霸度388 club
第一派對空間
(運營部)
員工手冊第一章運營部管理類
第一節入職與離職
員工入職管理規定
《一》招聘管理:各級機構或部門可根據本部門實際情況制定《人員定崗定編表》,並根據此表制定合理的招聘計畫表,通過各種有效途徑按照招聘計畫有序招聘,若因部門結構調整或不可抗拒因素導致人員編制調整需及時制定新的部門崗位編制表上報相關領導審批
《二》入職材料:員工經過招聘面試合格,自第一天試用上崗開始即須辦理入職手續,提交各類材料具體如,詳細填寫《入職招聘表》,提交身份證原件及影印件(原件審核完畢即歸還員工),正確填寫《勞動合同》,《保密協議》,《三禁責任狀》等相關表單,閱讀《員工手冊》並簽字,參加入職培訓,提交銀行卡號資訊
《三》入職報備:若員工與本集團(含各子公司)其他領導或員工有親屬、朋友、情侶、同學、前同事等關係的須提前報備並在工作期間應嚴格按照公司相關規定工作,若因「黃、賭、毒」、員工內部戀愛、裙帶關係等個人原因給公司造成不良影響和損失由個人承擔相應後果
員工入職特批管理規定:
《一》所有員工自行離開.霸度388 club,在三個月內均不得再重新應聘入職,除非董事局特批,否則,任何組織均不得自行招聘其再入職;
《二》對給公司造成損失、或違規而被公司開除、或進入公司《永不錄用名錄》的員工,除非董事局特批,否則,終生不得錄用;
《三》對進出公司達兩輪以上的員工,在第三次辦理離職手續後,除非董事局特批,亦不得重新在「霸度388 club入職;
《四》與本公司其他領導或員工有裙帶關係未向總經辦報備的員工,除非董事局特批,否則計做作無效入職。
員工入職審批管理流程:
《一》場所:首先由部門負責人初步審核入職資料的真實與完整性,並據本部門薪資方案給予核定薪資,其次由部門負責人攜員工本人及入職資料報場所總經辦複核;再次由部門負責人將所有入職資料統一交予總經辦審批,最後由場所人資助理將入職資料影印件統一歸檔,原件統一交由文員複核歸檔
《二》文員:人資負責統一收集入職資料,與部門負責人擬定薪資後報總經辦審批
《三》高薪人才:總部及場所員工薪資超過1萬(含)人員須報董事局ce0審批
《四》特別規定:公司任何部門或個人不能以任何理由收取新入職員工押金,若有特殊員工需領用公司貴重物品可與員工協商解決
《五》時間規定:所有人員入職手續必須在3個工作日內完成上交到文員存檔,自員工正式上崗之日起三日(含三日)內未上交相關入職資料,總部可根據情節輕重程度給予該部門負責人做出通報處理(其中因手續不全轉入總經辦後退單導致未能在規定的時間內交接檔案責任由入職員工所在部門負責人承擔)
《六》檢查公示:每月15日文員將上月未按照入職規定辦理入職手續的部門及員工給予統計彙總並通報、公示
員工離職管理規定:
《一》離職管理:所有員工離職均須提前乙個月書面通知部門負責人,在部門負責人同意並安排合適的人與其辦理交接手續後,乙個月內可辦理離職手續
《二》遞交離職材料:員工自交接手續辦理完畢第一天開始即須辦理離職手續,提交離職材料,具體如,詳細填寫《離職申請表》和《解除勞動合同書》,上交《個人辭職申請》,由部門負責人引導離職員工找倉庫、行政辦公室、行政總監、執總等相關部門和領導簽字
員工離職審批管理流程:
《一》場所:所有離職員工由部門負責人核定其薪資(獎金、抽成等)及扣款,引導離職員工找倉庫、行政辦公室、行政總監簽字、執總等相關部門和領導簽字,最後統一由人資助理登記轉總部秘書臺
《二》總經辦:由離職員工本人找分管領導,倉庫,行政辦公室,總經理簽字,轉財務執行薪資核算流程
《三》特殊人員:高管離職按照《董事局關於高管離職規定》執行,核心成員離職須報董事局領導審批,雙線管理部門負責人離職須報業務中心負責人簽字審核
《四》特別規定:離職員工在職期間所領用物品需交接完畢,公司應給予其結算的薪資和賬務也應一併結算和清理,不允許無故拖欠員工工資
《五》時間規定:自員工離職手續辦理第一天起,2個工作日內場所須完成離職手續的審核工作,總經辦在5個工作日內必須完成員工離職工資的審核、結算和審批工作,。員工離職七日內未辦理完成薪資結算工作的,文員負責統計彙總時間節點報總經辦領導,根據情節輕重程度給予各相關脫節部門負責人通報處理(其中因手續不健全轉入總經辦後退單的時間由入職員工所在部門負責人承擔)
《六》離職員工在接到財務**通知後須攜帶本人有效身份證在正常工作日內來財務室,與人資專員做離職面談後去出納處領取離職工資
《七》離職員工須在離職之日起一周後憑本人身份證等有效證件達文員領取本人離職單,後於出納處領取離職工資,逾期兩個月未領,視為本人自動放棄,工資充公
《八》各級部門和領導不允許無故勸退和開除員工,卻有工作期間員工工作不能符合公司要求的可協商離職,任何部門都不允許隨意勸退和開除員工,若發生此類現象,員工可向總經辦提出申訴
《九》所有在編在職員工,離職工資一律以離職單形式結算,離職工資不體現在月工資表中,避免重**放;部分需退服裝、員工徽章、對講機等費用的非在編人員,同樣以辭職單形式結算退款,其他退款方式無效
《十》辭職員工若因特殊情況不能親領辭職工資的,可事先**與人事部資溝通後經人資人員允許可執行工資打卡。離職單上附註銀行卡資訊:使用者名稱(辭職員工姓名)、銀行名稱、銀行卡號、支行資訊等
《十一》自動離職員工由部門負責人代填寫《離職申請表》並在表中註明「自動離職」「工資充公」字樣,便於人資及時處理檔案、行政辦公室清理物資和財務清理賬務等
《十二》檢查公示:每月1日秘書臺將上月未按照離職規定辦理離職手續的部門及員工給予統計彙總並上報、公示
員工在場所內部調動管理規定:
《一》場所人員在場內轉崗、換崗、調崗等均需填寫「調職申請書」,並經雙方部門領導和經場所負責人批准、人資部確認後可以調崗
《二》有意向轉崗人員需提前一周填寫轉崗申請單報批,杜絕事後補單現象
員工在各城市、場所之間的調動管理規定:
《一》調入:若公司其他機構人員調入本公司,調入人員需在三個工作日內口頭報備人事部並在三個工作日內催辦異地人資開具調令,由總經辦與異地人資做檔案資訊資料的對接;若人資部門在審核當月工資時發現可上報公司領導責令其退回原地或給予通報處理
《二》調出:按照公司調動相關管理規定,在調出前三個工作日申請填寫《調動籤交表》並轉相關部門審核,最後轉人事部複核並開具調動通知書與異地人事對接,做資訊資料的轉移;調出人員在調動手續完成後方可調離本公司,若有財、物交接不清則自行離開者總經辦有權不予開具調令,視自動離職處理
《三》私自調崗或調動者,人事部有權利拒絕製作其當月工資,公司亦有權因情節輕重給予處理
第二節晉公升與晉級
目的 為了提公升員工個人素質和能力,充分調動全體員工的主動性和積極性,並在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制,規範公司員工的晉公升、晉級工作流程,特制定本制度。
內容 公司可以根據工作需要,對員工的崗位或職位進行必要的調整,在公司職位空缺的情況下,員工也可以根據本人的意願申請公司部門之間的調動。
1、 員工晉公升可分為員工部門內晉公升和員工部門之間的晉公升:
(1)員工部門內晉公升
指員工在本部門內的崗位變動,由各部門經理根據部門實際情況,經考核後,具體安排,並報人事部存檔。
(2)公司員工部門之間的晉公升
指職員在公司內部各部門之間的流動,需經考核後擬調入部門須填寫《員工晉公升(調令)單》,由所涉及部門的負責人批准並報總經理或總經理授權人批准後,交由人事部存檔。
2、員工晉公升分為三種型別
(1)職位晉公升、薪資晉公升
(2)職位晉公升、薪資不變
(3)職位不變、薪資晉公升
3、員工晉級分為三種型別
(1)崗位晉級、薪資不變
(2)職位晉級、薪資晉公升
4、員工晉公升和晉級的形式分為定期或不定期
(1)定期:本部門因現場需要,有統一晉公升或晉級的員工大會。
(2)不定期:在日常工作中,對公司有特殊貢獻,表現優異的員工,隨時予以晉公升或晉級。
(3)試用期員工,在試用期間,工作表現優秀者,由試用部門推薦,提前進行晉公升或晉級。
4.員工晉公升和晉級依據
(1)運營部普通員工,在原工作崗位上工作三個月時間(不含試用期工作時間),經部門經理評定工作表現優秀。
(2)運營部中層管理級員工,在原崗位上工作時間一年(不含試用期工作時間)經運營總監評定工作優秀。
(3)因公司需要,經總經理特批的其他情形的晉公升。
5.員工晉級和晉公升條件
1、較高職位所需技能;
2、相關工作經驗和資歷;
3、在職工作表現優良;
4、完成職位有關課程;
5、具備較好的適應能力和潛力;
第三節員工評優標準
為了獎勵工作中表現好的員工,本著公平、公正、公開的原則,特對店內員工及領班做出如下評優規定:
1、團隊評優專案:
每月評選:區域績效第一名
2、個人評優專案:
每月評選:最佳微笑獎、互幫互助獎、最佳新人獎、最佳師傅獎、優秀員工
評優規定:(pa .樓面.前台)
(1)、個人評優規定:
1、以員工每月獎勵以打分基準,獎勵的數量最多的員工為當月優秀員工;
2、員工評優分三部分進行:員工相互打分、總經辦審批;
3、嚴守考勤制度,當月考勤需滿勤,無請假無遲到無早退無重大過失;
4、獎勵標準:最佳新人獎100元/月(樓面),最佳服務獎200元/月(樓面),優秀員工200元/月(每個部門2位)
第四節運營部規章制度及崗位職責
任職基本條件:
1、工作認真負責,服務主動熱情禮貌。有較強的事業心和責任感。
2、掌握酒吧服務的基本知識,了解本部口操作流程與標準。
3、有熟練的酒吧服務操作技能,具備簡單的外語口語會話能力。
4、熱愛自己的工作崗位。
5、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質大方。
施行物件:運營部全體員工(視情節過失單100--3000或開除、勸退處理)
樓面部分規章制度:
1.上班時間口袋中有不明現金者。
2.以各種方式、名義黑單、詐單、獲取公司不義之財者。
3.向顧客虛報公司包廂、酒水、食品等各項出品**者。
4.利用公司無償為顧客提供之服務專案或服務工具向顧客收費者。
5.以各種名義向顧客索要小費者。
6.私藏客人遺留之酒水飲料食品者。
7.重複售賣顧客遺留酒水、食品或公司各種商品者。
8.私自售賣個人物品或任何公司未**之商品者。
9.私下與顧客、供貨商進行非正常交易者。
10.利用權力或工作之便向下級或業務單位索要財物者。
11.上班時間內在公共區域公然吸菸、喧嘩、喝酒**者。
12.上班時間內未經主管同意私自和客人喝酒唱歌者。
13.未經主管同意私自招待公司餐飲者。
14.私自食用公司任何餐飲或浪費、私藏及故意破壞公司各項資產者。
15.營私舞弊或唆使他人營私舞弊者。
16.擅離職守有瀆職、失職或失察、怠誤公務者。
17.幫人或託人代打卡者。
18.對公司同仁及其家屬施予脅迫、恐嚇或重大侮辱等行為者。
19.觸犯法律有事實行為發生犯罪者。
20.捏造請假事由前往其它公司工作者。
21.散播不利於公司之謠言、挑撥勞資雙方感情、煽動他人做非法之行為、怠工、罷工或策動他人擾亂公司秩序,至公司受重大損失或不利者。
22.偽造賬目、虛報費用、挪用**、竊取公司或同仁之財物者。
23.利用公司名義,在外招搖撞騙或對他人者欺詐之行為者。
24.偽造、變造、模仿上級主管簽字或盜用印章者。
25.盜刷客人信用卡儲值卡或冒名簽名者。
26.吸食毒品或其它偽禁品者。
27.拾獲客人貴重財物未據實回報公司者。
28.洩漏公司業務上之機密或資料者。
29.在工作地點或時間內發生鬥毆、賭博、妨礙風化之行為者。
30.經營或兼營與公司性質類似之行業者。
31.留職停薪屆滿無故未返回部門復職者。
管理運營部員工個人述職報告
無論是06級的經理還是07級的助理,都給我的第一印象是思路清晰,能力很強,很老練,很成熟,工作學習兩不誤的感覺。而07級的員工同樣也經過一年的在自勵的經歷洗禮之後使各自的各種能力都加以提高。當然我也希望在自勵中心日後的工作中使我變得和他們一樣 強 作為學長學姐的他們在工作中作為乙個領路人和乙個par...
管理運營部員工個人述職報告
從兩輪面試到第一次例會與員工簽訂合同的所見所聞再到一次次的部門例會,從經理與我們的溝通到最近的製作固定資產編號,貼上編號再到每週的值班,我感受到的是乙個規模化企業化的學生組織。區別於學生會,這裡更體現出的是學僧的自主性,小到套上垃圾袋,打熱水,大到安排場館舉行講述,一切的一切都是由學生自主完成的,在...
酒吧員工手冊
為了加強本酒吧各項管理工作,加強勞動紀律管理,使酒吧工作有條不紊地開展,特制定本勞動紀律管理規定如下 服務員崗位職責 1 準時到崗點名簽到,接受任務分配 2 負責班前的準備工作,按要求負責責任區域物品的擺放及各種相關物品 3 按要求做好責任區域的環境衛生 4 按照規定的服務標準和程式做好客人的服務工...