旅行社工作計畫2019

2021-03-04 05:06:28 字數 2349 閱讀 8086

九峰山旅行社經

營管理計

劃曾經的九峰山旅行社做出過很多的成績,大家都記憶猶新,近兩年旅行社的活動很少,幾乎沒有什麼活動和收入,很多新成員從進入旅行社至今還未接觸過團、未做過接待,旅行社都快被大家遺忘了。如何重整旅行社,如何培養大家學以致用,如何創收,如何創造學院又乙個第一給了我很大的壓力。之前做過很多不同型別的工作,但做旅行社對我來說還是第一次,這本身對我也是一種學習和鍛鍊,我有信心,只是底氣還不足,希望通過自己的努力,讓自己變得信心百倍,讓九峰山校園旅行社長遠、健康、有利發展下去。

在我和旅行社共同成長的過程中,懇請各位領導、老師對我的無知和不足給與諒解,更加懇請各位領導和老師給與我更多的幫助、指導、批評、建議,在此謝謝大家。以下是我對九峰山校園旅行社未來兩年所做的工作計畫和今後想要努力實現的目標:

根據九峰山校園旅行社目前的經營現狀,未來兩年經營規模要不斷做大、做強,就得具有強化管理、狠抓市場的發展思路,在員工管理上重績效、看貢獻,在現有基礎上做精做細,空白市場加快開發進度,真正讓九峰山旅行社在校園中,在競爭異常激烈的市場中不僅站穩腳跟,而且能持續發展、快速發展,在未來幾年之內成為校園旅行社中的領頭羊。

2023年很快就結束了,2023年任重而道遠,經營思路要不斷創新,科學分析、果斷決策,以管理取勝、以服務取勝。本學期要做的就是內部強化管理,加強業務人員的相關管理和培訓,加快開發空白市場的速度。為了能在2023年讓九峰山校園旅行社發展壯大,特制定了如下工作計畫:

一、 重組團隊,建立自己的團隊文化。

乙個組織的發展離不開優秀的員工,離不開激勵員工奮發向上的文化,因此,首先要做的就是人的管理,在同學們心裡形成一種堅實的文化觀,只有人人心裡有個家,有經營好這個家的信念,鬥志,才能化作行動的動力,才能把我們的旅行社做好。

1、 迎接新生,大力宣傳

協助學辦共同迎接新同學的到來,在大學生活動中心門口專門設崗,設立宣傳欄,發宣傳單,目的是讓所有大一新生知道九峰山校園旅行社這個團體。

中秋、國慶假期組織留校學生和外校進入我校探親訪友的客人一日遊。提前擬定線路和報名表,準備好講解詞,聯絡好要前去的各個地點負責人,由專門的導遊負責講解,過此次活動爭取把九峰山校園旅行社扎根在人們心中。

2、 旅行社納新工作。

軍訓期間做好宣傳工作,組織藝術團成員下到連隊慰問演出,針對全院新生選藝術團成員和創業團成員;軍訓結束第二週開展旅行社納新工作。

3、 培訓和仿真實訓。

建立講解員培訓制度,從軟體和硬體兩方面充實旅行社的氣力。通過職員培訓和實際接待,來提高旅行社的整體接待水平。同時還加強各部門其他素質的培養,如:

遇到緊急情況時的應急心理素質;導遊員、接待員、藝術團成員氣質及才藝的培養等。培訓結束分別進行接待、服務、講解、推廣仿真實訓;組織大家進行親身體驗,大家互相交流、**,提出建議,請專業教師進行指導。

4、 日常管理工作。

要想招到人、用好人、留住人,這就要建立健全規章制度、用人制度,激勵制度,真正做到多勞多得、少勞少得、不勞不得,一切以績效為前提。日常管理要制度化、規範化。只有嚴格管理、規範管理,才能錘煉出一支過硬的團隊,才能在競爭中取得驕人的業績。

日常工作中要對相關責任人及時掌握,通過當面拜訪、製作名片、發放宣傳單、**聯絡等多種形式增進了解、做好客情。並且對以前合作過的客戶要重點追蹤,以建立良好的長期合作關係。把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡。

在檢驗大家工作的同時,對工作成果要獎罰分明,在旅行社內部形成良好的工作氛圍。

二、抓好管理和各項活動

1、組織校園講解技能大賽。

2、旅行社公益事業。

·每年10月舉行愛護環境青年志願者活動;

·每年4月舉行關愛老年人大學生志願者活動。

3、旅行社創業團活動。

4、接待工作。企業和學校重要領導、企業開業、模特

5、承辦藝術節

三、 把學生推向市場,讓市場靠近學生

第一,市場布局要完善,原有市場要鞏固加強,空白市場要加快開發。我們要找市場、主動出擊,蒐集有效資訊,挖掘潛在客戶,常態拜訪。所有相關資料要建檔存檔,並有效管理。

腳踏實地,堅持不懈,爭取做一件成功一件。2023年,九峰山校園旅行社需拓展旅遊客源市場,發掘旅遊發展潛力,學習先進的旅遊治理經驗。同時也要擴大旅行社的對外影響力,樹立了九峰山校園旅行社良好的形象,廣泛結交了旅遊屆的業內人士,為旅行社的更好發展打下堅實的基礎。

在地接方面,積極與外地旅行社合作宣傳,增加了旅遊收進。

第二,開發新的旅遊產品。適時地開發新的旅遊線路,比如:畢業生聚會遊、同學會野外遊、純玩團、家庭休閒遊等,只有不斷地創新,才能保持競爭優勢,當然新的旅遊線路的開闢也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,我們也要利用好學校現有的資源,開發周邊資源,這也是我們旅行社未來兩年嘗試的一項工作計畫。

四、 我的旅行社,我的未來

我要把經營旅行社當做我的事業,而不是我的職業。其間必定會經歷很多艱辛和磨難,但是我更加堅信,只要肯學、只要努力,只要拼搏,前途一定是光明的。

旅行社營銷工作計畫

4 負責重要團隊 大型團隊的銜接 接待工作 5 及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,並將問題反饋至公司 6 積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提公升業務技能 7 建立合作旅行社的檔案 8 負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作 9 負責公司政策調整 重大活動舉辦的資訊傳達工作 10 負責催收所轄區域合作客...

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2023年旅行社營銷計畫

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