店別部門課別姓名成績雜貨、百貨部資深課員考核試卷（b卷）（含答案）
一、選擇題。（每題5分，總共5題，共25分）
1、下面那些報表是催貨類報表？ （d）
a s133 b s146 c s151 d s170
2、負庫存產生的原因有幾種？ （b）
a 7 b 8 c 9 d 10
3、下面哪項不屬於負毛利產生原因? （b）
a 店內** b 貼錯店內碼 c 市調製價 d 出清變價
4、s215報表的列印時間為？ （d）
a 周二 b 週三 c 周四 d 周五
5、新商品評估期是多少天？ （a）
a 14 b 15 c 20 d 30
二、填空題。（每空3分，總共10空，共30分）
1、庫存調整原因有 10 種，其中「9」代表盤點錯誤 。
2、1.5公尺貨架滑軌區，a**op下緣離地 190 cm。
3、h108報表上「p」代表平均售價 ，「q」代表平均購買件數 。
4、基本功的總概是 f(飽滿) 、 c（清潔） 、 c（清楚） 、 a(氛圍) 。
5、**級別有 9 種，其中「3」代表大型主題 。
三、判斷題。（每小題3分，總共10小題，共30分）
1、保質期6個月的商品下架點是高離保質期20天時下架。 （×）
2、根據s133報表可制定端架計畫。 （×）
3、**區pop離地高度為175cm。 （√）
4、搭贈商品是以原因「8」做庫存調整。 （√）
5、a4pop使用間距不小於60cm。 （×）
6、s210新品上市及出樣檢查表列印時間為周五。 （√）
7、opl建議量公式中k值取值範圍為0.1-9.9。 （√）
8、c級商品的安全存量是1/2總排麵量。 （√）
9、狀態「4」商品的缺貨影響s l值。 （×）
10、庫調金額單品售價超過100元或整張單售價合計超過500元以上須店總核准。（√）
四、簡答題。（共15分）
請寫出六大異常報表及表頭.
s806負庫存商品明細
vs807負毛利商品明細
vs809滯銷商品明細
s811進入刪除商品明細
s810暢缺
s111缺貨商品明細
s112缺貨商品已到貨明細
2.請簡述回倉與退廠的區別
退廠 （1）破損商品
（2）臨近保質期商品：指離保質期到期日乙個月內的商品。
（3）過保質期商品
（4）狀態6、8建rs或狀態6建rdc商品
回倉 （1）必須是好品
（2）原包裝箱
（3）存控需求，可以非原包裝，但須割箱處理
店別部門課別姓名成績雜貨、百貨部資深課員考核試卷（c卷）（含答案）
一、選擇題。（每題5分，總共5題，共25分）
1、以原因「3」做庫存調整是什麼？ （a）
a 串號 b 改包裝
c 庫存差異 d a.b貨號換購
2、狀態「2」轉為狀態「3」商品正常需要多少天？ （c）
a 30 b 40 c 60 d 15
3、下面那個報表不屬於六大異常類？ （c）
a s806 b s811 c s311 d s111
4、可能缺貨商品產生原因有幾種? （c）
a 5 b 6 c 7 d 8
5、a、b級商品的安全存量為多少？ （b）
a 4 dms b 5dms c 6dms d 7dms
二、填空題。（每空3分，總共10空，共30分）
1、搖搖牌支架分： 前檔網支架、 平層板支架、 網籃支架。
2、s213商品等級異動明細報表的列印時間為每檔期前五日 。
3、2.4公尺高背pop下緣離地為 200cm 。
4、非常品原因有樣品 、 壞品 、 大宗**先訂貨未買單 、庫存差異(盤點中)。
5、如何做到垂直陳列，以左為準， 不要跨背 、 寧松勿緊 、寬處找齊。
三、判斷題。（每題3分，共30分）
1、已過保質期商品可列印店內碼銷售。 （×）
2、**級別「4」是百貨廠家周。 （√）
3、狀態「6」、「8」商品建「p」是按兩周後7摺出清。 （×）
4、上檔前16天完成**區端架計畫。 （×）
5、提報店內ip品項申請是上檔前22天（周二）。 （√）
6、收貨區收貨時，發現商品無條碼或條碼無法掃出要申請店內碼收貨。 （√）
7、保質期一年的商品下架點是高保質期還有20天時下架。 （×）
8、s146**商品計畫，前21天列印第乙份報表。 （×）
9、正常商品狀態「2」轉「3」的時間一般為4天。 （×）
10、s111缺貨商品明細報表上缺貨14天商品要下架處理。 （√）
四．簡單題。（15分）
請簡述滯銷商品的處理流程？
1. 確認電腦庫存量是否正確
2. 檢查是否陳列，如沒陳列，需要出樣陳列
3. 商品貨價是否清潔，如不清潔，要做清潔
4. 檢討陳列方式及位置，如陳列方式不當或陳列位置不佳，需調整陳列
5. 檢討商品賣相與包裝，看是否需要改良或者建議採購關狀態
6. 商品**具競爭力：1否，協調採購調價處理2同型別商品陳列過多，減少陳列 3建議改狀態或出清
2.dc商品預銷量提報需要考慮那些因素？
1. 級別
2. 季節、年節品項
3. 預估每天的銷售量
4. 高迴轉品項
5. 銷售**、是否有買贈
6. dc大倉的配送量
百貨部課長崗位職責
18 加強對 人員的管理 19 審核各種請假單 申購單 考勤表等 20 處理突發事件。家紡 1 檢查本部門的燈光照明是否符合要求 2 檢查號碼牌 尺寸標完整 不缺失 3 檢查商品陳列是否符合規範要求 4 檢查商品尺碼 花色是否齊全 5 檢查貨架配件是否齊全 6 檢查磁扣安裝是否符合標準 7 解磁器控...
百貨營運部經理崗位職責
一 職位名稱 營運經理 二 直接上級 分公司總經理 直接下級 經理助理 三 主要職責 1 部門及現場運作事項稽查與協助 2 負責組織下屬 營業員的培訓和考核 3 部門會議的召開與主持 4 人員工作績效的評估及士氣與績效的提高 5 公司營運目標的協助達成 6 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理 物價...
百貨營運部經理崗位職責
一 職位名稱 營運經理 二 直接上級 分公司總經理 直接下級 經理助理 三 主要職責 1 部門及現場運作事項稽查與協助 2 負責組織下屬 營業員的培訓和考核 3 部門會議的召開與主持 4 人員工作績效的評估及士氣與績效的提高 5 公司營運目標的協助達成 6 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理 物價...