一、責任追究制度是指對工作人員違反首問負責制度、限時辦結制度，不履行或者不正確履行職責，以致影響執行力和公信力，貽誤服務管理工作或者損害單位形象等行為予以責任追究的制度。
二、實施責任追究制度堅持以下原則：1、教育與懲處相結合的原則；2、實事求是，客觀公正的原則；3、誰主管、誰負責，應負的責任與責任追究相適應的原則；4、分級負責，一級抓一級，層層抓落實的原則。
三、責任追究的物件：是指在服務管理工作中違反首問負責制度、限時辦結制度的服務科室和工作人員。分為直接責任人和管理責任人兩種情況。
直接責任人是指對前述問題、事件負有直接責任的工作人員；管理責任人是指對前述問題、事件負有領導責任的科室負責人。
四、各科室負責人是落實這項制度的第一責任人。所領導班子負責指導各科室在服務管理工作中落實責任追究制，負責對責任科室、工作人員監督和責任追究。
五、責任追究的方式包括：批評教育、誡勉談話、責令寫出書面檢查、取消該科室和個人評先資格、通報批評等。
六、有下列情形之一的，追究相關科室工作人員及其負責人的責任：1、工作人員有違反首問負責制、限時辦結制行為的；2、服務科室辦理的工作中有失職或造成不良影響；
3、對會議確定的工作不落實或超時辦結的；4、在服務管理過程中有違法、違紀行為的；5、對本服務過程中發生的問題不報告、不及時糾正並未對有關責任人進行處理的；6、有違反單位制定的其他管理制度的。
七、違反限時辦結制度的責任追究：情節較輕的，責令作出書面檢查，限期整改，對該科室和工作人員提出口頭批評；對投訴後查實的或被檢查人員發現的，造成不良影響的超時辦結（超時未辦結）事件的科室進行通報批評，責令該科室作出深刻檢查，對該科室負責人予以告誡，情節嚴重的將情況報所黨總支，建議予以相關責任人適當的紀律處分。
責任追究制度
浙江神鵰雕塑工藝 責任追究制度 一 目的 為了加強公司內部管理，降低成本，落實各級責任制，特制定本制度。二 適用範圍 公司在生產經營等一切經濟活動中發生質量 成本 裝置 安全等方面事故，造成影響 產生經濟損失，有關責任人員均屬責任追究範圍。以上未涉及到的所有工作性失誤，參照成本浪費和人為損失標準執行...
責任追究制度
1 總則 1.1為了保護企業和員工的根本利益，切實保證公司各項制度的有效貫徹執行 規範公司各部門的工作行為，建立明晰的工作責任制，特制定本制度。1.2本制度所稱責任追究，或造成其他不良後果的，追究第一責任人 第二責任人和第三責任人的行政或經濟責任。1.3 直接負責的主管人員或具體承辦公司業務的工作人...
責任追究制度
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