新產品的投放太慢（最長可達5個月，新產品才落實到客戶）。
由於我們沒有固定的市場營銷方案，或者有一些方案沒有延續性的執行，給客戶帶來了很多麻煩。（例如：公司決定6月份以後會不做很多產品，但此資訊並沒有及時的傳達給客戶，在沒有得到客戶回饋的前提下，我們堅持不再生產某些產品，造成客戶退單、退貨）綜述這些，我們在6.
7月份大量流失客戶。給我們年終目標的完成帶來了很大的阻力。
2、直銷市場直銷市場同樣存在著感性的管理。雖然斜街順暢，但直銷市場並沒有發揮自己的潛力。管理不明確導致直銷團隊紀律渙散，積極性不高。
不能及時的服務客戶，例如：不能及時安裝，有小問題不能及時的解決。
3、門市部門市部的樣品太過陳舊，無法給客戶新意。
六、綜述存在的主要問題：
（一） 加強對下屬的管理，規範管理制度，同時給其一定工作空間。
市場工作任務重、責任大，由於規章制度的不健全，導致管理不力，團隊沒有執行力。下一部必須明確規章制度，用制度管理，提高團隊的積極性及凝聚力。同時對於下屬管理不能過於嚴格，束縛其個人自我管理的空間，在下一工作年度當中，會適當的將一些工作內容下方團隊人員負責，培養其多方面能力，也為公司培養後備人才。
（二） 市場費用資料仍需完善。
市場的各項費用不明確，更沒有對各類費用進行部門內的彙總，在下一年度中必須要明確市場費用，重點改進，匯同財務部一起，設計市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果！
（三） 管理能力提公升。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老闆做事的。如果大事小事都讓老闆判斷和處理，那就等於是老闆在做事！正確的前提在於各級管理人員有責任幫助老闆判斷，確保老闆每一筆都簽得正確！
我將會重點培養自己的判斷、把控和各方面管理能力，也希望有機會得到公司系統的培訓和提公升，建議組織中層管理者的頭腦風暴，在案例交流中提公升和磨合。
（四） 營銷策劃的提公升
在總結當中我反覆提到一句話——不做我喜歡我想做的活動、一定要做營銷人員想做的活動！一定要做客戶想要的活動！工作重心將放在營銷策劃方面。
要有一定的高度，不能侷限在以往的經驗中，要講謀略，有大局觀。
（五） 加強同上級的溝通
360度反饋績效評價的主體與客體是自己、同事、下屬、主管。 自我考量，我自律性較好，也樂於同同事溝通，雖然存在不足，但積極溝通的心態和協作性較好，對於下屬溝通到位，做的最不好的就是與上級的溝通。
在2023年度將會努力改進，請領導放心。
七、完善管理的建議：
（一） 加強中層員工的培訓。
中層是乙個公司的基石，目前我們的中層團隊穩定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平台，從而得到整體提公升和磨合。
（二） 加強責任與職權、利益掛鉤
三國演義上說兵馬未動糧草先行，提成方案就像定海神針，真的不建議輕易修改，且許諾就要做到，無論是個人還是公司，這都是發展的大前提。對於許諾給客戶的條件，只要是經過公司書面授權和同意的就要做到，做不到就要問責；給予中層領導者一定許可權，無權或者越權許諾更是要重罰！
（三） 加強團隊建設工作
自公司成立至今，我們沒有組織過員工活動，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動，利於加強各部門間的協助和團隊凝聚力！
市場部婁巨集堅
2013-01-08
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一 東北區域與華南區域市場的現狀 一 遼寧省的一些情況 遼寧省的市場情況在上次報告中已經陳述過，因而不再提及重複的內容。以下是遼寧省總 創下銷售奇蹟的乙個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以後，銷售業績翻了幾倍，創下遼寧省業績的新高，針對這個情況，我與總 共同去尋找造成業績猛增的原因，並總結去一套成功的經...
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