某酒店2023年年度招聘工作總結

一、工作亮點：

1、基本解決了房務員、工程技術人員招聘問題

上半年共入職房務員31人，現在崗34人，缺崗4人；工程部入職工程技工19人，現工程部崗位缺崗為6人，初步解決了房務部長期人員緊缺的問題。

2、兼職人員招聘宣傳、效果較好

現在已建立一直有42人報名的兼職隊伍，每次在大型的餐飲接待或房務部趕房時，都能看到兼職人員的身影，特別在國慶期間有近60人左右的兼職人員參與國慶**周的餐飲外協，保證了經營高峰期的人力需求。

3、人才引進激勵方案激發員工推薦熱情

通過激勵酒店員工推薦的方式，不但激發了內部員工推薦親朋好友來酒店應聘的熱情，同時也增加了員工的主人翁意識。

4、全年均保持25-30人左右的實習生在店，實習生人力的靈活運用對於緩解酒店人力壓力、降低酒店人力成本和保持一定時期內的人員穩定均起到了重要作用。

5、立足寧鄉本地招聘市場，開拓新的網路渠道；在下半年開通了寧鄉人才網和寧鄉招聘網並發布招聘資訊，下半年通過寧鄉本地網路來店應聘人數已近120人左右，入職為30人左右，提高了招聘效率，降低了招聘成本。

6、積極維護與合作院校、寧鄉勞動局就業辦公室等相關單位的良好關係，現已與湖南工學院、湖南安全職業技術學院、湖南涉外旅遊職業中專等院校保持穩定合作關係。

二、工作不足：

1、根據招聘計畫，我們現在完成情況並未達到預期效果。在保安員、銷售員崗位的招聘上並未有大的突破。

2、在招聘計畫的實施過程，各個渠道完成時間上的把握、提前計畫能力較欠缺，未將各個渠道的組織實施做乙個更加細緻、系統的計畫安排，導致在招聘工作過程中顯得較為雜亂。

3、實習生到店的後續安排與組織工作需進一步加強，並需要持續跟進實習生在店的生活、工作狀態，總結經驗教訓捋順流程。

三、工作總結：

1、工作需要更有計畫性，把握住年初寧鄉人才市場招聘和5月、9月的校園中校園招聘。

在招聘計畫的實施過程，需要把握各個渠道完成時間、提前計畫並實施，將各個渠道的組織實施做乙個更加細緻、系統的計畫安排，從而使招聘工作能夠做到井然有序。

在2023年年初，2、3月份共入職161人，佔到全年入職人數的（入職人數440人）36.6%，可見年初招聘效果的好壞直接影響了全年的招聘情況，所以在針對2023年年初招聘時一定要提前做好計畫，準備宣傳資料以及與勞動局辦公室提前溝通等。

2、實習生到店後需要持續關注

實習生一般年齡較小、社會經驗不足，特別是現在90後學生個性明顯，驕傲而又脆弱，追求平等、公平的工作環境。所以針對實習生這些個性特點需要繼續加強一下工作：第

一、在在實習生到店前，應盡量將酒店的相關情況如實告知實習生，讓實習生能在心理上有乙個認同的準備；第

二、提前與部門溝通告知學校情況與實習生的基本資訊，讓用人部門在實習生到店前與本部門員工進行乙個溝通，告知實習生到店的意義與目的，希望能夠得到本部門員工的理解和支援，從而使本部門員工與實習生之前有乙個相對融洽的工作、生活氛圍；第

三、在實習生到店後，需先進行相關培訓後方能安排到用人部門；第

四、實習生分到部門後，人力資源部可根據實習生所在分部進行責任制劃分，及時了解實習生工作狀態和心理情況，一方面讓實習生感覺得到關注和尊重，另一方面能及時解決一些可能存在的小矛盾、小問題，有利於實習生穩定。

4、工作計畫

1、把握年初招聘旺季，重點放在寧鄉本地市場，特別關注寧鄉年初第一場大型招聘會。針對銷售員崗位、保安員崗位、男性服務崗位做出相應解決方案。

2、提前與長沙涉外旅遊職業中專、常德財經學校聯絡，爭取能有2023年1年期的實習生方面的合作。

3、提前預計6月份高考以後，可能來店做暑假的兼職人員情況。

4、維護現有招聘渠道，保證年底經營旺季人力支援。