xx年年度銷售培訓工作總結
隨著新年腳步的臨近,xx年年的各項工作即將結束。xx年年初,市場部根據公司的統一要求和銷售市場情況的變化,制定了較為系統全面的銷售培訓計畫,以「xx年年是壽力培訓年」為行動指南,精心組織,積極協調,通過一年的探索實踐,順利地完成了銷售培訓計畫,有力地支援了我公司的銷售工作,達到了年初制定的銷售培訓工作目標。**商銷售人員整體素質和業務水平有了較大提高,「技術行銷」深入人心,初步實現了「關係型」銷售向「專家型」銷售的轉變。
值此歲末,現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下:
對xx年年的銷售培訓工作,市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法,始終把握"技術行銷"的宗旨,採用集中脫產培訓形式進行,並與銷售實踐相結合,力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓工作內容
市場部全年根據地域,組織進行了9次銷售培訓,具體見下表:
序號培訓主題
培訓時間
培訓地點人數1
固定機內部培訓
xx年.1.21—1.22 廈門122
移動機內部培訓
xx年.3.20—3.21 麗江93
華南**商銷售培訓xx年.3.25—3.27 深圳214
華中**商銷售培訓xx年.4.13—4.15 武漢215
西南**商銷售培訓xx年.4.26—4.29 重慶156
華北**商銷售培訓xx年.8.13—8.15 北京217
東北**商銷售培訓xx年.9.07—9.09 瀋陽218
西北**商銷售培訓xx年.10.13—10.15
西安21
9華東**商銷售培訓
xx年.11.1-11.3
無錫31
表—1銷售培訓課程內容基本相同,具體見下表:序號培訓內容講師1
utc,hs,壽力公司及其產品介紹介紹
市場部2
空壓機站房設計
市場部3
24kt\sullube介紹
tch4
ssai產品電氣及控制系統介紹
工程部5
執行環境及常見故障分析
售後市場部
6油分,空濾, 油濾等介紹
donaldson
7後處理(過濾器\冷乾機)介紹和選型
parker
8壽力產品特點及差異化行銷
銷售部9
問題及答覆
市場部表—2
根據銷售培訓過程中的實際需求,市場部特擬定了開卷考試題,以鞏固培訓效果,具體見下表:
壽力固定式空壓機系統銷售培訓考試題
1. 什麼情況下使用冷凍式乾燥機?什麼情況下使用吸附式乾燥機?
2. 請簡述壽力「十年保固「的含義。
3. 請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置,並簡要說明使用場合。
4. 請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。
5. 哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6. 空壓機排氣管和供氣母管連線方式。
7. 進氣量質量較差,會對空壓機產生哪些影響?
8. 計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?
9. 使用者要求供氣管網最低供氣壓力為7bar,應該選用多大的空壓機聯網?
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過濾精度的表示方法。
12.簡述壽力油氣分離器的特點。
表—3為不斷提高**商學員學習積極性,力爭達到最佳培訓效果,市場部千方百計
為學員創造條件,並作出了有益的探索,我們做法是:
一、大力營造濃厚的學
習氛圍 1、精心選擇培訓地點,避開城市的喧囂和**,進行封閉式培
訓。 2、開展"技術行銷"宣講,增強學員主動學習意識。 3、活躍課堂氣氛,增加授課老師與學員的互動。 4、案例分析,增強授課的生動性和實踐性。
二、充分交流,取人之長,補己之短 1、借集中培訓之機,由各**商輪流上台
介紹經驗和教訓。2、模擬實戰場景。市場部模擬現場客戶,提出各種刁鑽問題,**商根據培訓內容,提出解決辦法。
三、加大培訓內容,嚴格培訓紀律。課
程設定內容較多(每天6小時授課時間,1小時交流時間),時間緊湊(8:
00am—6:00pm),學員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的**商學員,市場部及時通報相應**商。
二、銷售培訓工作管理
市場部承擔了銷售培訓所有組織工作,包括培訓通知的下發,學員的召集,培
訓地點的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓效果調查等,銷售部對我們的
工作給予了大力協助,在此表示感謝。在具體培訓過程中,我們積極主動地與
培訓學員溝通,對**商、**商學員提出的合理要求及時滿足,對培訓過程
中出現的問題及時協調解決。
銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意:
2023年度銷售培訓工作總結
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