xx年年度銷售培訓工作總結
隨著新年腳步的臨近，xx年年的各項工作即將結束。xx年年初，市場部根據公司的統一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統全面的銷售培訓計畫，以「xx年年是壽力培訓年」為行動指南，精心組織，積極協調，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計畫，有力地支援了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。**商銷售人員整體素質和業務水平有了較大提高，「技術行銷」深入人心，初步實現了「關係型」銷售向「專家型」銷售的轉變。
值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：
對xx年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術行銷"的宗旨，採用集中脫產培訓形式進行，並與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓工作內容
市場部全年根據地域，組織進行了9次銷售培訓，具體見下表：
序號培訓主題
培訓時間
培訓地點人數1
固定機內部培訓
xx年.1.21—1.22
廈門12
2移動機內部培訓
xx年.3.20—3.21麗江9
3華南**商銷售培訓
xx年.3.25—3.27
深圳21
4華中**商銷售培訓
xx年.4.13—4.15
武漢21
5西南**商銷售培訓
xx年.4.26—4.29
重慶15
6華北**商銷售培訓
xx年.8.13—8.15
北京21
7東北**商銷售培訓
xx年.9.07—9.09
瀋陽21
8西北**商銷售培訓
xx年.10.13—10.15
西安21
9華東**商銷售培訓
xx年.11.1-11.3
無錫31
表—1銷售培訓課程內容基本相同，具體見下表：序號
培訓內容講師1
utc,hs,壽力公司及其產品介紹介紹
市場部2
空壓機站房設計
市場部3
24kt\sullube介紹
tch4
ssai產品電氣及控制系統介紹
工程部5
執行環境及常見故障分析
售後市場部
6油分,空濾, 油濾等介紹
donaldson
7後處理(過濾器\冷乾機)介紹和選型
parker
8壽力產品特點及差異化行銷
銷售部9
問題及答覆
市場部表—2
根據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：
壽力固定式空壓機系統銷售培訓考試題
1.什麼情況下使用冷凍式乾燥機？什麼情況下使用吸附式乾燥機？
2.請簡述壽力「十年保固「的含義。
3.請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，並簡要說明使用場合。
4.請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。
5.哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6.空壓機排氣管和供氣母管連線方式。
7.進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響？
8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？
9.使用者要求供氣管網最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯網？
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過濾精度的表示方法。
12.簡述壽力油氣分離器的特點。
表—3為不斷提高**商學員學習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場部千方百計為學員創造條件，並作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營造濃厚的學習氛圍1、精心選擇培訓地點，避開城市的喧囂和**，進行封閉式培訓。2、開展"技術行銷"宣講，增強學員主動學習意識。3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學員的互動。
4、案例分析，增強授課的生動性和實踐性。
二、充分交流，取人之長，補己之短1、借集中培訓之機，由各**商輪流上台介紹經驗和教訓。2、模擬實戰場景。市場部模擬現場客戶，提出各種刁鑽問題，**商根據培訓內容，提出解決辦法。
三、加大培訓內容，嚴格培訓紀律。課程設定內容較多（每天6小時授課時間，1小時交流時間），時間緊湊（8：00am—6：
00pm），學員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的**商學員，市場部及時通報相應**商。
二、銷售培訓工作管理
市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作給予了大力協助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對**商、**商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現的問題及時協調解決。
銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：
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