做優秀員工,不做末流員工

將合適的人請上車，不合適的人請下車。

——管理學家詹姆斯·柯林斯

在激烈的市場競爭中，企業的核心競爭力在很大程度上取決於員工職業素質的高低，職業素質關係到員工的個人發展與企業的整體效益，只有職業素質高的員工，才能成為優秀的員工。

通用電氣的前首席執行官皆可·韋爾奇曾說：ce公司每年都為高層管理人員分類排序，區分出那些人屬於最好的20%，那些人屬於中間的70%，那些人屬於最差的10%，表現最差的員工通常都必須走人。

韋爾奇把員工分為a、b、c、三類：a類員工激情滿懷、思想開闊、富有遠見，不僅自身充滿活力，而且有能力帶動周圍的人。b型別員工是公司的主體，也是業務經營成敗的關鍵，經理的工作是可以幫助他們進入a類。

c類員工是不能勝任自己工作的人，他們更多的是打擊別人。即使目標落空，因此不能在他們身上浪費時間，要把他們安置到其他地方。

a類員工是能夠主動找事做的最優秀的員工，能自動自發地把工作做到最好。他們將自己的喜憂與公司的榮衰聯絡到一起，對自己從事的工作引以為榮，所做的事情超出了他們的工作範疇並提供特別的服務。他們不怕付出，甚至不在乎能否得到回報，全力以赴地工作是他們的一種優秀品質。

這類員工是公司的最大財富。

b類員工是100%完成任務的員工。鋼鐵大王卡耐基說：「一般人只投入25%的精力和能力在工作上，如果有人願意偷人50%以上的能力，那可是值得全世界的人向他們脫帽致禮。

至於100%全心投入工作的人，在這個世界上可真是找不出幾個。」能100%完成任務的員工股，是相當可貴的。雖然比起極少數主動找事做的員工，他們稍遜一籌，但能做到這一點，也是不容易的了。

這類員工也應屬優秀之列。

c類員工的工作表現則很差，公開製造麻煩或到處散布謠言，經常稱病告假，遲到早退是家常便飯。這類員工被稱為「爛蘋果」員工，代表了一種負面力量，其作用是瓦解而不是增加企業的效益，如果不及時剔除，會汙染整個組織，最終將公司搞垮。

韋爾奇對a類員工的獎勵是 b類的2~3倍。對b類員工，每年也要確認他們的貢獻，並提高工資。至於c類，則什麼獎勵也得不到，而且要毫不「慈悲」，立即剔除！

戴爾公司董事長兼ceo麥可·戴爾在被問到解雇末流員工的方法時說：「動作要快，越快越好。如果有人持續表現欠佳，你可能以為等待會對他有利，那你就全錯了。

實際上，你會把事情搞得更糟。」

對於乙個組織來說，人員是無價之寶，每個人都有自身的知識與經驗財富。在工作中，個人的知識和經驗都會得到豐富，這些都可以被稱為人力資本。

企業擁有優秀的員工，就能蒸蒸日上，不斷發展。而如果擁有末流員工而不及時剔除，他們就會像爛蘋果一樣，迅速將箱子裡其他爛蘋果腐爛掉，而企業也會被慢慢腐蝕掉。

因為態度不同，同樣的工作，會幹出不一樣的效果。而幹同樣工作的人，也會有不同的體驗和收穫。

一家電腦銷售公司的老闆吩咐三個員工去做同一件事：到供貨商那裡去調查一下電腦的數量、**和品質。

第乙個員工5分鐘後就回來了，他並沒有親自去調查，而是向下屬打聽了一下供貨商的情況，就回來做匯報。

30分鐘後，第二個員工回來匯報，他親自到供貨商那裡了解了一下電腦的數量、**和品質。

第三個員工90分鐘後才回來匯報，他不但親自到供貨商那裡了解電腦的數量、**和品質，而且根據公司的採購需求，將供貨商的最有價值的商品作了詳細記錄，並和供貨商的銷售經理取得了聯絡。另外，在返回途中，他還去了另外兩家供貨商那裡了解一些電腦的商業資訊，並將三家供貨商的情況做了詳細比較，制定了最佳購貨方案。

第二天公司開會，第乙個員工被老闆訓斥了一頓，並被給予警告，如果下次出現類似情況，公司將開除他。第三個員工，因為勇於負責，恪盡職守，受到老闆的高度讚揚，並當場給予了他一定的獎勵。

同樣的工作，同樣的環境，卻又如此截然不同的態度。

第一種員工，是完全無可救藥的人。可以設想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能成為生活的棄兒。

第二種員工，是沒有責任和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水工作的態度，為了工作而工作。他們可定不是企業可以考和老闆可依賴的員工。

第三種員工，是沒有絲毫抱怨和不耐煩情緒的人，他們是具有高度責任感和創造力的人，充分享受這工作的樂趣和榮譽。在他們的眼裡，絕沒有困難是不能夠解決的，他們時時洋溢著旺盛的激情。同事，因為他們努力工作，工作也帶給了他們足夠的榮譽。

這三種員工的表現很清楚的顯示出他們對待工作的態度差別，他們當然也受到了不同的對待。無論做什麼工作，我們都應該靜下心來，腳踏實地去做。只要你認認真真的在做，你的成績就會被大家看在眼裡，你的行為就會受到上司的讚揚和鼓勵。

身在職場，要不斷提高自身的修養與素質，時刻提醒自己：做優秀員工，不做末流員工。

執行要點

1、主動找事做，自動自發的把工作做好。

2、不怕付出，全力以赴的工作，享受工作的樂趣和榮譽。