從提案看,4a 公司提供的年度傳達戰略、廣告創意等等雖不乏亮點,但也並沒有比其它合作的公司有質的飛躍,可以說「山還是那座山,梁還是那道梁」基本套路一樣。倒是有一點優勢非常明顯,就是製作、推銷提案技巧。
勢」非常之關鍵!公司越大勢越強,孫子兵法:不戰屈人之兵!提案前所營造的專家形象是合作的前提。一直達到葉茂中的境界:不用提案,直接先打全款! 第
一、提案注意事項
設計公司需要具備三種基本技能:
1說服客戶的能力(企業是說服上司或老闆)
2提案自身的技術含量
3提案的視覺設計(**表並茂、***動畫、影片齊上)視覺盛宴顯得你專業、細緻、認真!
一、永遠要記住,提案的功夫在面前。方案是否經過仔細的準備和推敲?孔子說:
己所不欲,勿施於人。不要把自己都不能認可的創意提交給客戶,方案市面上能不能脫穎而出?否有站在客戶的角度考慮問題?
解你客戶會挑戰你什麼問題?準備好答案了麼?
二、不要以為提案只是嘴皮的功夫。心和你個人能力再操縱你提案效果。眼神是否足夠堅定自信?身體語言是否有說服力?發言是否有高潮?否有節奏控制?
三、眼睛在看什麼?看發言稿或者你方案麼?那你就大錯特錯了方案應該在心裡。眼睛應該看會場、看客戶,感受他反映。人都是有氣場的從細微的氛圍變化要適當的改變你提案節奏和方式。
四、客戶提問的時候你幹嗎?第一,要接受客戶的資訊,從內心以客戶為中心,不要牴觸客戶;第二,要明確客戶的想法,不要以為第三,不管客戶是否正確,要記住,開口第一句話都要是您的想法我解理解認同然後才是考慮什麼什麼的基礎上是否可以如何如何
五、否記錄了客戶所有的訴求,包括現場暫時無法解答的訴求,並且許諾客戶會去研究分析並答覆?提案過後你做好會議紀要並發給客戶確認了麼?提案過後的後續解決方案你落實了麼?
提案的時候,壓力主要在廣告公司身上,一旦提案通過後,壓力就更多的客戶身上。
六、傾聽客戶的意見重視客戶的意見,首先體現在認真傾聽客戶的意見。一般客戶在聽完創意提案以後都會提出不同的意見。廣告公司應該注意聽取客戶的意見,哪怕是非常尖銳的意見。
不要一聽到反對意見,就立即進行反駁。認真傾聽客戶的意見,首先是標明對客戶的尊重。認真傾聽客戶的意見,因為客戶與廣告公司所站的角度不同,兼聽則明。
七、知道自己提案內容中所有資料的出處。不一定需要每一項都告訴聽眾,但起碼他人問起來的時候,可以胸有成竹,特別是聽眾中有這方面的專家時,更要特別小心。
八、提案人員外在形象、氣質好,推銷提案的能力要強。一舉手一投足、尤其是對客戶提案說話的時候,體現出很規範、很專業的素質,讓人不自禁覺得他說的真理」會設計不如會推銷,大公司之所以大,首先是做方案到位!
九、提案要做得很厚,感覺花了很多心思,即使一頁只有幾個字!不要把提案裡面密密麻麻寫滿字,客戶看不清,也沒耐性看,用圖、用***動畫,結合聲音、影片。讓客戶像看電影一樣過癮。
小結就算是天才也是需要「事前演練」天才是稀有。>
讓前後內容緊密鏈結。事前演練」可以發現漏洞。>
提高演出的完美性。引問題、立觀點、破局面」事前演練」可以增強信心。>
經常培訓」和「相互挑弱點」考慮周到經得起推敲。翻來覆去可能回到原點。 第
二、提案「五到
眼到eyecontact
盡量照顧到每乙個人,1.廣度:縱觀現場。尤其是兩側角落的人。
然後第二順位給決定之影響者。2.重點:50%以上的注視應放在主要決定者。>
表達情意。不要視而不見,3.深度:看進他眼睛。給人一種閃爍缺乏自信或應付的感覺。
4.角度:站起來,走動起來,如站在講台**、居高臨下,有控制全場的氣勢,具權威感;
走近發問者,有專心傾聽、親切感。
手到gesture
1.位置
手置於腰下:溫和、消極、冷漠
手置肘以上:熱情、積極、具企圖心
手勢過多:緊張、易干擾聽眾的視線、分散注意
站起來提案,權威感自然產生,也就不會逃避。
2.力量
力量大、手勢大具有加乘效果(如希特拉的啟示)
次數也是一種表達力量
如果連續大動作就會像帶動唱
3.時機
重點提示
大小、數量、趨勢的表達
感情傳送、塑造氣氛(一對
一、一對眾、經銷商大會)
4.自然就是美
不要強求、防止做作,充分表示個人之人格特質(好的一面)
口到voic&tone
1.投射:引起注意、控制全場。opening及ending技巧非常重要
特別在大型場地,check音量大小、隨時調整。調好麥克風音量
重點在自然及誠懇2.語氣:用自己習慣的語氣。>
人們不愛聽訓話;如果需要嚴肅及權威感,防止過於嚴肅及高調。最快速的方法是站起來說話。
否則會降低信賴度可以幽默、但不可滑稽。>
可引起注意,3.閉嘴:懂得暫停。讓人有時間消化、思考
不必急於替夥伴解釋/翻譯,不要搶話。防止讓他人失去對你夥伴的信心,但也不是見死不救。
該結束時馬上結束,見好就收。不要拖,更防止越描越黑。
內容必需事先熟讀(尤其是英文提案)4.談話技巧:咬字清晰。>
盯著投影片讀會使人覺得不是雙向溝通,不要照本宣科。令人懷疑你個人是否相信或有臨時抱佛腳的印象。
適度的強調及說明,重複重點:針對提案的重點或關鍵處。不要以為客戶是肚子的蛔蟲,往往沒法一次了解。
問問題:可以引起新的注意力,增加參與感。
耳到listening
也是一種自我修的功夫。懂得傾聽不只是一種會議的技巧。>
不只是聽他話1.懂得聽:聽他意思。>
不但能抓住重點, 懂得聽弦外之音的人。也能抓住客戶的心
2.確認重點:聽完客戶的話(特別是長篇大論、缺少重點的客戶)歸納重點、複誦確認是必要的如:您的意思是不是
3.整理有利的要點:對於客戶的反對意見或帶有情緒的看法,應防止正面言語牴觸,如何機智的整理與轉換,形成有利的看法,則能更勝一籌。
如:哦─解(同意)您的看法,試著從另乙個角度來看看…這個idea不錯如果…不是會更好
4.培養eq要贏得客戶的信賴,除了專業的看法之外,耐心也是必要的爭議的過程,一答一辯往往只會激化彼此的情緒,模糊議題的焦點,增強客戶的防衛心理。不如試著緩和場面(扮白臉的第三者可適時跳入)或中止議程,以時間換取空間。
心到love&care
然後才會在乎你有多了解。當你用心講,客戶會先在乎你多關心。他人就會用心聽,用心是裝不出來的必需事先充沛的準備。
枉做虛工,1.首先要了解客戶要的什麼?期待聽到什麼?不要牛頭不對馬嘴。還遭致抱怨。
注意條理性,2.解提案內容。層層推進。準備必要的例證說明及可能的答客問(考前猜題)
3釣魚也要魚洱,適當時候可以先設計一兩手亮個相。尤其是小廣告公司,案例缺乏以讓客戶有信心時)
廣告提案及4a廣告公司
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