綜合管理部行政企宣客服

2021-03-04 04:55:30 字數 1823 閱讀 1383

一、日常行政:

①接聽**接待來訪:接聽**要使用文明用語,語言應親切簡練、禮貌、和氣,公話嚴禁私用,一律不得撥打資訊臺;對來訪者要使用文明用語,熱情接待,要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決,應做好相應的記錄並跟進落實。

②檔案製發及檔案管理:檔案製發後應將檔案內容傳達到應周知的相關部門和人員,並督導落實。檔案製發後,應先分類整理再按要求進行歸檔,公司內部綜合類檔案原則上以半年為週期進行建檔。

公司檔案管理的基本原則是:統一領導,分級管理;維護檔案的完整與安全;便於公司和社會對檔案的有效利用。

③例會組織與紀要:按要求安排好人員的座次及發言順序,發言要短小精悍,有效地利用時間,討論實質性的問題。與會人員均應將手機設定為會議狀態。

④車輛使用及管理:提高汽車使用率,合理使用,降低能耗。公務用車,公司領導人員在市內參加各種業務活動,派車接送;到外地出差,送到火車站或機場。

公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等必需用車的情況時可酌情批准派車。公司組織集體活動,酌情安排用車。

⑤日常制度監管:在現有的管理模式中,加大行政督導的執行力度,有效地實施行政制度及監管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

二、行政管理工作:

①制度建立與完善:根據公司發展的實際情況,制定出合乎企業現狀的規章制度,知會各部門及人員,收集合理化建議,並在企業發展中及時調整和完善,使制度更加規範和合理,提高制度的可執行性和有效性,切實可行地提高員工工作主動性和規範性。

②部門溝通與人員協調:了解近期的工作重點、業務要點及管理方面的思想。準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。

以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項業務的進展情況,並將資訊及時整理反饋給公司領導,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關係,建立服務意識。

三、外部溝通

①合作夥伴(客戶)溝通:要注意多方了解與業務相關的事務,以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達,但在處理事務時注意以公司利益為重。

②注重禮尚往來:節日禮品、賀卡等,在重要的節日(如聖誕節、新年、春節、或重要合作夥伴[客戶]的公司紀念日等),應在徵求總經理意見之後,以禮品或賀信及時致意,維護與合作夥伴(客戶)的友好關係。在業務合作中,適時提醒經理並根據經理要求為其安排與合作夥伴的定期溝通活動或輕鬆的就餐,與合作夥伴(客戶)建立經常性的溝通。

以促進彼此的了解與進一步的合作。

四、企業文化建設:

①核心價值觀

②企業精神

③企業道德

④經營理念

⑤企業vi設計(章程、簡介、統一標識)

⑥公司大事記

⑦員工行為準則/員工手冊

⑧員工活動組織

⑨節日福利物資組織與發放

六、行政後勤工作

①物資採購

②物資管理及發放

③管理成本控制

企宣工作職責

1、負責公司日常宣傳、策劃設計製作、公司展覽會議布置;

2、廣告平面設計、製作及其它**處理;企業宣傳資料的設計、製作與創新。

3、協助其他部門人員對設計及美學方面的工作順利完成;

4、協助網頁設計人員對公司**風格的把握,色調搭配,布局合理性,**整理、企業徽標處理等等;

5、公司其他pc及mac設計檔案的使用,修改、數碼照相處理、公司市場活動宣傳品配合;

6、建立規範以保持設計執行高品質、高可靠性和高安全性標準;

7、按照現有規範及組織實際狀況,確定並執行質量和安全標準;

8、與協作方溝通,保證各類平面專案的質量極其時間的把握,成功的驗收。

9、負責設計控制的執行和維護,不斷改進設計水平,以達到公司日益發展的要求。 10、利用自身的行業背景和知識,在設計和製作上有效的控制成本。

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