辦公室工作要大局著眼，小處著手
各位領導、同志們：
本人做辦公室工作多年，有一些經驗和體會，值此機會，與大家分享，不足之處請批評指正。
辦公室是乙個協調各股室工作、為領導和同志們做好服務的部門，具有綜合性（各方面資訊的綜合，人員知識的綜合和多技能的綜合）、服務性（無論是參與政務，還是管理事物，都是為領導、為各專業股室、為全體同志服務。「服務」是辦公室工作的宗旨）、管理性（辦公室是實施機關內部管理的乙個機構。如考勤、檔案、後勤事物、人事、公文處理等等）、協調性（是指協調本委各股室協同配合，溝通聯絡，互通情況協調一致。
有各負其責，各司其職地開展好各項工作）。
辦公室工作工作有幾個特點：
1、政策性強。公文的處理，公務的辦理，問題的解答等都要求工作人員對各項政策吃得準、弄得透。
2、頭緒多，綜合性強。辦公室接觸面廣，既承上啟下，又橫向聯絡；工作範圍廣，既參與政務，又管理具體事務。
3、要求高，時間性強。為領導和同志們服務不能出一點差錯，要謀事於前，主動服務，辦事效率和質量並重。
4、內容雜、服務面寬，是單位的視窗。辦公室具有綜合性，很多事情、資訊要匯集到辦公室，上報領導決策，領導決策後通過辦公室傳達各股室落實。再者辦公室作為單位的視窗，工作好壞直接反映著單位形象和管理水平。
5、聯絡廣，協調任務重。辦公室處於樞紐地位，工作頭緒多，涉及面廣，做好協調平衡，就要求工作人員具有整體觀念，熟練本委全面業工作，知識面要廣。要發揮好辦公室的協調作用，調動大家的工作積極性。
6、機要保密性強。辦公室工作人員常在領導身邊，涉密機會較多，一定要有很強的、自覺的保密意識，堅決執行保密制度。
7、辦公室工作的被動性與突發性也是乙個特點。不知道啥時候有啥事，一旦緊急事件發生，辦公室要沉著冷靜，有條不紊，及時向領導匯報並主動協調各方面及時處理。
辦公室的工作職能
辦公室工作的任務是參與政務、管理事務、搞好服務，具體包括：
1、輔助決策。輔助領導制定單位工作計畫、做好崗位責任目標管理，抓好中心工作，搞好調查研究，及時發現問題，掌握情況，總結經驗，提出解決問題初步意見。
2、公文起草。完成領導交辦的各種命令、決定、通知、報告、請示、會議紀要、工作總結、計畫以及領導講話初稿等各種文字材料的起草工作。
3、資訊管理。辦公室要建立資訊網路，保持資訊渠道的暢通，做好資訊的收集、匯報、傳遞、處理、利用等工作。
4、協調關係。辦公室要做好本單位各股室之間的協調，做好領導和同志們之間的協調，本單位與外單位的協調。
5、建章立制。組織制定各項管理規章制度，把機關工作做到有章可循。
6、辦好會議。主要做好會前材料準備、會場布置、通知落實會議、會議其間的各項服務工作以及會後的材料整理等。
7、督促檢查。做好領導批示、會議決定以及各項工作部署的督促落實情況。
8、機要保密管理。做好上級來文來電、本單位重要資訊的保密工作。
9、檔案管理。對於本單位所形成的文書檔案、人事檔案、財會檔案等進行妥善的管理和保管。
10、日常事務管理。內容包括：人事管理、財務管理、安全保衛工作、機關衛生、公共節能，還包括考勤、接待、車輛管理等日常事務工作。
11、辦公室還要做好自身建設。辦公室工作的任務、性質、特點要求辦公室工作人員的政治、業務、能力等素質要高，要通過有計畫的組織集體學習和專門培訓等方法，提高工作人員的素質和能力，以適應辦公室工作對人員素質的高要求。
（注：讀一下***工作職能讓大家有所了解）
談一談辦公室工作的基本原則
1、準確的原則。即辦文要準，辦事要穩，掌握情況要實，主意要慎。「準確」是提高工作效率的基礎，也是對同志們辦事細心度的考驗。
2、迅速的原則。工作要及時高效，在保證工作質量的前提下，盡量簡化工作流程，縮短工作時限。
3、保密的原則。實踐證明，秘密是生命線。要求工作中採取措施保證檔案、資料安全，，不該問的不問，不該說的千萬不能說。
4、嚴謹科學的原則。在分析和處理問題時，要精心籌畫、嚴密部署，做到事事都要落實到人，工作全過程有布置、有檢查、有總結，細緻入微，確保各項工作萬無一失。
6、協作配合原則。辦公室工作是建立在協作基礎上的分工，工作人員既要明確分工、各負其責，又要相互補位、協調配合，發揮整體合力。
辦公室工作要大處著眼
辦公室工作處於服從與服務地位。涉及面廣，事無具細，工作任務繁重，要做到不越位、不錯位，但一定要到位。這就要求我們必須胸懷大局，從整體上去謀劃工作。
沒有大局觀，是不可能準確理解、全面落實領導決策的，也不可能在步調上與領導保持一致，服務的水平和質量是肯定上不去的。大局觀從**來？從強烈的事業心和責任心來，從勤於學習和思考中來，也會從失敗的教訓和成功的經驗中摸索出來。
所謂大局觀，就是要清楚的看到辦公室在單位的位置，這個很重要。就想打球，找準位置，先人一步。辦公室工作人員，要有「靜若處子，動如脫兔」的風格。
熟悉、掌握辦事的各個環節，了解領導、上級機關和同志們的要求和想法，使工作有的放矢。對待權力要有收有放，做到權責分明。最大的發揮業務股室的工作積極性。
有了大局觀，在工作上就不再是就事論事，割裂事務的內在聯絡，而是會從整體意義上面對區域性工作，明白牽一髮而動全身，窺一斑而知全豹的道理。具有全域性觀能體現辦公室人員的綜合素質。作為辦公室人員，在工作中要把握好四點：
一、政治性要敏銳，能夠見一葉而知秋，發現事務背後的一些東西；
二、對各種情況都要熟悉，眼觀六路，耳聽八方，領導不知到的一些資訊要知道並匯報，為領導準確提供決策依據；
三、反饋要及時，對領導決策的貫徹落實情況實行動態反映，提供有價值的資訊，為領導決策後的調控提供依據；
四、督辦要有力，保證工作的快速推進，維護決策的權威性。辦公室在服務過程中要處理好三個關係：
一、負責、服務於主要領導和其他領導成員的關係；
二、處理好同志們之間的關係；
三、處理好急務、雜務和中心工作的關係。在工作中還要把握好三種情況：一，要洞悉上情，了解黨和國家的大政方針。
善於分析新形勢、新任務、新問題；二，要通透本單位情況，切實理解領導班子的工作意圖，熟知工作要求、思路，掌握工作動態，為工作創造主動；三，要了解下情。要深入調查研究及時了解各股室及同志們工作的熱點、難點和具體情況。 為同志們工作提供最大的幫助。
辦公室事務繁雜，工作多，壓力大，涉及面廣。因此，辦公室在日常工作中必須從大處入手，統盤考慮，綜合權衡。把握好小局服從大局，區域性服從整體的原則，方能梳理清辦公室工作的思路及對策，為領導當好參謀，為領導和同志們搞好服務。
辦公室工作要從小處著手
辦公室的工作基本上都是具體的、小的事情較多，其實，就人一生或工作來說，有多少轟轟烈烈、豪邁壯舉，基本上都是平平凡凡、點點滴滴。從做好每一件小事中度過的。在做好辦公室這些具體事務過程中，有幾點要做到：
一、端正態度，擔負起工作責任。態度決定高度，深度決定厚度，定位決定地位。辦公室同志要想把工作做好，受到領導及同志們的肯定，需牢記服務宗旨，端正服務態度。
工作中要有「三感」，一是光榮感，辦公室工作任務重，工作範圍廣，職責重要，地位重要，崗位光榮。在辦公室工作要守住這份光榮，珍惜這份光榮。二是有成就感，辦公室工作多在幕後，往往在默默無聞中作出成績，這些成績體現在為領導、同志們的服務中。
體現在單位日常工作的運轉中，體現在有力的後勤保障中。三是要有強烈的責任感，辦公室天天有事，小事多大事少，但大事小事都不能出事，大事辦好了都是小事，小事辦砸了就要誤事甚至可能引發大事。這就要求我們有強烈的責任心。
我們辦事的原則是：能辦的事要馬上去辦，難辦的事設法去辦，決不能草率行事，敷衍了事，馬馬虎虎誤了大事。
二、要嚴格要求自己，工作經得起實踐檢驗。嚴格要求是我們成長進步的必要條件，是做好工作的重要保證，一是要做到絕對可靠，做到忠誠、堅定、守法、包容。忠誠就是真心誠意，盡心盡力，敬業幹事；堅定是頭腦清醒，不隨波逐流，人云亦云；守紀是遵守規定，令行禁止，政令暢通；包容就是胸襟開闊，容事容人。
要忍別人之難忍之事，任別人難任之勞，擔別人難擔之重。二是工作上要過人勤奮，要把足夠的時間、充沛的精力、大部分的心思用到學習上、思考上、工作上、奉獻中。要做到開口能講，提筆能寫，問策能答，遇事能辦。
要在勤奮中增長知識，不斷成長，在辛苦中等待收穫進步。三是要作風過硬，能夠做到：早上班，晚下班，甚至於加班，要受得了辛苦、艱苦、甚至清苦。
還要耐得住寂寞，還需做到：精細嚴謹、雷厲風行、敢於擔當、務實高效。如此這樣我們才可能成為乙個素質高、能力強的同志。
談談細節決定成敗。
在實際工作中，工作做得完美，生活過的幸福，往往由細節的完美決定。
辦公室工作多屬小事，事小卻不能有疏忽，微小的疏漏，或可釀成大的失誤，甚至會影響全域性。工作中做好細節的三三種能力
（1）對細節的洞察力
辦公室工作繁多，具備敏銳的洞察力，能在複雜的環境中掌握工作的主動權。要常懷臨淵、履冰之心態，把工作想細、做細。每一項工作都包含多個細節，在完成過程中把細節分解出來，明確責任到人，把細節穿成串完成的工作不會出現大的失誤。
（2）對細節的注意力
執行力會影響工作成效。一項工作的具體執行及資訊傳遞的過程中忽視了細節，有可能鑄成大錯，比如檔案中的錯字、裝訂的錯頁、排座位出差錯、通知開會時間地點弄錯等，這些 「低階錯誤」會造成嚴重後果。
（3）對工作中細節的監督力
為了保障工作的順利完成，須對工作中的細節進行檢查監督，及時掌握工作執行的進度、力度、效果等。 「辦公室工作無小事」，細節是整個活動中的每乙個「1」，但是關鍵細節出了問題就會產生100-1=0的效果，1%的錯誤將會導致100%的失敗。我們只有把細節做到位，監督到位，才能真正體現辦公室高效的工作和優質的服務水平。
談談做好勤政
在勤政上要做到「四勤」。一是腦勤，就是要勤於動腦，善於思考。如何使我們的工作適應新形勢要求，體現與時俱進，工作怎樣有針對性和實效性，怎樣為經濟建設這個中心服務，怎樣是工作能貼近實際、貼近生活、貼近每一位同志，這此問題都是我們經常要考慮的；二是嘴勤，多請示彙報，及時得到領導的指示、支援和幫助；多做宣傳。
宣傳新政策好經驗，宣傳身邊同志所作的好事，爭取得到同志們對辦公室工作的廣泛支援；三是手勤，就是要勤於動手做小事，善於動筆寫文章，這是辦公室工作人員的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、各種資訊等，都要勤於撰寫，由多練到熟練到精於；四是腿勤，邁開雙腿，不怕辛苦上下跑。上跑就是，及是請示工作、匯報情況、徵求意見；下跑就是深入群眾搞好調研，了解實情、發現典型、總結經驗，掌握第一手材料；另外還要左右跑，就是與兄弟單位勤聯絡、多溝通、向人家學習經驗，取人長補己短，不斷改進自身工作。
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