關於「寶潔」案例分析與思考
寶潔在英國與日本案例分析
問題：根據上述實訓資料分析：寶潔在英國和日本失敗的原因是什麼？進行市場調查分析目前寶潔在中國的戰略戰術，你認為寶潔接受了其以前失敗的教訓嗎？
答：1、失敗的原因：
（1）寶潔在市場調研中的巨集觀環境沒有做好。英國與日本的社會文化和寶潔所推出的產品都背道而馳，可以看出寶潔公司在進入英國與日本市場前，沒有對當地的市場進行分析和**。決策中決定將某一產品或者品牌打入某地某國市場之前應該進行市場的分析與**，確定自己的產品或者品牌在那個國家或者地區有沒有市場前景。
（2）道德經中說過「處無為之事」。「無為」的意思是不妄為、不非為，根據客觀事物來做事。而寶潔在英國與日本中，不顧當地的風俗習慣，主觀將自己的產品投入市場，而這只會帶來反作用的效果。
（3）沒有對消費者進行分類。寶潔在加入英國與日本的市場時，沒有經過消費者的需求調查與分類。寶潔應該先對消費者驚醒需求調查，然後把忠實顧客分出來，給予各種購買政策上的優惠和鼓勵，把握觀望顧客。
通過銷售員，使顧客慢慢解除在產品的顧慮，促成其購買產品。
（4）沒有認真分析英國與日本消費者的需求。要想使自己的產品和品牌有市場前景，必須了解消費者的真實需求。根據消費者的需求來制定不同的策略。
（5）沒有充分認識到自己的錯誤與不足。寶潔公司在英國市場上失敗以後，並未從中吸取經驗和教訓，在開拓日本市場時，依舊沒有對當地市場和消費者的習慣進行調查與掌握，而是採取同樣的方式，直接將產品投入日本市場，忽略了當地消費者的生活習俗，其他產品相比沒有明顯的優勢，在激烈的競爭市場上無法體現出自身的與眾不同，所以產品在當地市場上的銷量自然不理想。
2、在中國的戰略戰術：
寶潔公司是全世界日用品生產公司在產品研究與開發方面投入最多的公司，每年投入資金17億美元，其有8300多名科學家在全球範圍內18個大型研究中心，專門從事基礎研究、產品開發、工藝設計、工程與裝置等工作。寶潔進入中國後，在北京成立了乙個大型的技術研究中心，專門為中國服務，以研究出更適合中國人用的產品。
寶潔在中國推出的第乙個產品是海飛絲。當時，寶潔經過對中國市場的詳細調查，發現了許多中國人都有頭屑這一毛病，而中國國內生產洗髮水的廠家又沒有這方面的技術。於是寶潔決定將去頭屑的海飛絲洗髮水作為在中國打響的第一炮。
經過一年多的時間，海飛絲成為國內去頭屑洗髮水的代表。這就是寶潔開啟中國市場的立體戰術。
中國日化企業目前在區域性領域所取得的優勢完全是一種戰術性策略指引的結果。無論是絲寶集團的終端制勝，還是廣東日化兵團的成本領先，無論是重慶奧妮的創意為本，還是雕牌洗衣粉的品類突圍，都只是在戰術層面給了寶潔乙個提醒：寶潔公司這樣的公司也是存在戰術性漏洞。
寶潔的中國戰略是一套非常系統、細膩的組合拳，任何簡單的、教條的模仿都很難得其精髓。將一系列看似簡單的策略進行戰略組合便形成了寶潔在中國市場的戰略優勢。
與國內日化企業小富即安，偏安一隅不同，寶潔在中國市場的經營目標是打造百年品牌，創造百年夢想。相反，國內的一些日化企業在目標的實現上有點土財主形態，生怕自己的財富變成了公眾財產，缺乏放眼百年的偉大夢想。在目標上的縮手縮腳束縛了國內日化企業動搖寶潔根基的根本動力。
所以，我們見到寶潔在經營上多前瞻性思考，而國內企業卻顯得小家氣十足。為適應寶潔公司戰略需要，格式化的寶潔對自己組織結構不斷調整，使寶潔不僅在目標上具備戰略性思考，而且在組織結構上迅速變革，實現了本土化市場本土化操作。
從寶潔的一系列產品戰略和品牌戰略來看，寶潔十分重視對品類佔位以及品牌佔位的經營。寶潔推出的七個洗髮水品牌，八個洗衣粉品牌以及多個食品品牌等都強調對於品類概念的有效占領。以洗髮護髮產品為例，寶潔先後推出了「海飛絲」、「飄柔」、「潘婷」三個品牌。
在市場上分別以「去頭屑專家」、「頭髮柔順專家」以及「頭髮營養專家」的形象出現。2023年，針對於中高階消費市場，寶潔公司聯合國際著名的美髮沙龍品牌沙宣推出了「沙宣」品牌。通過概念佔位實現對細分市場的一網打盡。
3、認知：
在經過英國和日本兩次失敗之後，寶潔接受了失敗後的教訓。帶著經驗的寶潔在進入中國市場的時候，不再像是乙個莽撞的小伙，如今已經成熟到謹慎行事的地步。在進入中國的市場之前，寶潔分析了中國市場環境與中國消費者的需求，在北京開設了乙個大型的技術研究中心，研究更適合中國人用的產品。
在中國，寶潔對中國的市場進行了分析與**，按照中國國人頭皮屑多的問題，發明了海飛絲——專為中國人去屑的洗髮精。從此，開始了在中國日化的里程碑。
然而，寶潔不僅推出了海飛絲，在以後的中國市場中，寶潔又對消費者進行了分類。對於消費者的分類，又研發了三種效用的洗髮精：去屑、柔順以及增加頭髮的營養。
在培養顧客的同時，又在挖掘潛在的顧客。
目前，在中國的日化企業中，寶潔已佔據了中國市場的60%，寶潔公司來到中國超過20年，中國市場成長成為寶潔全球發展速度最快的市場之一。
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