專案質量管控方案
本計畫的目的在於對所開發的軟體規定各種必要的質量保證措施，以保證所交付的軟體能夠滿足專案預定需求，能夠滿足本專案總體組制定的且經領導小組評審批准的該軟體系統需求規格說明書中規定的各項具體需求。
軟體開發專案組在開發軟體系統所屬的各個子系統（其中包括為本專案研發或選用的各種支援軟體、元件）時，都應該執行本計畫中的有關規定，但可根據各自的情況對本計畫作適當的剪裁，以滿足特定的質量保證要求，剪裁後的計畫必須經專案組相關負責人批准。
1、質量管理：在質量方面指揮和控制組織的協調活動
2、質量策劃：質量管理的一部分，致力於制定質量目標並規定必要的執行過程3、和相關資源以實現質量目標
4、質量控制：質量管理的一部分，致力於滿足質量要求
5、質量保證：質量管理的一部分，致力於提供質量要求會得到滿足的信任
6、質量度量：質量管理的一部分，致力於對已存在的質量資料進行分析，得出當前質量管理結果的評估資料。
7、質量改進：質量管理的一部分，致力於增強滿足質量要求的能力
在本環節中，根據專案的規模及性質進行質量策劃，制定本專案的質量計畫；為後續的質量控制、質量評估及質量改進做出行動綱領。針對公司主要有新專案及維護性專案兩類版本，且兩者之間的質量投入有所差異的特性，故質量計畫可以區分以下：
常規專案的質量計畫制定按質量要求分析/質量目標/人員.職責及質量保障、過程檢查計畫組成，各項的具體要求如下所述。
1. 主要的質量要性如下：
功能性質量因素：正確性，健壯性，可靠性
非功能性質量因素：效能，易用性，清晰性，安全性，可擴充套件性，相容性，可移植性
其它質量因素：非以上要求之外的要求。
2. 根據產品的特性及市場目標，將關鍵的質量要素確認，同時區分本專案的型別
傾質量型專案：指本專案對質量控制更關注
傾成本型專案：指本專案對成本控制更關注
傾工期型專案：指本專案對工期要求更關注
根據以上分析，再制定相應的質量目標。
訂立質量目標時，一般遵循**art原則
s：specific具體的
m：measurable可測量的
a：achievable可取得的
r：realistic切實的
t：timely及時的
根據以上原則，我們可以制定如下質量目標：
1. 比如本專案的質量要素為功能正確性、功能健壯性、效能
那質量目標可定義例下：
● 需求中所定義的功能都得以實現
● 不穩定問題（等級非輕微）都被解決
● 關鍵模組（模組名稱）的效能不能低於v1.0版本
……2. 針對質量目標定出優先順序
● 1、3、2
3. 目標分解
● 分解為階段質量目標
● 完成階段質量目標的手段
參加質量管理活動的人員，一般情況下，專案組所有的人都可以參與到質量管理活動中來。但我們一般可定義如下人員去分別承擔相應的職責。
1. 質量管理人員：制定質量管理計畫，對質量過程進行控制；對過程檢查單進行實施；進行質量度量，制定質量改進計畫及實施；參與各類評審活動。
2. 測試人員：制定測試計畫，對專案進行測試，進行測試結果的度量分析；參與各類評審活動。
3. 專案管理人員：協助組織解決質量管理過程中所發現的各類問題及風險。
根據當前的質量目標，計畫需要進行哪些質量保障工作，一般可包括專業培訓、同級評審、測試。
1. 確認是否需要培訓
2. 確認培訓的內容、人員、時間，以及所耗費的資源。
1. 確認評審內容及計畫；需要包括評審的內容、評審的方式以及評審的人員等等。
2. 對評審結果的跟蹤、管理方式。
1. 根據當前的質量目標，確定測試的初步計畫，包括測試的範圍及測試方法、手段以及投入的人力及時間資源
根據當前的質量目標，制定專案過程中需要檢查的物件、例如：
維護性專案的質量計畫制定相對簡單，不需要花較多的時間在其上，並且可以套用比較固定的模板。
維護性專案基本上會有很明確的需求點以及具體的時間點要求，一般情況下，維護時期會很長，且需求相對較散、小，針對這些特性，維護性專案的質量計畫要求僅可以包括：質量目標、質量保障計畫、過程檢查計畫。
根據當前的需求簡單定出本版本的質量目標。
在維護性專案中，質量保障計畫主要包括：需求討論、聯調以及測試。
需求討論：參與人員包括開發及測試人員；需求討論結果報告
聯調：對所做的修改及周邊進行聯調；聯調測試報告
測試：根據質量目標制定相應的測試計畫安排，
無論質量目標定為如何，維護性專案的過程檢查，僅需要如下環節：
● 需求討論會：是否進行了需求討論會，需求討論會的與會人員及結果
● 聯調：是否進行了聯調，對原版本的影響
● 測試執行：對測試過程進行檢查
質量保證與控制是質量管理中最重要的乙個環節，質量目標是否能夠有效的實現都有賴於此環節的實施控制。本環節根據質量保障計畫、過程檢查計畫對版本開發的各過程定出質量指導方針、評審環節規則以及檢查清單。其中
質量指導方針：用於簡要指引如何高質量的完成本階段的工作
評審管理：主要制定簡單的評審輸入、輸出以及該階段評審的基本準則
任務檢查單：用於檢查該階段的任務是否進行以及進行的效果如何
常存在的問題：更多的是讓各成員了解一些經驗所談會存在哪些問題，可提前預防或糾正
計畫階段指從專案啟動至專案總體計畫制定完成的階段。
在專案的計畫階段，期望產出高質量的專案總體計畫，建議遵守以下原則：
1. 根據《專案總體計畫模板》、《專案總體計畫編制說明書》的指導原則進行計畫編排
2. 計畫制定時需結合實際並與相關人員進行必要的溝通
3. 了解專案背景、專案目標以及可調動的資源等
4. 計畫制定時需考慮相應風險及應對措施：如人員變動、需求變化、技術難題
5. 對於把控不准的專案進行不同層面的評審
計畫階段的評審主要指專案總體計畫的評審。
《專案總體計畫》以及當前專案原始需求等相關資料
專案總體計畫的評審主要從完整性、正確性、合理性、可管理性進行評審。
評審結果輸出包括：
1. 《評審結果記錄表》
需求階段指從需求獲取至輸出需求規格說明書階段。需求階段可劃分為：獲取需求、分析需求、編寫需求規格說明書三個階段。
1. 獲取需求：主要從編寫專案檢視與範圍、使用者群分類、選擇產品/專案需求代表、確定使用例項、分析工作流程、需求重用這幾步驟進行
2. 分析需求：包括繪製關聯圖、建立開發原型、分析可行性、劃分需求優先順序；
3. 編寫需求規範說明書：根據專案特點裁剪模板、獲取功能和技術需求、註明需求**、開發需求追蹤矩陣。
根據《需求模板》、《需求編寫指導說明書》制定需求說明文件
需求文件中應包括明確的需求範圍
需求文件中應包括主要的質量屬性
需求需細化到要求的程度（可以根據需求進行開發設計及測試設計）
需求的不確定項不超過總體需求的5%
需求中應明確定義需求的優先順序
制定需求管理原則（包括需求標識、跟蹤方式、變更控制原則）
需求階段評審主要針對需求的清晰性、正確性、完整性、可管理性進行評審。評審的形式按實際的質量計畫中要求而定。
《技術方案建議書》、《需求分析》、《需求規格說明書》
需求評審時，主要針對需求的清晰性、正確性、完整性、可行性、可管理性進行評審，評審細項如下圖所示：
1. 《評審結果清單》
2. 《根據評審修訂後的需求規格說明書》
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