醫院經營體系主要包括：形象力、營銷力、產品力。結合我院實際經營情況，短板主要體現在如下幾種情況，
1、產品力不足：
①****業務專案及技術嚴重同質化、和普通門診在同一乙個競爭層次。
②服務流程個環節銜接問題多，服務質量不高，距離親情服務、感動服務差距較大。
③專家力量薄弱，權威度無法建立，對患者吸引力不大。
④診療專案收費標準不科學，檢查專案收費偏高，不利於後續開發。
2、營銷力不足：
①營銷機構不健全人力資源投入不足。市場部急需組建；企劃部需要增招聘平面設計；網路部需要增加推廣6-8人（推廣5人、美工1人、策劃1人、程式1人）；諮詢部需增加2-3人（主管1人）。
③營銷體系內各部門崗位員工職業技能不強，資源浪費問題較突出。
④營銷崗位薪資制度存在錯誤導向，造**為業務開發壁壘，影響門診開發。3、形象力不足：
①社會公益形象不足。開展參與社會及黨政部門純公益活動較少，社會反響及影響力太弱。
②學術地位不高。數年內未召開舉辦具有市級影響力的學術類活動，未派員參加行業內有較大影響力的學術交流活動、培訓學習等。建院以來雖發表三篇**，但數量遠未達到樹立品牌的要求。
③含金量較大的資質榮譽不具備。尤其和行業內學科帶頭人、省市級專家未建立穩定的合作關係；未掛靠任何一家省級以上權威醫學科研院所及醫療機構。
④專科品牌定位與醫院業務發展格局不匹配。**醫院定位早期為醫院開發**市場發揮關鍵作用，但伴隨不孕不育、腎內科血透、肛腸科的設立與啟動運作，暴露出**定位的侷限性，需要考慮進一步調整。
總之，當前醫院經營體系存在較多問題，但需有主次、有先後、有條不紊的逐個解決，這是醫院健康持續發展當前任務，也是醫院做大做強的必然要求。
從醫院經營大局看，堅持整個營銷體系的整合營銷方針，合理配置資源，達到營銷經營效能最大化的基本目標，本著工作由簡到難、耗時由短到長的原則制定如下工作計畫：
一、查漏補缺
1、建立市場開發部、招聘主管及開發轉診工作人員，選擇一兩個縣區為試驗樣本市場，將相關開發政策制度調適完善，然後向其他區域推廣，避免急功近利和半途而廢，薪資制度、報補政策、回扣提成制度要科學，要保證開發人員及轉診醫生的積極性，這是成敗的關鍵。 後續巡防維護一定要及時到位。2、企劃部門增加平面設計，分擔耗時的部分工作，使企劃部充分發揮其應有的職能，向醫院的整體營銷運作核心工作傾斜。
3、網路部擴充人員，達到兩個基本專案組的配置（12-16人）。主要基於市場競爭的需要，乙個專案組負責1-2個核心科室業務，從推廣力度而言才能保證一定競爭優勢。從工種配置來講，編輯推廣、美工、策劃、程式是基本核心崗位，只有這樣的配置才能保證網路平台基本開發功能及品牌形象的塑造推廣。
4、諮詢部的擴充及業務能力提公升。諮詢客服部是醫院所有營銷資源投入轉化的最核心通道，一定程度上決定著醫院經營的成敗，是營銷經營體系中的重中之重。因此，招錄專業主管、建立業務學習培訓制度，制定科學合理的薪酬政策、激勵制度是提高諮詢客服質量及創造更好業績的基本要求和保證。
5、診療專案的完善和**調整。對**、**、不孕不育、肛腸、結石、腎內科、計畫生育等專業科室的檢查專案歸納整理、缺漏專案補齊、定價原則為參照民營醫院行業標準略低為宜。調整的目的就是降低患者**門檻和門診開發的難度。
同時對肛腸、結石、腎內科的保守**手段及專案進行補充完善，給患者更多選擇空間。
二、新增科室的業務啟動及配套宣傳物品渠道的建設，推廣。
1、不孕不育科的業務啟動和推廣。科普資料的完善、診療技術專案的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為：
專題**、電視廣告、戶外廣告、專刊雜誌、科普手冊、三摺頁、轉診。
2、腎內科血液透析的啟動和開發。以基本腎內科業務專案入手，尤其與尿毒症相關聯的病種為重點科普內容，血液透析專案的開發通過醫保零元透析策略，免費接送、會員制度服務。以專家和**為核心賣點。
渠道擬定為：專題**、電視廣告、戶外廣告、科普手冊、三摺頁、轉診。
3、傳統**、**、計畫生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過專題**、雜誌（考慮****分開）、電視廣告、戶外廣告、轉診渠道推廣。重點調整內容為技術專案的差異化、典型案例為主。
三、品牌建設及推廣
民營醫院經營的困局來自行業自身，通俗說就是負面資訊多，正面資訊少，而我們能做到的就是首先讓正面資訊盡量多些，通過救助弱勢群體的純公益企業行為、學術建設、黨建活動等充實醫院社會形象，引導**向積極評價方向轉移，構建社會正能量，為醫院的長久持續健康發展夯實民意基礎。是醫院品牌建設及遠期經營戰略的重要組成，是我們只要肯行動就能實現的。
1、長期救助困難群眾、弱勢群體的公益行動
設立救助小組，設立專項資金，每月救助一名，費用2000元，全年共計20000元。
救助物件為：病殘、孤寡老人、失學兒童、單親困難戶等。 救助物品：公尺、面、油、慰問金1000-1500元
操作方式：全程記錄、拍照、採訪、**報道等。
資訊獲取：婦聯、民政局、**渠道。
2、黨建活動
民營醫院往往缺少黨政機關機構的關聯，因此很難樹立相對正規權威形象，而我們可通過黨支部的相關黨建活動及參與上級組織活動向社會公眾暗示並傳達正面積極資訊。
積極組織黨支部的各項活動、參加各種上級組織活動，拍照留檔，並以**並茂的方式通過自有**進行宣傳。
3、健康科普義診活動
三八婦女節參與婦聯活動或自己選擇地點進行義診、免費檢查、科普宣傳等。
10.28男性健康日參與計生委活動或自己組織義診、免費體檢、科普宣傳等。
腎病日參與上級部門活動或自己組織義診、免費體檢、科普宣傳等。參與政協三下鄉活動，並全程拍照、錄影等。
社群或特定場所的健康科普講座等。
每次活動都組織主力專家參與，相關條幅、展板、展架、宣傳資料、體檢器具用品等配備齊全，並全程拍照、錄影記錄，自有**或權威**刊發。
4、學術活動
圍繞**或不孕不育舉辦一次市級以上級別的學術會議，提前兩個月組織安排落實，設立專項資金及成立專門的會務組，專家、上級部門、參會基層醫生、**落實到位。
會前新聞發布、嘉賓採訪、會議報道、跟蹤報道等全程報道。
5、專科品牌建設
聘任**、腎內科、不孕不育國內權威專家擔任學科帶頭人，頒發聘書、採訪報道。後續可定期技術指導及會診。
掛靠省級以上對口科研院所、權威醫院。定點會診中心、臨床協作單位等。
企劃部2015/1/7
醫院企劃部工作計畫
一 盤算概述 1 醫療市場分析 跟著國民生活程度的不段晉公升，人們對醫療衛生消費提出了更高的懇求。從單一的殺人如麻演變成追求健康 尋求優質的生涯品德和以品牌為導向的破費活動。醫院將面臨乙個理性花費的時代 常識經濟的時代 寰球經濟一體化的時代和微利時期。這些時代特點決定了我們的醫院管理將逐步進入以患者...
2023年醫院工作計畫
2013年醫院將進一步落實科學發展觀，認真學習宣傳 貫徹黨的十七大精神和新醫改政策，緊緊圍繞 以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全 溫馨的就醫環境 的活動主題，提高醫療質量，強化醫療服務，使醫院再上新水平 再登新台階，主要從以下幾個方面做起 1 進一步解放思想，深化改革，加快醫院發展步伐。認真...
醫院2023年工作計畫
在2013年即將過去，而2014年到來之時，在以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，進一步加強和改進醫院工作。進一步在求創新 求突破 求特色 求實效上下功夫，不斷促進醫院規範化 科學化 制度化 人性化建設，推動醫院工作再上乙個新台階。一 工作目標 1.增強...