1《營銷心態自我管理》
主講：田啟成老師
【課時】：二天（按12小時計）
【參會人員】：銀行客戶經理、部分中層管理
【課程形式】：以講授和案例分析為主
【課程收益】：
通過本課程學習，學員將能夠：樹立理財經理職業價值，提公升積極營銷信心；明確目標管理方法技巧，掌握自我目標管理方法，增強工作的動力，開拓理財經理營銷思路，提公升主動營銷意識；掌握科學時間管理工具，掌握溝通要領，提高溝通效率，強化資源分配能力。
【課程大綱】：
第一部分；如何建立積極營銷心態
一、五種典型的銷售心態；
1、陽光心態——快樂工作
2、積極心態——自動自發
3、老闆心態——多快好省
4、共贏心態——修煉情商
5、感恩心態——珍惜擁有
【案例】美國---安東尼·
羅蘋的積極心態？
二、對待事情的意願和決心
1、世界上沒有能與不能的問題，只有要與不要的問題2、注意力等於事實，你一定要就一定行！
【現場互動】體驗一下潛意識帶給我們的力量，真的太神奇了！第二部分；如何達成有效目標管理
一、目標管理與執行能力；
1、目標的設定到底有多麼重要？有無目標到底有多大的差別？
2、世界上沒有懶人，只有沒有目標的人，沒有目標就沒有動力；
二、目標設定範圍
1、人生六大目標領域
2、展望未來看清起點
3、以終為始，從終極目標反推回來制定目標；
○1自我管理——思路決定出路
○2自我管理——全方位自我認知；設定目標、找到動力；
三.自我目標管理；
1、自我目標管理的實施；
○1如何設定自己的目標；
○2遵循目標設定的**art原則；
○3強化五大職業化素質建設；
2、自我情緒管理；
a)情緒對心理與工作的影響分析
b)情緒管理的十大方法
c)找到自己更快樂的方法
d)、讓夢想板幫助我們達成目標；
第三部分；如何實現高效時間管理
一、正確的面對時間；
1、了解時間的珍貴性
○1人生的時間銀行裡面都有什麼？
○2如果生命只有76歲，看看你的時間是怎樣流逝的；
2、時間的真正價值；
3、如何做時間的分類
4、【課堂練習】：寫出日常工作時間的使用分配情況；
○1你與你的任務
○2你與自己
○3你與他人
二、分析我們的時間都幹什麼用掉了；
1、利用**工具盤點時間；
○1時間使用清單表
○2周時間日誌與簡略分析表
○3一周時間總結表
2、找出時間的「殺手」，走出時間管理的四大誤區，把浪費掉的時間找回來；
三、如何做高效的時間管理；
1、時間真的需要管理；
○1時間管理心理學；
○2剖析時間管理的輕、重、緩、急；
2、運籌時間；
○1編制時間計畫——遵循四個象限原則；
○2編制時間計畫——平衡工作任務；
○3編制時間計畫——安排任務的優先度；
3、完全時間管理；12項規條；
4、時間管理技巧；
○1時間管理的技巧之一
○2時間管理的技巧之二
○3時間管理的技巧之三
第四部分；如何應對複雜溝通局面
一、掌握溝通的關鍵環節；
1、溝通的目的和作用是什麼？
2、溝通能力的正確觀念與心態；
3人際溝通的真諦；
4人際溝通的種類；
5溝通的基本程式；
○1有效溝通的基礎——價值觀
6、溝通的障礙分析；
○1接收障礙及發信的四大障礙
○2如何消除溝通中的障礙
7、溝通中讓資訊明確地傳遞的五項原則；1）明確表達的溝通模式；
2）發問的技巧；
3）終結架構的五個問句；
4）對接收的資訊之準確性的確認；
5）聆聽的技巧
8、高效效的溝通應注意的要點；
二、高效溝中性格模式型別；、角色與方式；
1、性格模式型別
1）、追求型與逃避型
2）、自我判定型與外界判定型
3）、自我意識型與顧他意識型
4）、配合型與拆散型
5）、可能型與需求型
2、性格模式的分類:
1）、自我意識型
2）、顧他意識型
3）配合型
4）拆散型
5）需求型
6）孤獨型
三、如何應對複雜溝通局面；
1、尊重、讚美和欣賞；
2、換位思考；
3、雙贏的思維原則；
4、選擇適當的溝通方式；
5、運用對方的思考邏輯；
6、尊重他人的主導權；
7、處理衝突的5種行為風格；
《陽光心態和團隊管理》課程大綱
課時1天 期 培訓物件 廳經理 值班經理 培訓目標 通過培訓使管理人員獲得掌握和統御高績效服務團隊的能力 掌握積極心態的建立要素和技巧 掌握壓力與情緒的轉化技巧，掌握壓力管理的基本方法，增進反剖析自我，壓力有效管理的訓練策略 培訓大綱 1.職場壓力透視 1.1 壓力的根源 1.1.1 自卑 外表 形...
14級本科《自我探索與自我管理》課程報告確定版
大學生非專業能力系列課程 課程報告 課程名稱 報告題目 所在學院 學生姓名 班級學號 成績指導老師 武漢工程科技學院 年月日 自我探索與自我管理 課程報告教學安排 適用物件 14級本科 一 教學實踐目的 自我探索與自我管理 課是知識性 互動性 意識性很強的課程，以課堂內容教學為導向，結合課程互動及社...
個人發展類職業生涯規劃與自我管理課程講義
講義第1講職業生涯與目標 本講重點 人生的目標 目標和人生的關係 目標與空想的區別 目標設定的程度 失敗者和聖人的故事 願力對人生的影響 角色轉換之一 從 模糊人 變為 清醒人 人生的目標 人生的目標儘管是乙個老生常談的話題，但它卻是很現實的。每乙個人都有自己人生的目標，但又不盡相同。因此，幾乎沒有...