根據《山西新華書店集團員工教育培訓實施規劃》和山西新華書店集團黨委《關於深化人才發展體制機制改革的意見》有關精神，為推進人才管理體制改革，改進人才培養支援機制，創新人才評價機制，全面推進集團供給側結構性改革，最大限度激發人才創新創造創業活力，特制定本方案。
一、培訓目的
集團員工要樹立起「終身學習」和「團隊學習」的理念，把工作和學習緊密結合起來，把學習和創新緊密結合起來，把團隊學習和個人學習緊密結合起來，把推進學習型企業建設和做大做強做優目標緊密結合起來，不斷創新培訓工作機制。通過「走出去，請進來，派下去」的辦法，造就「一專多能」的複合型人才、幹部隊伍，真正做到工作學習化、學習工作化，進一步實現集團「員工素質，工作效率、企業形象」三提公升。為集團轉型公升級、提質增效提供強有力的人力資源保障。
二、培訓原則
1、堅持按需施教、務求實效的原則。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。
3、堅持走出去，請進來的培訓原則。
三、適用範圍
山西新華書店集團全體在崗員工。
（一）組織機構
組長：副組長：
成員：領導組下設辦公室
辦公室主任：
成員：（二）組織管理
1.集團人力資源部與績效考核辦公室負責培訓工作的具體組織、計畫、實施和評價。
2.集團總部相關部門和各子公司負責協助配合人力資源部、績效考核辦公室做好培訓工作，同時也要認真組織實施好各自內部的培訓工作。
（一）年度培訓計畫由人力資源部和績效考核辦通過對培訓需求的調查分析和上年度培訓計畫的總結，圍繞集團經營目標和提高企業管理水平，確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點專案。計畫應包括：培訓內容，具體安排和培訓預算。
1.知識培訓
不斷實施員工本崗位和相關崗位新知識，以及其他所需知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和在多元開發經營方面所需要的新知識。
2.技能培訓
不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使其在充分掌握專業理論的基礎上,能自由地應用、創新、提高。
培訓實施過程原則上依據人力資源部和績效考核辦公室及其制定的年度培訓計畫進行。
培訓期間績效考核辦公室負責監督學員出勤情況、學習情況，並以此為依據對學員進行考核，同時負責對培訓過程進行記錄，儲存過程資料，培訓結束後以此為依據建立員工培訓檔案。
（一）內部培訓
1.入職培訓
入職培訓是指新員工上崗前的培訓。培訓的主要內容是：一是介紹集團的基本情況（組織機構、各部門職能、企業歷史、企業文化、經營範圍、發展方向等），樹立員工的責任意識、規矩意識，增進新員工對集團發展的了解。
二是使新員工切實了解掌握熟悉業務的原則、程式與方法，以期在培訓結束後，即能適應並勝任所分配的工作。
2.專題培訓
專題培訓是對員工就某個專項課題進行的培訓。專題培訓是針對某些突出問題而安排的培訓，具有很強的針對性，隨著工作要求的逐步提高，有必要對員工進行有計畫的單項訓練，以擴大員工的知識面，進一步提高員工的專業素質。專題培訓的方式和內容包括:
(1)業務競賽 (2)專題講座。 (3)系列教程。
3.崗位鍛鍊
崗位鍛鍊分為：各子公司管理部門骨幹到集團總部各職能對口部門崗位鍛鍊；各子公司業務骨幹到總部各直屬子公司崗位鍛鍊；各子公司之間管理、業務骨幹相互交流學習。
（1）崗位鍛鍊基本條件：
a.工作認真負責，品行端正，溝通力強。
b.45周歲以下，應具大專以上學歷（含大專）。
c.身體健康。
（2）選派程式：
a.由集團績效考核辦負責員工崗位鍛鍊的年度計畫。
b.推薦。各子公司嚴格按照推薦條件，對符合條件的
人員進行統計，填寫《符合選派員工崗位鍛鏈條件人員統計表》，並在符合條件人員中根據個人意願擇優推薦人選填寫《選派員工崗位鍛鍊推薦表》，上報集團人力資源部和績效考核辦。
c.績效考核辦將符合崗位鍛鍊的員工名單彙總審核後上報集團黨委審批，確定崗位鍛鍊人選。
（3）崗位鍛鍊職責：
a.充分了解所在公司部門的崗位工作職責，遵守所在公司的規章制度，服從管理。
b.參加崗位鍛鍊的員工以渠道終端調查和市場開拓為基礎任務，對圖書市場走向及多元產品選擇做出客觀判斷。
工作結束後，崗位鍛鍊員工應遞交鍛鍊工作總結。
（4）崗位鍛鍊管理：
a.選派員工在崗位鍛鍊期間實行雙重管理，以崗位鍛鍊單位管理為主，原單位管理為輔。
b.崗位鍛鍊結束，鑑定結果由各鍛鍊公司或部門負責人記錄在《員工崗位鍛鍊鑑定表》上，作為員工考核的依據。
崗位鍛鍊的時間一般為2-3個月。
各市級子公司可參照本方案按照管理許可權自行安排所屬員工崗位鍛鍊。
(二)外部培訓
根據人力資源部和績效考核辦的年度計畫，通過各級子公司推薦，經集團內訓選拔出具有培養潛質的管理、業務骨幹選送至集團外接受培訓。a.採取與全國優秀新華書店開展學習代培的方式進行。
b.委託全國知名電商企業或專業電商培訓機構合作開展專項電商培訓。
1.外派培訓員工基本資格：
（1）一般應具有大專以上學歷，年齡在45周歲以下。
（2）應為各崗位的業務骨幹，有強烈的事業心和責任感，有團隊精神和溝通協調能力。
2.外派培訓員工推薦選拔程式：
（1）根據年度計畫，按照培訓專案的內容和要求，由各子公司推薦符合條件的員工。
（2） 凡參加外派培訓員工均填寫《外派培訓員工申請表》，由各子公司人力資源部審核後上報集團人力資源部和績效考核辦公室，方可報名參加。
（3） 集團將對選拔推薦的員工進行集中培訓選拔，根據集中培訓的成績，採取末位淘汰，最終確定外派培訓員工名單。
（4） 集團也可依據綜合考量指定業務骨幹參加外派培訓。
外派培訓時間一般為2-3個月。
(三)掛職鍛鍊
總部和各子公司年輕幹部以實踐鍛鍊、積累經驗、提高素質、增長才幹為目的，通過基層實踐鍛鍊，豐富工作經驗，切實提高年輕幹部隊伍的整體素質，通過赴基層掛職鍛鍊了解基層經營業態、市場需求以利於他們在今後的工作中有的放矢，表現優秀工作業績突出的可以按照集團黨委《領導幹部聘用和任用工作若干規定》有關程式破格提拔聘任用；掛職分為總部年輕幹部到各子分公司掛職和各子公司年輕幹部到分公司掛職，形成幹部流動機制。
1.選派幹部基本條件：
（1）思想政治素質好，品行端正，作風正派，有一定發
展潛力和培養前途。
（2）事業心和責任感強，有吃苦和奉獻精神，組織協調
能力強。
（3）年齡在35周歲以下，應具有全日制本科以
上（含全日制本科）學歷，三年以上工作經歷。
（4）身體健康。
2.選派程式：
（1）由集團人力資源部負責年輕幹部掛職鍛鍊的年度計畫。
（2）推薦。各子公司嚴格按照選派條件，對符合條件的
人員進行統計，填寫《符合選派年輕幹部掛職鍛鏈條件人員統計表》，並在符合條件人員中根據個人意願擇優推薦人選，推薦2名以上人選需排序，填寫《選派年輕幹部掛職鍛鍊推薦表》，上報集團人力資源部。
（3）資格審查。人力資源部根據選派條件對推薦人選進
行資格審查，通過比較和篩選，初步確定考察人選。
（4）研究決定。集團黨委根據考察情況，並結合部門情
況進行綜合平衡後，根據工作需要，確定掛職崗位人選。
3.掛職幹部的職責
（1）結合實際深入學習，不斷提高思想政治素質、政策理論水平、業務素質。
（2）全面了解掛職崗位的職責要求和工作程式，利用自身的特長和優勢，認真做好掛職單位安排的各項工作。
（3）每週集中學習和分散自學時間累計不少於1天，不斷提高理論素養、業務能力。
（4）每季度以書面形式向集團人力資源部匯報一次工作，掛職結束，要寫出掛職鍛鍊期間的全面總結。
掛職時間一般為6-12個月。
4.掛職鍛鍊的管理
（1）選派員工在掛職鍛鍊期間實行雙重管理，以掛職單位管理為主，集團總部管理為輔。
（2）選派員工掛職鍛鍊期間，工作與原部門脫鉤，組織關係接轉掛職鍛鍊公司，如有職務，在原部門的職務予以保留，其職務公升遷、專業技術職務評聘、工資福利等不受影響。
（3）掛職單位要建立掛職幹部檔案，準確記錄掛職幹部及崗位鍛鍊員工的各項工作情況（包括考勤、學習、工作、活動、季度小結、半年小結、全年總結等）。掛職及崗位鍛鍊結束，要根據掛職及崗位鍛鍊期間的德才表現和工作實績認真負責地做出書面鑑定，並填寫《掛職幹部考核鑑定表》或《員工崗位鍛鍊鑑定表》，作為幹部員工考核依據，報人力資源部存入員工培訓檔案。
5.掛職鍛鍊要求
（1）掛職是培養鍛鍊年輕幹部的重要途徑，是實施年輕幹部培養工程的一項有效措施，各部門要高度重視，切實加強領導，認真負責地做好掛職幹部的選拔、組織推薦工作。
（2）各子公司和總部各部門要做好掛職幹部的相關工作安排，政治上嚴格要求，工作上大膽使用，生活上予以關心，加強管理和考核，為掛職幹部鍛鍊提高和施展才華創造條件。
（3）掛職幹部及崗位鍛鍊員工要珍惜機遇，嚴格要求自己，堅持自重、自省、自警、自勵，自覺接受和服從掛職單位和集團總部的監督管理，嚴守組織紀律，不得擅離掛職崗位。做好自我管理。
（一）培訓結業時的評定方法
1.應用學識技能的測驗評定培訓成效。對參加測驗的員工在培訓開始和結束時用同樣的方式，先後做兩次，把兩次測驗進行比較。
2.採取受訓員工自我評價和相互評價等方式進行培訓考核。
3.主持培訓及協助培訓的人員應寫報告來評定培訓成效。
4.調查員工關於培訓的改進建議。在結訓時把調查表發給受訓員工，徵求他們對培訓的意見，如員工確能提出有價值的改進建議或其他意見，則表示員工對培訓具有更深的認識，可斷定培訓已有成效。
（二）回任工作後的評定方法
1.結訓後一段時期，通過調查受訓者的工作效益來評定培訓成效。如結訓後每隔三個月，以書面調查或實地訪問的方式，調查受訓者在工作上的獲益情形。
2.根據可否達到培訓目標來評價培訓的成效。如回任工作後，員工解決了培訓計畫中預期需要解決的問題，或達到了培訓計畫所規定的要求，則說明培訓已產生了效果。
3.培訓的評估考核結果存入員工培訓檔案。
（一）集團每年投入一定收入比例的經費用於培訓。培訓經費專款專用，根據集團效益狀況和培訓需求可以適當增加數額。
（二）參加培訓的員工，其學費、報名費、資料教材費用等由集團支付，如在培訓過程中被淘汰或未取得結業證書則集團不予承擔費用，由各子公司或者本人自行負擔。
（三）培訓員工發生的交通費、食宿費，按照集團相關報銷規定來執行。
培訓實施方案
1.0目的 公司有計畫地實施有助於提高員工學習與工作相關的知識 技能或對工作績效起關鍵作用的行為能力的活動。1.1提高工作績效 1.2提高員工的任職能力 1.3提高員工的歸屬感和成就感 2.0培訓形式與方法 2.1培訓形式包括公司內訓 外派培訓 自我培訓 部門內部培訓。2.2培訓包括入職前培訓 崗位...
教師培訓實施方案
3 小規模 參與式 體驗式學習。圍繞某學科 某專題 研討課等，參與和體驗反思自己教學經驗和教育觀念，在交流和研討中學習他人的長處，提高自己的認識，產生新的思想和理念，實現自我發展。4 採用 集中與分散 培訓方式。堅持 集中與自學相結合 的原則，突出培訓的針對性和實效性。5 問題解答，結合本校實際進行...
員工培訓實施方案
1 培訓內容 在職員工的培訓以各崗位工作內容為主，結合崗位操作的實際特點進行培訓，內容涵蓋了崗位工作流程 加油八步法 現場資金管理 資金管理預案 hse體系認知 防火防盜 跑單及搶劫預案與現場應變等內容。培訓標準與省市公司檔案精神 各站點相關操作規程保持一致。2 培訓方式 在崗位進行每日一練活動，將...