合同編號
甲方乙方【 】年【 】月
甲方法定位址
法定代表人
聯絡人**
傳真郵政編碼
乙方法定位址
法定代表人
聯絡人**
傳真郵政編碼
甲方同意委託乙方承擔【】硬體產品的維保服務工作，為明確雙方權利義務，經協商，達成如下協議：
第一條協議期限
1.1 本協議有效期從【 】年【 】週期【 】日起至【 】年【 】週期【 】日止。
第二條服務費用及付款方式
2.1 甲方委託乙方對甲方第五條所列工作範圍進行維保服務，合同項下服務費用為【 】元（人民幣大寫：【 】整）。
該**已包含乙方按本合同約定履行維保服務工作所需的全部費用。最終金額按甲方考核審計結果為準，考核標準詳見附件【 】。
2.2甲方維保服務費以【 】為週期支付，並根據甲乙雙方確認的考核結果結算服務費。
2.3甲方或甲方各地市分公司在支付前對乙方上一週期的維保服務工作進行考核，並進行服務費的結算。經雙方核對無誤後，乙方憑甲方的維保服務工作考核表及合法的稅務發票向甲方結算，甲方在收到乙方的結算通知後，在【 】個工作日內支付服務費。
2.4協議執行當中，因甲方業務發展新增加或減少it硬體產品，則在下一週期內對維保服務費用全額增減。服務費增減標準按本協議所規定的同型別裝置服務費用計算。
第三條材料費用
3.1 以下情況發生的費用由甲方負擔材料費用：
（1）因人力不可抗拒的自然災害造成裝置損壞的修復工作。
（2）協議規定的維保服務工作範圍外的經甲方批准的各項技術維護施工工作。
（3）甲方提出的系統調整及改造工作。
第四條維保服務工作範圍
4.1具體維保服務範圍詳見附件【 】。
4.2 維保服務工作包括【】。
第五條維護內容
5.1維護內容詳見附件【 】
第六條維保服務質量考核標準及獎懲辦法：
6.1 維保服務質量考核標準和獎懲辦法詳見附件【】。
第七條雙方責任
甲方責任：
7.1 如實提供受保裝置的詳細資料。
7.2 通知甲方下屬公司積極主動配合乙方工作，提供乙方工作所需要的方便。
7.3 聽取和採納乙方技術人員的合理化操作使用建議。
7.4 監督檢查乙方維保服務的工作質量，發現問題有權要求乙方整改。
7.7 按協議條款及時支付服務費。
7.8 甲方維保服務範圍內的裝置需要乙方負責維修，所需配件費用由甲方支付。
7.9 為做好維保服務工作，甲方不定期會同乙方商定維護工作內容、實施辦法。
7.10 甲方應在協議生效後，將維保服務裝置狀況與乙方作好工作交接並填寫相應**。
乙方責任：
7.11 向甲方提供營業執照和裝置維護資質證明。
7.12. 組織專門的維保服務部門和技術人員保證完成各項服務工作。
7.13 自負盈虧地開展本協議規定的維護工作。
7.14 必須保證維保服務的甲方裝置完好及運轉正常，發現裝置故障和隱患要及時處理，不得以任何理由和藉口推諉、拖延處理故障時間，同時及時向甲方作書面匯報。
7.15 本合同項下的安全生產責任由乙方承擔，協議履行過程中發生人員**及財產損失事故均由乙方負責處理並承擔一切賠償費用。
7.16 因乙方維護人員疏忽職守，不按維護規程操作而造**為損壞的裝置均由乙方按甲方購買的**全額賠償。
7.17 乙方維護人員應遵循甲方的工作時間並遵循工作所在地的甲方有關規章制度，不得隨意向甲方提出不切合實際的要求，積極主動完成任務。
7.18 乙方應建立和完善服務體系，保證服務質量；
7.18.1必須建立甲方受保裝置檔案；
7.18.2及時響應甲方的技術服務需求，做到反應迅速，高效排障，縮短裝置故障時間；
7.18.3對每次維修維護活動進行規範記錄, 並提交甲方部門或網點負責人簽字確認；
7.18.4定期向甲方提供裝置運**況報告。
7.19 乙方維護人員不得以明示或暗示形式索要甲方任何財物或利益。
7.20 未經甲方同意，不得擅自進入與維保服務無關的甲方場所和區域。
7.21 維護甲方裝置執行場所的整潔有序。
7.22 乙方維護所需工具及儀表由乙方自備。
7.23 乙方必須向甲方提供值班**、工作質量服務監督**，並保證在規定時間內隨時有人接聽。
7.24 乙方向甲方提供維保服務服務人員的名冊及通訊方式。
第八條雙方權利
甲方權利：
8.1 甲方有權獲知乙方維保服務人員的從業資質、聯絡**及其他緊急情況聯絡辦法，以及乙方服務質量監督**。
8.2 甲方有權拒絕乙方技術人員提出的下列不合理要求:
8.2.1索要額外服務費用或財物；
8.2.2指定填寫維修意見欄內容或其他違背甲方意願的調查反饋意見；
8.2.3其他與協議不相符的要求。
8.3 甲方有權要求乙方調換維護能力較差的維保服務人員。
8.4 甲方有權表達對乙方維修維護服務活動的意見。
8.5 甲方有權對乙方維保服務裝置的維護情況進行隨機抽檢，對裝置執行狀況進行測試，對維護報表及現場記錄進行核查，發現乙方有違反協議規定的情況時，有權根據協議的規定要求乙方承擔相應的法律責任。
8.6 若甲方根據本協議的內容提出整改意見，乙方在一周內不糾正，甲方有權暫停乙方的維保服務資格，直至取消本協議。
8.7 甲方有權根據上級公司要求及實際情況，隨時修改維護技術標準，並要求乙方執行，為此產生的維護費用增減由甲乙雙方協商解決。
乙方權利
8.8 乙方有權及時獲得維護技術要求及裝置的相關資料。
8.9 對以下情況，有權提出異議，或按額外收費服務處理：
8.9.1超出本合同約定的乙方服務範圍的服務請求；
8.9.2與本協議約定內容不相符的服務請求；
8.9.3因違規使用不合格耗材或易損件造成裝置損壞或系統故障的；
8.9.4因不遵守操作規程造成裝置或系統損壞故障的；
8.9.5 因甲方人為故意造成故障，經乙方3次以上勸告未見改善的。
8.10 乙方可在不違反甲方維護規程、技術標準及本合同約定的情況下自行制定和實施裝置維護計畫。
8.11 乙方有權根據本合同獲得維保服務酬金。
8.12 乙方有權向當地甲方部門或網點反映維護中出現的問題及維修建議。
8.13 需要更換部件時如甲方未指定**商，乙方可根據當時配件情況選擇適當配件（或替代產品）進行更換，但需報甲方同意方可實施更換。
8.14 乙方有權拒絕甲方在協議範圍之外的不合理要求。
第九條保密條款
9.1 「專有資訊」指雙方合作過程中一方從另一方（披露權方）得到的披露權方開發、創造、發現的或轉移至該披露權方的，對該披露權方具有價值的資訊。專有資訊包括但不限於商業機密、智財權。
9.2 雙方應該注意保護自身和對方的智財權及其他商業機密等「專有資訊」。 未經對方書面同意，另一方必須對任何專有資訊保密，並且不得將涉及對方的技術秘密、商業秘密等「專有資訊」 透露給第三方（甲方關聯企業除外），否則違約方應向守約方支付【 】的違約金，並賠償守約方由此所受一切損失。
守約方並有權提前終止本合同。
9.3 甲、乙雙方對本次合作及本協議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協議的具體內容披露給任何第三方（甲方關聯企業除外），否則違約方應向守約方支付【 】的違約金，並賠償守約方由此所受一切損失。
守約方並有權提前終止本合同。
9.4 雙方另行簽訂保密協議的，以保密協議為準。
第十條違約責任
10.1乙方遲延履行或不適當履行本合同義務的，每逾期一日或發生一次，應向甲方支付合同總金額千分之五的違約金。
10.2甲方無正當理由遲延履行付款義務的，按中國人民銀行同期貸款基準利率支付逾期違約金。
10.3乙方不履行或不適當履行本合同義務，給甲方造成損失的，應賠償甲方的全部損失和相關費用，並支付合同總金額【】的違約金。
10.4乙方違反本合同約定，給甲方造成重大損失，或造成本合同無法繼續履行，或遲延履行合同義務超過【】日,甲方有權以書面通知方式立即單方解除合同，乙方應退還全部已收款項，支付合同總金額【】的違約金，並賠償甲方的全部損失和相關費用。甲方亦有權選擇不解除合同而要求乙方補救和賠償，則乙方應停止一切違約行為，向甲方支付合同總額【】的違約金，根據甲方提出的書面要求和時限履行合同相關約定，並賠償甲方的全部損失和相關費用：
10.5本條所提「全部損失」，包括但不限於直接經濟損失、可得收入和利潤損失、商譽損失等，「相關費用」包括但不限於因乙方違約而直接或間接發生的差旅費、交通費，調查費、鑑定費、文印費、通訊通訊費、訴訟或仲裁費用、律師費等。
10.6乙方應付甲方的違約金、賠償金等甲方有權從應付服務費用中直接扣除。
第十一條不可抗力
11.1 本協議所指不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於：自然災害、**、洪水、雷擊、火災、戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。
11.2 協議生效後，協議各方的任何一方由於不可抗力事故而影響到本協議履行時，則延長履行協議的期限，這一期限應相當於事故所影響的時間，並可根據情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約後發生不可抗拒力的，不能免除責任。
11.3 受事件影響方應在24小時內將所發生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發生之日起十天內以特快專遞或**信件將不可抗拒力發生地公證部門出具的證明檔案交對方確認。
11.4 當不可抗力事故停止或消除後，受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方，並在3天內以**信證實。
監控維保合同
甲方 乙方 乙方為甲方承建防盜報警 電視監控系統工程專案，一年免費維護期已滿。為保證系統裝置的良好執行和使用特定立此協議。一 服務專案的名稱 服務專案的位址 二 服務範圍 一 系統中裝置的故障排除 二 系統中裝置損壞後的維修和更換 三 系統線纜檢查和維護 四 系統改造和公升級的建議 五 使用者操作人...
空調維保合同
重慶長江大酒店空調維保合同 甲方 乙方 為保證甲方空調機安全 正常 高效的執行，甲方委託乙方對空調裝置進行專業檢查維護 雙季轉換 清洗和日常維修服務。經過雙方友好協商達成本協議，雙方共同遵守。第一條 工程概況及工作內容 1.工程專案 2.工程位址 3.裝置描述 4 維保內容 1 維修費由乙方包乾，材...
弱電系統維保合同
弱電系統維護服務協議 甲方 乙方 為確保整個系統執行的穩定可靠，結合甲方系統的實際操作情況，雙方在平等自願原則的基礎上協商一致達成如下維護協議 一 系統概況 1 系統名稱 2 專案位址 3 服務性質 質保期結束後的系統維護服務及技術支援 4 服務範圍 負責系統的維護 檢修及緊急故障處理。二 協議總金...