從提案看,4a公司提供的年度傳播策略、廣告創意等等雖不乏亮點,但也並沒有比其它合作的公司有質的飛躍,可以說「山還是那座山,梁還是那道梁」,基本套路一樣。倒是它有一點優勢非常明顯,就是製作、推銷提案的技巧。
孫子兵法:不戰屈人之兵!提案前所營造的專家形象是合作的前提,「勢」非常之關鍵!!!公司越大勢越強,一直達到葉茂中的境界:不用提案,直接先打全款!
第一、提案注意事項
設計公司需要具備三種基本技能:
1、說服客戶的能力(在企業是說服上司或老闆)
2、提案本身的技術含量
3、提案的視覺設計(**表並茂、***動畫、影片齊上)視覺盛宴顯得你專業、細緻、認真!
一、永遠要記住,提案的功夫在背後。你的方案是否經過仔細的籌備和推敲?孔子說:
己所不欲,勿施於人。不要把自己都不能認可的創意提交給客戶,你的方案在市面上能不能脫穎而出?你是否有站在客戶的角度考慮問題?
你了解你的客戶會挑戰你什麼問題?你準備好答案了麼?
二、不要以為提案只是嘴皮的功夫。你的心和你的個人能力再操縱你的提案效果。你的眼神是否足夠堅定自信?你的身體語言是否有說服力?你的發言是否有高潮?是否有節奏控制??
三、你的眼睛在看什麼?在看發言稿或者你的方案麼?那你就大錯特錯了,方案應該在你的心裡。
你的眼睛應該看會場、看客戶,感受他們的反映。人都是有氣場的,從細微的氛圍變化要適當的改變你的提案節奏和方式。
四、客戶提問的時候你在幹嗎?第一,你要接受客戶的資訊,從內心以客戶為中心,不要牴觸客戶;第二,你要明確客戶的想法,不要「我以為」;第三,不管客戶是否正確,要記住,開口第一句話都要是「您的想法我了解」「我理解」「我認同」,然後才是「我們在考慮什麼什麼的基礎上是否可以如何如何」。
五、你是否記錄了客戶所有的訴求,包括現場暫時無法解答的訴求,並且承諾客戶會去研究分析並答覆?提案過後你做好會議紀要並發給客戶確認了麼?提案過後的後續解決方案你落實了麼?
在提案的時候,壓力主要在廣告公司身上,一旦提案通過後,壓力就更多的是在客戶身上。
六、傾聽客戶的意見重視客戶的意見,首先體現在認真傾聽客戶的意見。一般客戶在聽完創意提案以後都會提出不同的意見。廣告公司應該注意聽取客戶的意見,哪怕是非常尖銳的意見。
不要一聽到反對意見,就立即進行反駁。認真傾聽客戶的意見,首先是表明對客戶的尊重。認真傾聽客戶的意見,是因為客戶與廣告公司所站的角度不同,兼聽則明。
七、知道自己提案內容中所有資料的出處。你不一定需要每一項都告訴聽眾,但起碼別人問起來的時候,可以胸有成竹,特別是聽眾中有這方面的專家時,更要特別小心。
八、提案人員外在形象、氣質好,推銷提案的能力要強。他們一舉手一投足、尤其是對客戶提案說話的時候,體現出很規範、很專業的素質,讓人不自禁覺得他們說的是「真理」。 會設計不如會推銷,大公司之所以大,首先是他做方案到位!
九、提案要做得很厚,感覺花了很多心思,即使一頁只有幾個字!不要把提案裡面密密麻麻寫滿字,客戶看不清,也沒耐性看,用圖、用***動畫,結合聲音、影片。讓客戶像看電影一樣過癮。
小結 天才是稀有,就算是天才也是需要「事前演練」。
「事前演練」可以發現漏洞,讓前後內容緊密鏈結。
「事前演練」可以增強信心,提高演出的完美性。「引問題、立觀點、破局面」
「經常培訓」和「相互挑弱點」。考慮周到,經得起推敲。翻來覆去可能回到原點。。。
第二、提案「五到」
眼到 (eye contact)
1. 廣度:縱觀現場,盡量照顧到每乙個人,尤其是兩側角落的人。
2. 重點:50%以上的注視應放在主要決定者,然後第二順位給決定之影響者。
3. 深度:看進他的眼睛,表達情意。不要視而不見,給人一種閃爍缺乏自信或應付的感覺。
4. 角度:站起來,走動起來,如站在講台**、居高臨下,有控制全場的氣勢,具權威感;
走近發問者,有專心傾聽、親切感。
手到 (gesture)
1. 位置
-手置於腰下:溫和、消極、冷漠
-手置肘以上:熱情、積極、具企圖心
-手勢過多:緊張、易干擾聽眾的視線、分散注意
-站起來提案,權威感自然產生,也就不會逃避。
2. 力量
-力量大、手勢大具有加乘效果(如希特拉的啟示)
-次數也是一種表達力量
-如果連續大動作就會像帶動唱
3. 時機
-重點提示
-大小、數量、趨勢的表達
-感情傳遞、塑造氣氛(一對
一、一對眾、經銷商大會)
4. 自然就是美
不要強求、避免做作,充分表現個人之人格特質(好的一面)
口到 (voice & tone)
1. 投射:引起注意、控制全場。opening及ending的技巧非常重要
-check音量大小、隨時調整,特別在大型場地,調好麥克風音量
2. 語氣:用自己習慣的語氣,重點在自然及誠懇
-避免過於嚴肅及高調,人們不愛聽訓話;如果需要嚴肅及權威感,最快速的方法是站起來說話。
-可以幽默、但不可滑稽,否則會降低信賴度
3. 閉嘴:懂得暫停,可引起注意,讓人有時間消化、思考
-不要搶話,不必急於替夥伴解釋/翻譯,避免讓別人失去對你夥伴的信心,但也不是見死不救。
-見好就收,該結束時馬上結束,不要拖,更避免越描越黑。
4. 談話技巧:咬字清晰,內容必須事先熟讀(尤其是英文提案)
-不要照本宣科,盯著投影片讀會使人覺得不是雙向溝通,令人懷疑你個人是否相信或有臨時抱佛腳的印象。
-重複重點:針對提案的重點或關鍵處,適度的強調及說明,不要以為客戶是你肚子的蛔蟲,往往沒法一次了解。
-問問題:可以引起新的注意力, 增加參與感。
耳到 (listening)
懂得傾聽不只是一種會議的技巧,也是一種自我修的功夫。
1. 懂得聽:是聽他的意思,不只是聽他的話
懂得聽弦外之音的人,不但能抓住重點,也能抓住客戶的心
2. 確認重點:聽完客戶的話(特別是長篇大論、缺少重點的客戶),歸納重點、複誦確認是必要的,如:您的意思是不是……
3. 整理有利的要點:對於客戶的反對意見或帶有情緒的看法,應避免正面言語衝突,如何機智的整理與轉換,形成有利的看法,則能更勝一籌。
如:哦─我了解(同意)您的看法,我們試著從另乙個角度來看看……。這個idea不錯 ,如果……是不是會更好
4. 培養eq:要贏得客戶的信賴,除了專業的看法之外,耐心也是必要的,在爭議的過程,一答一辯往往只會激化彼此的情緒,模糊議題的焦點,增強客戶的防衛心理。
不如試著緩和場面(扮白臉的第三者可適時跳入),或中止議程,以時間換取空間。
心到 (love & care)
客戶會先在乎你多關心,然後才會在乎你有多了解。當你用心講,別人就會用心聽,用心是裝不出來的,必須事先充分的準備。
1. 首先要了解客戶要的是什麼?期待聽到什麼?不要牛頭不對馬嘴,枉做虛工,還遭致抱怨。
2. 了解提案內容,注意條理性,層層推進。準備必要的例證說明及可能的答客問(考前猜題)
3、釣魚也要魚洱,適當時候可以先設計一兩手亮個相。(尤其是小廣告公司,案例不足以讓客戶有信心時
1. 讓氣氛輕鬆
提案人員應該使現場氣氛輕鬆起來,一場沉悶的提案,一定是一場失敗的提案。在提案
的現場,一般會比較嚴肅,連一貫隨便的人,都在正襟危坐,使氣氛輕鬆起來是一件使大家都愉快的事。
2. 精彩表達創意
創意提案要做到精彩,但如果乾巴巴的演示,讓客戶昏昏欲睡或是無聊發呆,客戶認可
的可能性就大大降低。如果是有幾家廣告公司在大致相同的時間向客戶提創意,客戶一連幾個小時甚至更長時間坐在那兒,是一件很辛苦的差事。
3. 展望創意的效果
所以的客戶都關心廣告效果,客戶對創意的關心,其實就是對廣告效果的關心。也可以
說客戶對廣告效果的關心遠遠大於對創意的關心,所以提案人員要充分展望創意可能帶來的效果,而且要確信這個效果的到來。
在提案的時候,壓力主要在廣告公司身上,一旦提案通過後,壓力就更多的是在客戶身
上。所以,作為創意提案人員,應該向客戶說明創意刊播後的效果。
4. 說明創意的應用
客戶對創意的認可,還體現在對創意作品的應用上,能不能應用,如何應用,在什麼地
方應用,如報紙廣告的創意可不可以在海報上應用,可不可以在pop上應用,可不可以在戶外廣告上運用,可不可以在車身廣告上運用,應用的效果怎樣。
5. 說明創意的策略
在創意提案中,不要孤立地闡述你的創意,還必須展示該創意與策略的對接與關聯性。整合傳播的提案,如果前面的策略介紹得很充分,那麼在創意表現演講的時候就可以簡
明地提及(一定要提及)
6. 設身處地為客戶著想
孔子說:己所不欲,勿施於人。不要把自己都不能認可的創意提交給客戶,不要把自己都沒有信心的創意提交給客戶。
任何一點都必須從客戶的角度進行說明,廣告創意是用來解決客戶的某個問題或帶來某種幫助的,不要總是闡述創意本身有多麼出色,重要的是該創意向市場推出後可能獲得的行銷效果!
7. 拿出激情與自信
在創意提案的全過程中,必須精神飽滿,如果你打動不了自己,就根本感動不了聽眾。如果沒有自信,客戶就不可能相信你。客戶還會從你提案時的精神狀態去設想你將來的
工作狀態。
8. 與客戶溝通
要誕生乙個優秀的創意提案,不要總是唱獨角戲,要善於利用機會進行互動。比如在提
案過程中,可以向客戶提問,特別是在開始的時候,提出乙個與創意提案有關的問題,但這必須是乙個有趣的問題或重要的問題,如果客戶對此進行討論,你就多了乙個了解他們特徵、關注的側重點的機會。也可以設問,讓客戶有乙個短暫的思考或回答的機會。
9. 控制你自己
時間上的控制:一般提案,廣告主都有時間上的限制與安排,拖延時間是必須避免的,
有可能在你面前放計時器,或安排人去提醒。
主題上的控制:不要一發揮起來就離題萬里,一般可以準備乙份議程表,這樣可以防止
自己跑題,也可以在與客戶討論的時候,回到正題上來。
10.真誠的態度
廣告公司要把自己當做客戶的朋友、夥伴。真誠是最好的介紹信。以誠待人不僅僅是在表達上,更體現在行動上。真誠的態度不僅是語言的態度,更是工作的態度。
真誠的態度,首先要把創意作品做好,即使是平面廣告的小樣或電視廣告的故事版,也應該製作精美,不要粗製濫造。創意水平的高下是一回事,完稿的認真程度是另一回事。充足的準備也是真誠的態度的體現,匆匆忙忙,缺這少那,也不是真誠的表現。
廣告公司提案
有聲有色廣告公司建議提案 南京有聲有色文化傳播 位於常州市延陵西路19號嘉巨集世紀大廈,是一家集創意策劃 影視廣告片製作 企業宣傳製作。三位動畫製作 平面設計 電影廣告貼片投放 全案首映式 營銷推廣等為一體的綜合性文化傳播公司,專注於為客戶提供全方位的傳播服務。南京有聲有色,立足江蘇,放眼全國,以上...
從提案程式看廣告公司的提案技巧
三 著裝的協調統一會給客戶留下深刻印象 很多客戶非常欣賞企業體現出來的強烈的團隊意識。所以,提案組在精神面貌上應該體現出這樣一種意識,比如統一的著裝 佩戴特殊意義的標識 具有象徵和吉祥符號的服飾配件等等。不僅會給客戶良好的印象,而且這樣的準備會使提案組全體同仁感受到夥伴的支援力量。四 了解客戶代表的...
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4a廣告公司作業規範 4a廣告公司是不是指客戶服務一流 策略規劃一流 創意執行一流 媒介運作一流的廣告公司?非也。4a的本意是美國廣告公司協會 american associato of advertising agencies 的縮寫,4a協會對成員公司有很嚴格的標準,所有的4a廣告公司均為規模較...