1、目的
明確品管部總體工作職責和品管部相關人員具體工作職責是加強工廠生產品質管理的前提
2、定義
根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理計畫和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
3、品管部崗位職責
品管部工作職責包括品質制度的制定與實施品質活動的執行與推動，進料在製品成品品質規範的制定與執行製程品質控制能力的分析及異常的改善，製程品質的巡迴檢驗與控制客戶投訴與退貨的調查原因分析及改善措施擬訂
4、相關人員工作職責
4.1. 品質主管的職責
(1)品質策劃的發起者
(2)建立健全品質控制體系
(3)品質仲裁
(4)合約的品質確認
(5)公司品質代表
(6)公司品質執行效果的鑑定
(7)品質審核的領導
(8)所屬職能人員工作的督導
4．2、iqc領班工作職責
（1）品管計畫的制訂
（2） 協助品質部主管完成進出貨檢驗職能
（3）儲存進料成品檢驗的檢查測試報告
（4）品質審核計畫的制訂參與推動
（5）向品質部主管提出控制進貨成品檢驗中發現的不合格現象再發生的方法及建議
（6） 分析進料成品檢驗的每日每週每月報告
（7） 客戶投訴的調查處理及改善對策的提出
（8）在進料成品檢驗中發現的不合格得到糾正前控制不合格品的轉序
（9） 負責本小組工作的領導推動督導
4.3、ipqc領班工作職責
(1)品質運作體系規範的核查
(2)客戶抱怨的原因調查與分析
(3)改善措施的跟蹤反饋
(4)對所有品質問題的分析
(5)對每日品質資訊的統計分析
(6)執行品質改進計畫
4.4、oqc領班職責
(1)執行公司出貨檢驗程式
(2)識別和記錄成品品質問題
(3)檢驗儀器的管理
(4)拒收不合格的成品
(5) 通過再檢驗驗證糾正措施的實施效果
(6)有權放行檢查合格的成品
5、品質方針的意義
對外提公升形象增強客戶信心
6.組織結構
6.1組織架構
為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，後續會各班增加1-2名檢驗員：
當生產規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量就會越來越大，工作重心將相應變化，計畫將來組織架構如圖2式：
圖2計畫人數為10人，其中彈性人數為fqc 1人
後期發展需要，品質部還需要建立、技術支援，實驗室等。
8、 部門職責
為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
a，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系檔案，確保iso9000質量管理體系能持續執行並有效執行；
b，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，並根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃；
c，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動；
d，建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立並完善品質考核制度辦法，執行「每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督」
e，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；並提供各項質量問題統計資料，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；
f，制定質量管理培訓計畫，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；
g，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等資訊的收集、整理，然後發行到相關部門及人員學習掌握，並落實執行；
h，參與特殊訂單的審核與產品設計，並制定出相應的檢驗規範以及質量控制計畫；
i，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進專案改善，並按照質量控制計畫歸檔相關檔案；
j，落實**商的質量管理，參與公司合格**商的評定；
k，參與新裝置/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，並將檢驗記錄反饋相關部門；
l，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規範對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；
m，配合經營人員進行客戶投訴處理，主導異常原因分析並將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
n，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規範原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程式；對產品質量指標進行統計、分析和考核，並提出改善產品質量的措施。
o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對於重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
q，嚴格控制員工編制、儀器裝置維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本
r，負責相關檔案，記錄，資訊的管理，保證產品實現過程的可追溯性
s，與其他部門相關工作的協調管理
t，完成上級臨時交辦的各項任務
以上內容目前僅僅只規定了「品質部」的相關工作職責，對於技術部相關工作還侷限中問題處理階段，而未能擴充套件到問題預防階段，隨著公司發展需要，是否考慮也在大亞灣實行 「技術品質部」，那麼相應工作職責也待制定。
9、 崗位說明
為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
9.1品質主管
工作職責
9.2、iqc工作職責
9.3、 ipqc崗位職責
9.4、oqc崗位職責
10、專案管理
將乙個特殊訂單作為乙個專案，必要時採用專人跟進，作出專案計畫，讓相關業務部門按計畫落實實施，做到算無遺策。
品質是設計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。
現制定出一分專案質量活動計畫
品質部工作規劃
根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理計畫和目標，組織下屬開展標準化體系的完善 維持以及產品的標準管理 產品質量事故處理等工作 組織下屬開展原輔材料 成品和生產過程檢驗 檢測等工作，保證檢驗結果的公正性 準確性和及時性，提高工作效率和服務質量，以滿足客戶的需要。當前急需要做的工作...
品質部部門工作規劃
目錄前言 1.組織結構 1.1 組織架構 1.2 部門職責 1.3 崗位說明 2.體系管理 3.標準化管理 3.1 程式流程 3.2 檢驗標準 3.3 閉環作業 4.專案管理 5.商質量管理 6.品質控制 6.1 原輔材料控制 6.2 產線品質控制 6.3 出貨品質控制 7.生產現場管理 8.成本控...
品質部部門工作規劃
目錄前言 1.組織結構 1.1 組織架構 1.2 部門職責 1.3 崗位說明 2.體系管理 3.標準化管理 3.1 程式流程 3.2 檢驗標準 3.3 閉環作業 4.商質量管理 5.品質控制 5.1 原輔材料控制 5.2 產線品質控制 5.3 出貨品質控制 6.生產現場管理 7.成本控制 8.客戶投...