自從2023年大學畢業以後，在這幾年裡，經歷的事情很多，找工作、結婚生子……從工作上來看，做了很多事情但是似乎值得自己去回顧的事情並不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候…今年10月份我非常意外的接到了濟南綠洲的工作offer，因為當時還在老家帶孩子，經過全家人的商議最終決定舉家回濟南，之間有很多困惑很疑惑，但是最終還是抱著一顆圖發展的心加入到綠洲複材開始了我新的工作和新的生活！
加入綠洲已有近4個多月，對於我來說，我成長了很多，我要從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內容、以及工作程式，通過自學客服知識和學習客服軟體我第一次參與銷售訂單登記和後台管理;第一次做客戶資訊處理與保全;第一次完成銷售訂單回訪和投訴意見處理…通過以上的工作我認識到了客服工作的重要性。在這裡，我也看到了希望，因為我可以學到更多的客服工作內容和與人交流的能力，在這裡，我看到了乙個好的團隊，團隊裡的每個人都很努力的為了我們共同的目標而前進，我們相處融洽配合默契，感謝領導和各位同事的指導幫助，感謝公司給了我學習的機會！
回顧4個月的工作經歷，也並非盡如人意，在工作中，我考慮問題還不夠全面和細緻，前期統計資料失誤較多，領導都看在是新人的份上沒有加以批評和指責，這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離，一系列的問題需要我在以後的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作，並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細，以上這些還都有待於我進一步用心去學習，然後要熟練運用在工作中的每乙個細節裡。通過以上這些反省和思考，在這裡既對自己前段時間工作批評，也做了一些總結，做好自己，爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。
新的一年即將到來，充滿了挑戰和機遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的，需要有自信，有更強的耐力。除了要勤學習、多行動主動提高專業服務能力做好客服工作，我還要認真學習人力資源方面的工作，爭取在今年把企業人力資源2級證書拿到手，經過我對人力資源系統的學習，希望能為公司招到更優秀的人才。
我知道，客戶的滿意度是公司在競爭中生存發展的命脈，我深知責任重大，必會竭力以赴！我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，2023年將是我從畢業到現在蛻變的一年。
2015.2.7 客服部趙月婷
客服部年度工作總結
三 以服務為本,促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合 我司按照上級公司檔案精神，面向所有客戶推出國壽 1 n 服務計畫。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關係，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，...
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客服部年度工作總結
2014客服部年終工作總結 尊敬的各位領導 2014年即將收官，我客服部作為公司的重要部門 視窗單位，全體員工恪盡職守 團結協作，以用真誠和汗水為所有業主提供貼心 細緻 耐心 精誠的服務為理念，將各項工作落實 推進，在一年的工作中取得了一定的成績。現將我部門本年度工作總結及相關體會匯報如下，敬請領導...