旅行社崗位工作職責

2021-03-03 23:21:45 字數 1220 閱讀 4261

旅行社上崗條件

1、 業務熟練。

2、 具有敬業精神

3、 較強的應變能力。

4、 五官端正口齒伶俐。

5、 認真細緻的工作態度。

6、 具有不斷學習、創新的能力。

7、 熟悉財務流程及精確的預算力

8、 良好的人際關係和較強的交際能力。

9、 良好的計算機應用和辦公軟體操作能力。

10、 熟練掌握地理、歷史知識及文案寫作能力。

計調部崗位職責

1、負責與旅行社、酒店的聯絡溝通工作。

2、負責本社旅遊團隊住房、用餐、用車、導遊服務等接待工作。

3、做好團隊有關單據的收發和登記工作以及團隊檔案整理工作,確保團隊資料齊全,搞好統計工作。

4、掌握公司導遊員的個人素質、帶團技巧、從業記錄等情況。

5、負責按旅行社的要求安排導遊。

6、負責導遊服務質量、等級的劃分和評定工作。

7、負責導遊員出團情況的統計工作。

8、負責接待對導遊的投訴工作並進行及時提出處理意見報總經理。

9、負責編寫導遊帶團過程中有價值的案例。

10、負責導遊員的檔案、個人資料管理工作。

11、負責導遊員的各項社會保險工作。

12、負責值班、會晤、**、綜合檔案的起草,來信來訪以及來往文電的處理和文書檔案的管理工作。

地接部崗位職責

1、 負責接待外地遊客到本地旅遊,安排吃住行的相關事宜。

2、 根據預計接待量提前安排各項接待事宜。

3、 根據團隊反饋,向經理申報調整行程線路或**。

4、 規定計畫期間內的經營目標,把握所需耗費的資金,確定具體銷售策略,為旅行社的接待安排提供可靠的依據。

外聯崗位職責

1、 市場開發、組織客源和產品銷售。

2、 銷售內容包括各種旅遊產品和服務專案。

3、 在確定銷售**的基礎上,通過各種渠道確定銷售物件,**銷售及所需費用、銷售收人和銷售利潤。

4、 規定計畫期間內的經營目標,把握所需耗費的資金,確定具體銷售策略,為旅行社的接待安排提供可靠的依據。

組團部崗位職責

1、 負責組織本地遊客到異地旅遊,安排客人在異地旅遊的相關事宜。

2、 負責本地客源開發及客戶維護。

3、 負責本地遊客返程後的資訊追蹤反饋。

機票銷售員工作職責

1、 負責查詢機票資訊以及銷售機票。

2、 負責現金收取及定點單位記賬。

3、 按月呈送機票銷售報表。

旅行社崗位職責

一 在總經理的領導下,負責主持旅行社的全面工作。按照國家相關政策和法規決策旅行社的各項經營管理工作。二 負責監督和保護旅行社的合法權益,擬定旅行社發展規劃,制定經營方式 經營規模和規章制度。組織協調旅行社同各業務單位的合作業務關係。保證完成總公司下達的經濟指標。三 採取有力措施,提高經濟效益,增加旅...

旅行社總經理崗位職責

東峘報業出品 一 在總經理的領導下,負責主持旅行社的全面工作。按照國家相關政策和法規決策旅行社的各項經營管理工作。二 負責監督和保護旅行社的合法權益,擬定旅行社發展規劃,制定經營方式 經營規模和規章制度。組織協調旅行社同各業務單位的合作業務關係。保證完成總公司下達的經濟指標。三 採取有力措施,提高經...

旅行社崗位職責 新修改

一 旅行社總經理崗位職責 1 全面負責旅行社的質量管理工作,確保旅行社各項工作安全 高效 運轉正常。2 主持旅行社全體職工的政治 業務技能學習。3 按照質量管理體系檔案的要求,組織制訂並執行所屬各部門的各項管理制度,組織對所屬職工進行考核,確定職工待遇方案,按規定處理違法,違規事件。4 按月上報資產...