4、 溫礦泉部
積極完成溫泉水、直引水供水任務。在惡劣的位址條件下，克服滑坡地質沉
降等困難，及時有效加固管道並進行改線處理。我司經多方爭取，取得水利局頒發的溫泉水取水許可證和市國土局頒發的地熱水採礦權許可證。多次反覆現場勘察，最終確定高位水池的選址、定線與布局，現正辦理設計報批、報建手續。
5、 其他工作
積極參與融僑半島文脈挖掘、整理工作。在林總的授意下，我司成立了臨時
的融僑文脈小組，查閱資料，諮詢專家，群策群力，挖據整理出鬍子昂、陸儼少、恐龍化石、金蟾朝聖等文脈亮點，為雲滿庭開盤增加了營銷優勢，注入了文化內涵。
二、一點心得
一年來，我司在地產公司和林總的領導與支援下，有條不紊的開展工作，並取得了一定成績，總結起來，我們的體會有以下幾條：
1、柔性組織
組織機構的柔性化是指在組織機構中穩定性的管理組織機構外，設立為完成一些臨時性的、以任務為導向的團隊式組織，是企業職能管理的補充。我司運用柔性管理模式，整合各方資源（包括虛擬團隊），發揮整體優勢，建立以完成任務為中心的臨時團隊柔性組織，強強聯合，專業互補，對市場各種變換不定的情況做出靈活、迅速、及時的動態反映，工作成效明顯提公升，市場化能力和競爭合力進一步增強。例如，兩校一園慶典小組，採購小組、半島溫泉生活館游泳池開業籌備小組，銅元局專案方案小組、融僑半島文脈挖掘整理小組等等。
2、以客戶導向為核心審視部門工作
我們所做工作的質量最終由客戶來評價。我們時刻注意這個原則，圍繞著我們的客戶，即生活館的客人、商務部的商家、業主，教育中心的兩校一園，溫礦泉部的所有業主，構築圍著客戶轉動的動態管理系統，直接深入市場，貼近客戶的需求和期望，做應該做的事，並把事情幹的成功漂亮。生活館客人建議游泳池應該有鍾，以便客人游泳能夠掌控時間，我們馬上滿足；業主提出買菜困難，我們馬上成功引進綠滿家超市；兩校一園採購的裝置均得到學校認可等。
另外，一線部門是二線部門的客戶，員工是管理人員的客戶，工作流程中下乙個崗位或者與下一工作有關的相關人員是上乙個程式或崗位的客戶。工作中，強化服務意識，始終以客戶導向審視自己的工作，檢查自己的工作，所以我司人人主動工作就是一種必然，「為居者著想，為後代留鑑」的理念就會自覺成為行為的指南。
3、良好的團隊氛圍。
秉承地產公司文化，致力建設「專業、敬業、樂業」和「提公升、協作、開拓」的公司文化，通過有效溝通、各種形式的培訓及有指導的工作實踐，建立高績效的管理團隊和高素質的員工隊伍，為今後的發展打下了良好基礎。我司已形成了有凝聚力、戰鬥力的團隊，工作中大家能同甘共苦，在堅持原則的前提下和睦相處，團結、協作。已基本形成了林總經理提出的「認認真真工作、輕輕鬆鬆生活、孜孜不倦學習、踏踏實實做人」的企業作風，團隊面貌和工作效果一直較好。
4、善待員工
我們堅信每個員工都有工作的天賦，隨時關注員工的精神狀態，提倡用對待客人的方式去對待員工，注重員工職業生涯發展規劃。同時並盡可能授權給每位員工有自由的空間，更好、更快、更主動、更真誠地去為客戶服務。生活館員工長期加班，並沒有加班費，員工沒有怨言；保安渾身長滿痱子，沒有叫苦；游泳池換水，員工通宵加班，沒有抱怨；兩校一園採購，週末員工經常現場驗收物資裝置，每月手機費五六百，員工沒有叫屈。
只要在嚴明紀律的同時善待員工，員工就會善待客戶，企業才會獲得更大的收益。
5、善於總結和學習
遵循日清、日結、日高的工作原則，員工主動進行工作自我檢查，檢討自己
的工作，吸取教訓，總結經驗，並組織相互交流，經驗共享。同時，我司員工能主動學習，拓展知識面，提高自身素質，保證新觀念新思想的注入，進而提公升了部門整體的工作水平。
三、主要問題
在實際工作中，有一些問題還需解決：
1、應以業主身份全程有力參與配套專案的策劃、規劃、設計，施工及驗收工作。像生活館一樓地下室配電房緊鄰水幫浦房且無通風；游泳池地面不防滑；撞球室沒有專業設計和通風口；健身房無電源、跳操區無鏡子、衛生間馬桶與淋浴無遮攔；牆面花崗岩爛角；樓體上下相通，能源浪費嚴重；很多牆體開始霉變，很多部位開始漏水；游泳池無法正常營業；學校黑板重複採購，中學階梯教室坡度太大無法使用等等。這一系列的問題，若前期我們能夠全程有力參與並且始終堅持正確的意見，完全有可能杜絕這些現象的發生。
因此，在相關專案啟動前，我司就應全面介入策劃、規劃、設計、施工、建設等各階段工作，以保證專案建設的適用性和經濟性。
2、工作效率有待提高
客戶通常從兩個方面來評價乙個企業：一是在正常狀況下如何運作；二是發生問題如何反映。在兩校一園和半島溫泉生活館工程建設施工期間，我司未堅持自己的意見去成功說服相關部門，在反映或多次反映未果的情況下，我司堅持原則不大膽，致使很多問題不能得到及時解決或依然存在。
同時對相關工作聯絡函的追蹤也不夠到位。工作效率和質量差強人意。亡羊補牢，為時不晚，在今後的工作中，我司將全力以赴，全程參與，防微杜漸，力求工作零缺陷，力保公司利益和地產公司利益。
3、專業領域學習有待繼續提高
我司工作涉及領域廣泛，專業性強。若沒有很強的學習意識和市場意識，將
會貽誤工作。尤其需要加強建築設計、工程方面基礎知識的學習和培訓，為全面參與專案開發建設打好專業知識基礎。
4、資料管理跟不上部門工作的需要
我司工作的開展需大量的資料。原商業、酒店籌備處部門設定之初就專門有
人負責該項工作。由於該崗位工作人員變動頻繁，致使資料的收集整理一度陷入停滯狀態。現我司行政綜合部牽頭公司所有資料的收集、整理和服務工作。
良好的開端是成功的一半。在新的一年中，我們將會在林總的領導下，認真總結經驗教訓，不斷提公升，持續鍛造核心競爭力，為全面實現本公司的宗旨邁出成功的第一步。
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