五、主要實習環節與工作內容
我分派到了保險後勤部的手動會計視窗，雖然學校裡也學過一些關於會計的課程，但我的專業不是會計，這對我也是個不小的挑戰吧。
跟隨出納實習時，先了解公司的財務制度，以及收、付現金需要遵循的程式。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時審核手續是否齊全，然後收款，點兩遍現金，然後向交款人說明金額，並分幣種放好。
若需要找零錢也需點兩遍，然後在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯，將其他的交給對方。然後編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程式和我們在學校學的理論一樣，
要分清責任，按規定處理業務。其實很簡單，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好。
對於如何簽發支票，作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節上的東西以前學時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以對待會計一定要非常非常的謹慎和認真。
因本次實習，我還是在理賠部，所以在了解了手動會計後，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：
1、如果發生保險事故，您應及時向保險公司報案，並將相關的資料由自己或委託他人送到保險公司(參觀理賠所需單證)。
2、保險公司理賠部接到材料後，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。
3、調查員根據要求，展開調查。
4、理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬於保險責任範圍，計算出賠付金額。如有疑問可派人調查。作出核賠結論。
5、理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意後結案。
6、通知您領取賠款或其他書面通知。
具體來說理賠的主要步驟是，首先由客戶提出索賠，然後由客戶服務中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內對交上來的案子進行調查。調查的要點有核實病史、了解出險原因及經過、面見核實、性別塗改等。
一般來說，都是面見被保險人本人，我們根據此次保險事故提出一些問題，由被保險人如實告知。還有調查的關鍵是找到一條正確的調查途徑，即調查工作的切入點、方向及線路，這樣可以避免不必在的成本支出，增加調查取證的把握和效益。同時對調查所取得的證據材料要進行客觀、全面地分析，分析各個證據之間的聯絡;分析他們的邏輯關係是否合理;分析所有的證據材料是否能權成證明整個理賠案件事實的乙個完整的證據鏈。
乙份病案資料中，現病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾
經的身體狀況或**事項等內容，所以要更加仔細的看了。常用的調查報告包括調查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫療費用審核了。
理賠檔案主要有：理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉單、理賠委託書、同意調查授權書、相關人證件影印件、保險憑證、理賠審請書各在醫院看病的一些資料等。剛開始做醫療費用審核報告時，首先應了解被保險人所發生的事故是否屬於保險責任，這需要好好檢視病歷;若是，再看它的**類別，可以分為兩種，一種是住院**，另一種是門診**。
在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫已報費等費用，我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學會了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時也嘗到了苦盡甘來的滋味。
六、實習心得
一：統培訓使我對保險有了更深刻的的認識和了解。
曾經有人說保險不是人做的,一人做保險,全家不要臉等話.進入公司的那一天,公司進行了一次晨會表演,首先從認識自我到認識乙個公司再到認識整個行業,這是我對保險行業一次深刻的認知,我覺得信心這是公司給我的最大感覺.無論做任何乙個行業,擔任任何一角色.
首先樹立自我對公司,對產品,對行業的自信心這是很重要的.
中國人壽保險股份****是國內最大的壽險公司,總部位於北京.作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實力,專業領先的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終佔據國內保險市場領導者的地位,被譽為中國保險業的中流砥柱.在了解了保險行業的現狀後,在了解中國人壽的實力與地位之後,使我對保險有了乙個更客觀,全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣.
身處世界雙五百強企業我對自己的工作崗位有了更大的信心.對保院的發展有了更大的信心.
二：產品流程,銷售技能培訓,提公升自我素質單單光看還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
晨會能夠集思廣益,發揮群體作用,經驗分享,能縮短自我摸索的時間,把成功者的經驗記下來,互相交流學習.在今後的工作中也可以借鑑.公司的這種管理模式讓我體會到了員工團隊的專業,高效,凝聚力.
經驗分享,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學**,進一步引發了我對職業取向的思慮.電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴充套件知識\蒐集整理和提高能力的學習慾望.而在整個實習過程中,我深深的感覺到,我對產品,業務流程,銷售技能有了新的理解,自我的綜合素質得到提公升.
更重要的是,我能夠在今後的教學中利用在公司的所學所悟.
實習讓我我了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的保險理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養了實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用.
三：人際交往技巧和處世經驗豐富
對職場有了初步,真實,貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往,接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導,教育和思想啟迪.積累一定的社會處世經驗.
當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險業務員職業素質參差不齊,分工不定期不夠明確等需要改善.而我自身的實際操作能力還有待進一步加強.勤奮,踏實,認真,負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫.
這次實踐教會了我許多,讓我擴充套件了知識,增長了視野,使我終生受益.學校要開展緊密聯絡教育教學實際的教研活動,採取請進來,走出去的方式推動校本培訓的持續進行,確保與社會需求的密切聯絡.而對於工作中得細節，無論是會計方面還是理賠方面，必須要有嚴謹的態度和認真的精神，否則一時大意造就的後果會給團隊和公司帶來巨大的損失，其實做任何工作都要這樣嚴謹。
謝在我實習期間所有幫助過我,教導過我的人!感謝中國人壽保險股份****西安支公司給我這個難得的實習機會!
以上這篇人壽保險實習報告。就為您介紹到這裡，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。
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