**銷售的「七種**」
1.準確的客戶定位
2.全面的企業資料
3.敏銳的判斷能力
4.靈活的提問形式
5.禮貌的擺脫方式
6.精確的人物判斷
7.合理的訪問理由。
工作內容
1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；
2、通過**與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。[2]
任職要求
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
通過**銷售業務，我們會學到書本中學不到的東西：
可以學到與人相處的能力；可以學到人際關係技能；可以學到怎樣做乙個受歡迎的人；可以學到說話的藝術和技巧；可以學到克服障礙，贏得談判的技巧；可以學到怎麼在**中打扮自己，營銷自己的技能……
做**銷售學到東西，不僅會在公司裡有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎麼算都不會虧，不會賠。因此要有捨得心。
**銷售技巧第1要點：必須清楚你的**是打給誰的。我們每乙個銷售員，不要認為打**是很簡單的一件事，在**營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有採購決定權的。
**銷售技巧第2要點：語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。在**銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。
**銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
**銷售技巧第3要點：**目的明確。很多銷售人員，在打**之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完**才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。
**銷售技巧利用**營銷一定要目的明確。
**銷售技巧第4要點：在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。在**結束時，一定別忘了強調你自己的名字。
比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯絡的。
**銷售技巧第5要點：做好**登記工作，即時跟進。**銷售人員打過**後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類
話術方面
推薦10個應對常見客戶拒絕的話術技巧或**銷售技巧中常見的10大話術技巧：
1：「不，那時我有事要做。」「不，那時我要去拜訪朋友。」
**銷售技巧：（準客戶的名字），很抱歉，我一定是選了乙個不恰當的時間，那麼約會是否會更好，
2：「我有個朋友也在從事這種服務！」
**銷售技巧：如果您這位朋友就是您的服務**人，我相信他一定給您提供了很好的服務，不過，我並不是想重複您已擁有的東西，請問您有空或有時間，我可以去拜訪您嗎。
3：「我沒錢！」
**銷售技巧：（準客戶的名字），您的判斷一定是對的，不過，我要提供給您的構想有可能是您從來沒有聽過的，現在最好先了解以備不時之用，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎。
「你說的產品我知道了，就算想買現在也沒錢。」
是的，陳先生，我相信只有您最了解公司的財務狀況，是吧。而我們這套系統就是幫助您更好的節約成本、提高績效。你一定不會反對吧。
4：「您只是在浪費您的時間！」
**銷售技巧：您這樣說是不是因為您對我們；服務不感興趣的原因。
（銜接下面乙個回答）
5：「我對你們；服務沒興趣！」
**銷售技巧：（準客戶的名字），我也覺得您不會對您從來未見過的東西產生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。
我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會在辦公室嗎。
「信我看過了，你提的東西我們沒有興趣。」
這我理解，沒有見過的產品誰也不會貿然做決定，你說是吧。所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您，我們曾經作過詳細的市場調查，這個產品對像您這樣的企業有很大的幫助，您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……（用沒興趣來回絕你，你要給他這樣的觀念：梨子好不好，你要親口嘗。
）6：「我很忙！」
**銷售技巧：這是為什麼我先打**來的原因，（準客戶的名字），我希望我可以在乙個您較方便的時間來拜訪您，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎。
「這段時間我一直忙，下個季度吧。」
是啊，您管理這麼大乙個大公司，忙是一定的。所以我才會先給您打**，以便確認一下您的時間，不至於浪費您更多寶貴的時間。
7：「我真的沒有時間。」
**銷售技巧：事實證明，您能把這個企業發展成這樣的規模，就證明您是一位講效率的人。我在想：
您一定不會反對乙個可以幫助貴公司更好的節約成本、節省時間、提高工作效率的系統被您所認知，是吧。
8：「你這是在浪費我的時間。」
**銷售技巧：如果您看到這個產品會給您的工作帶來一些幫助，您肯定就不會這麼想了，很多顧客在使用了我們的產品後，在寄回的「顧客意見回執」中，對我們的產品都給予了很高的評價，真正的幫助他們有效的節省了費用，提高了效率。（沒有時間拒絕你，你要用這樣的觀念：
最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。）
9：「你就在**裡說吧。」
**銷售技巧：我去拜訪您，大概只需要5—10分鐘，向您親自做個演示，以便於您更好的了解我們的產品，您說是吧。
10：「我不需要。」
**銷售技巧：在您沒有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。
**銷售需要注意的七件事
**銷售技巧亦是一門學問。
（一）重要的第一聲
當我們打**給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裡一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在**中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：
「 你好，這裡是 xx 公司 」 。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接**時，應有「我代表單位形象」 的意識。
（二）要有喜悅的心情.
打**時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在**中，也要抱著 「對方看著我」 的心態去應對。
（三）端正的姿態與清晰明朗的聲音
打**過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠 「 聽 」 得出來。如果你打**的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的；若坐姿端正，身體挺直，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打**時，即使看不見對方，也要當做對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達。口與話筒間，應保持適當距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。或因聲音粗大，讓人誤解為盛氣凌人。
（四）迅速準確的接聽
現代工作人員業務繁忙，桌上往往會有兩三部**，聽到**鈴聲，應準確迅速地拿起聽筒， 接聽**，以長途**為優先， 最好在三聲之內接聽。**鈴聲響一聲大約 3 秒種，若長時間無人接**，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心裡會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。即便**離自己很遠，聽到**鈴聲後，附近沒有其他人，我們應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。
如果**鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若**響了許久，接起**只是 「 喂 」 了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。
（五）認真清楚的記錄
隨時牢記 5w2h 技巧，所謂5w2h是指 ① when 何時 ② who 何人 ③ where 何地 ④ what 何事 ⑤ why 為什麼 ⑥ how如何進行 ⑦howmany進行的怎麼樣。在工作中這些資料都是十分重要的。對打**，接**具有相同的重要性。
**記錄既要簡潔又要完備，有賴於 5w2h 技巧。
（六）有效**溝通
上班時間打來的**幾乎都與工作有關，公司的每個**都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答覆：「他不在」即將**結束通話。接**時也要盡可能問清事由，避免誤事。
對方查詢本部門其它單位**號碼時，應迅即查告，不能說不知道。
我們首先應確認對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
對對方提出的問題應耐心傾聽；表示意見時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來**對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效**溝通的關鍵。
接到責難或批評性的**時，應委婉解說，並向其表示歉意或謝意，不可與發話人爭辯。
**交談事項，應注意正確性，將事項完整地交待清楚，以增加對方認同，不可敷衍了事。 如遇需要查尋資料或另行聯絡之查催案件，應先估計可能耗用時間之長短，若查閱或查催時間較長，最好不讓對方久候，應改用另行回話之方式，並盡早回話。以**索取書表時，應即錄案把握時效，盡快地寄達，準確。
（七）掛**前的禮貌
要結束**交談時，一般應當由打**的一方提出，然後彼此客氣地道別，應有明確的結束語，說一聲「謝謝」 「 再見 」 ，再輕輕掛上**，不可只管自己講完就結束通話**。[5]
解決方案
銷售方面技巧
[6]技巧一讓自己處於微笑狀態
微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通**都保持最佳的質感，並幫助你進入對方的時空。
技巧二音量與速度要協調
人與人見面時，都會有所謂「磁場」，在**之中，當然也有**磁場，一旦業務人員與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。為了了解對方的**磁場，建議在談話之初，採取適中的音量與速度，等辨出對方的特質後，再調整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。
依我就業的經驗看對於中年的客戶速度適中即可，對於偏老的客戶自然是慢速才能讓客戶不會覺得你說的太快了。
技巧三判別通話者的形象，增進彼此互動
從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業務人員可以在判別形之後，再給對方「適當的建議」。
電話銷售技巧
銷售技巧培訓中需要學員與老師之間或學員之間進行很多模擬 銷售。以我多次培訓的經驗，學員一開始都會非常不自然。畢竟沒有 而且也可以看到對方，這與真實情景是非常不同的。所以培訓一開始，我告訴大家，在 銷售技巧的培訓中，將有大量的實際案例分析，通過聽錄音來共同改善 銷售技巧。同時也進行一些角色扮演，通過現...
電話銷售技巧
第一.撥打 之前應作好詳細的充分的準備工作 包括物品,態度,資訊 第二.撥打 時,大腦一定要清晰,要熱情,大方,友善,真誠.第三.不可拐彎抹角地講一些無關事情.第四.不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌.第五.撥打 時應口齒清晰,明確,條理分明,要立場堅定,不可似是而非.第六.講話要有重點,重要部分...
電話銷售技巧
一 銷售技巧 約見技巧 銷售技巧一 讓自己處於微笑狀態 微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通 都保持最佳的質感，並幫助你進入對方的時空。銷售技巧二 音量與速度要協調 人與人見面時，都會有所謂磁場，在 之中，當然也有 磁場，一旦業務人員與客戶的磁場吻合，談...