保安部人員整改方案

4、深化培訓

（1）強化班前、班後會：加強班前會和班後會培訓力度，對於工作重要，近期常見事件進行班前，班後重複培訓和迴圈培訓，深化培訓效果；

（2）定期專項培訓：針對住宅物業服務特點與季節變化開展小區專項培訓，如夏季防颱防汛培訓、冬季防雪除冰培訓、119消防培訓、突發事件培訓、禮儀禮節及規範用語培訓等專項培訓。通過不斷的培訓逐步提高保安隊伍服務意識和工作能力。

（3）特別事件特定培訓：根據小區工作情況開展特定培訓。如接下來保安隊將加強小區停車費收取工作，為順利完成收取工作，避免不良事件發生，保安隊將針對停車費收取過程中可能遇到的困難及突發情況制定相應處理辦法和執行方案，並一一落實培訓及時落實執行。

5、嚴格落實獎懲制度

進一段時間因人員流動較大，保安隊未能落實公司相關制度。為此，下階段證大五期保安隊將嚴格落實實施公司各項制度，獎勤罰懶，發現問題及時處理，及時糾正，避免制度不落實，影響執行力，致使員工工作時精神鬆懈。

楷豐保安康華苑獎懲制度

一：崗位管理制度

1. 遲到早退10分鐘以內的扣20元,超過1小時的扣30元,超過2小時的扣50元.本文**:考試大網

2. 保安人員不服從領導工作安排或當眾頂撞,教育後仍不服從,可責令其離崗,離崗期間扣除當日工資，連續離崗3日以上,一律作辭退處理.

3. 未按規定要求時間早7：00-9：00、下午3：30-5：30立崗的,查獲一次扣20元，上崗後不假無故脫崗的扣30元,超過1小時扣50元.

4. 值班記錄不真實，亂塗寫、不完整、未完成事項未交接的扣30元、對外來訪客人員車輛不詢問登記的扣50元。對箱式貨車（麵包車）出門不開箱檢查的扣50元。

對大件物品搬家車輛無出門證放行的扣50元。

5. 在崗位上玩手機、吸菸、吃零食看書報等做與執勤無關的事情扣20元。未對裝修材料或違章搭建物品進行控制及上報的扣50元。

6. 執勤時打瞌睡的第一次被發現扣100元、第二次扣200元、第三次直接除名。因保安失職、玩忽職守、不負責任導致小區發生盜竊的直接開除。

保安人員不愛護執勤器材物品故意損壞的照價賠償，並加扣100元。

7. 未按規定時間路線巡更打點扣50元，未按規定時間進行夜間報崗及顯像的扣50元。未按規定要求進行每日（班）樓層及消防每月查視簽到的扣50元。

8. 工作時間無故進入宿舍的發現一次扣50元，規定的吃飯時間中午11：00-13：00、晚23：00-01：30除外。

9. 非**（etc）機動車輛及外來臨時車輛不打卡的扣30元，收費車輛不給票據的扣50元、被查出保安人員有**停車費的扣一比十倍扣。

10. 嚴禁在駐勤地塊所屬區域和宿舍內飲酒,發現一次扣50元，,違反規定酒後上崗的發現一次扣30元，並責令離開崗位扣除當班工資。當班期間酗酒**，尋釁滋事行的為的開除。

11.保安人員非工作需要進入監控室逗留的一次扣20元。對違規停放車輛未進行勸管理的扣30元。

12. 擅自把親友或無關人員帶入執勤範圍,發現一次扣20元

13. 因工作失職，被****等損壞公司形象的扣300元並開除。

14. 未按要求進行每日電子圍欄及三方通話測試，或發現裝置故障未急時上報維修因此造成其它經濟損失的扣30-100元以上。考試大－全國最大教育類**(www．examda。***)

二：維護保安隊伍形象,注重儀表儀容,堅持文明執勤.

1. 上崗後,不按規定著裝,發現一次扣20元, 對來訪來客人員、車輛未敬禮的發現一次扣20元。

2. 保安人員因出言不遜，造成業主有效投訴的扣50元，經教育後仍不知悔改的導致再次投訴的開除。

3. 對客戶詢問不耐煩詳盡回答或對客戶發生不禮貌事件,發現一次扣20元，遇上級部門檢查保安人員不進行上報的一次扣30元。

三：獎勵

1. 在工作中抓獲違法犯罪分子一次,一人獎勵50元, 抓獲重大案犯一次,一人獎100元以上。

2. 授業主表揚增送錦旗，經了解核實後視情景獎勵50-100以上。

3. 在工作中能夠急時發現不良隱患問題並急時上報為公司或業主挽回經濟損壞失的視情景獎勵100-200元以上。

4. 本獎懲責任制度從宣布之日工起執行.

楷豐保安駐康華苑保安部：顧振偉

2015-08-12