店面經理(店長/主管)崗位職責
一、 完成店面當月的業績指標及上級領導所交辦的各項任務。
二、 了解企業文化,遵守公司各項規章制度。
三、 嚴格審查設計師所簽署的合同。
四、 組織店面人員專業、技術培訓,落實新人傳、幫、帶工作。
五、 指導設計師進行業務談判。
六、 協調店面內小組之間的關係,協調設計師與客戶間的關係,協調店面與公司各部門的關係,協調店面與所在市場的關係。
七、 增強員工的凝聚力,營造良好的團隊精神。樹立企業形象。
八、 負責收集同行業其他家裝公司的薪酬標準、營銷動態。
九、 建立、調整店面的營銷小組,激發內部的競爭意識。
十、 指導、檢查店面員工填寫《工作流程》相關**,並按規定交至相關部門。
十一、配合市場部,爭取客源。
十二、每月月末例會將本月工作總結,所有員工的工作總結及下月工作計畫交至總經理。
十三、配合公司企劃部進行**監控並及時反饋。
十四、與公司企劃部密切合作炒作小區及參加大型展會。
十五、及時解決店面突發事件。
十六、公司檔案的上傳下達且積極、客觀、公正的解釋公司的每一項決定。
十七、培養人才,推薦人才。挖掘設計師的潛能。配合公司完成設計師的招聘考核工作。
十八、組織本部門員工培訓工作,提高設計師各項技能。月底報《培訓總結及計畫》及《述職報告》
十八、有權就本部門的人員調配、培訓、晉公升、獎勵向人力資源部提出合理化建議。
店面經理(店長/主管)職位說明書
部門:設計部職位名稱:店面主管、店長、店面經理
直接上級職務:總經理
工作內容:
一、 工作目的
1完成店面當月的業績指標及上級領導所交辦的各項任務
2處理日常事物,使本部工作順利進行
二、 工作要點
1監督執行設計部的各項規章制度及工作流程(公司各項規章制度及工作流程由經理在組長的協助下傳達至設計師。如轉正及以上設計師不知公司規定由經理負責)
2當月業績指標的完成情況的掌握與控制每月做工作總結及下月計畫,其內容包括定金交納情況,預計單量時間,當月簽單量,下月預計單量)
3協調店面內各小組之間的關係
4審查設計師所簽署的合同及預算、圖紙(此工作要求與小組長職位說明書中工作要求第二條相同)
5協調與公司內各部門的關係(本部門與公司其他各部門關係緊張,經理負全責)
三、 工作要求
1對企業文化的深刻理解和運用
2認真負責,嚴謹細緻
3計畫性強,條理性強
4講究原則,方向性強
5與設計師建立起親密的同事關係
6注意不斷學習和提高
7切記我對員工微笑,不能漠視員工的存在,滿足員工的創新需求,員工對顧客微笑。
四、 工作責任
1完成店面當月業績
2審查並落實設計師定期培訓,提高業務水平及團隊的成單能力,落實新人傳、幫、帶工作
3協調店面內各小組及設計師之間關係,增強員工的凝聚力
4配合公司各部門工作
5每月做好工作總結,上報總經理
6配合公司落實各項規章制度
7培養人才,輸送人才,挖掘設計師潛力,配合公司完**材複製工作
8負責設計師招聘的技術把關工作,掌握部門員工的流動情況,負責考核設計師的工作業績,及時調配。培訓設計師,負責設計師晉公升,獎勵的申報情況
9協助行業技術競賽工作的支援
10協助對**、工藝進行改進和修正,負責制圖標準化程式的制度
11店面辦公裝置的管理,監督員工對辦公用品及辦公裝置的使用
12店面形象與環境的維護,安排好衛生值日,監督員工保持環境衛生的整潔以及員工的儀容儀表
五、 衡量標準
1上交的每月總結報表
2團隊進步程度
3設計方案質量及其出錯率
4部門及本人執行公司各項規章制度的情況
5定期培訓計畫的落實情況
六、 工作難點
1如何提高團隊整體素質
2圖紙,預算審核的準確性的提高
3如何保證培訓計畫的落實
七、 工作禁忌
1工作粗心不負責,部門內關係協調力差
2不能有效的指導設計師完成設計任務
3不能完成每月業績指標
八、 職業道路:設計總監,分公司經理
設計小組組長崗位職責
一、 了解企業文化,遵守公司各項規章制度。
二、 負責本組內所簽合同,圖紙,預算的審核並簽名。
三、 負責較大專案的人員安排,指揮團體協作及狀況控制。
四、 組織組內設計師的定期培訓並做出培訓記錄,提高業務水平及團隊成單能力。
五、 對新設計師的全面培訓及首單的全程輔助與指導。
六、 每月月末評價組內設計師工作以及下月小組工作計畫,向店面經理提交評估報告。
七、 負責協調本小組與公司其他部門的關係。
八、 協調本小組內部成員之間的關係。
九、 協助店面經理落實公司各項規章制度。
十、 對公司的經營管理提供合理化建議,掌握本組內設計師的接單情況。
十一、 培養人材,輸送人材,挖掘設計師的潛力,能夠配合總公司完**材複製工作。
設計小組長職位說明書
部門:設計部職位名稱:設計小組長
直接上級職務:設計部經理
工作內容:
一、 工作目的
1.協助設計部經理處理組內日常事物使本組內工作順利進行,完成每月業績指標
2.培訓組員的設計能力,指導組內設計師完成設計任務。
二、 工作要點
1.貫徹執行公司的各項規章制度
2.組內設計師的任務完成情況的掌握及協助完成設計任務。
3.了解組員的工作情況及心理活動,調動組員的工作積極性。
三、 工作要求
1.對企業文化的深刻理解和運用
2.認真負責,嚴謹細緻(審核圖紙,預算時必要詢問設計師,並根據要求仔細審核蓋章,如有不符和要求的圖紙,預算需在一次交底前修正)。
3.計畫性強,條理性強,講究原則(每月應做計畫,計畫中應包括已有的準客戶,定金交納時間,組員設計時間安排,何時簽合同,在施工工程指導組員做好客戶交流時間安排,工程量完成情況評估)
4講求工作速度,講究工作效率
5注意不斷學習提高,隨時準備接受公司再重用
四、 工作責任
1完成設計師職位的分內工作(此工作責任與設計師工作責任相同)
2負責本組內所簽合同,圖紙,預算的審核(與工作要求第二條相同)
3負責組內日常事物的管理,分擔設計部經理的工作壓力(應下達到組員的公司檔案由組長傳達到位,並要求組員簽閱。管理組員的請假,正常休息情況,了解組員的工作情況)
4負責較大專案的人員組織,指揮團體協作及狀況控制
5組織組內設計師的定期培訓並做出培訓記錄,提高業務水平及團隊成單能力,率領組員完成組內業績指標
6對新設計師的全面培訓及受單的全程輔導(根據公司考核和公司有關規定,見習設計師不能簽單的情況下,組長本人或由組長指派有單獨簽單權的設計師代為簽單,業績有代為簽單的設計師和見習設計師平分,但設計師的全部責任有代為簽單的設計師承擔)
7每週末評價組內設計師工作,向店面經理提交評估報告及業績情況
8協調組內成員之間的關係,並負責協調本組與公司其他部門的關係
9對公司的經營管理提供合理化建議,掌握本組內設計師的接單情況,在需要時協助設計師與客戶交流談判(在設計師請求下,如組長不協助設計師處理有關工作,組長應對將由此發生的一切問題負全責)
10協助培養人才,輸送人才,挖掘設計師潛力,配合公司完**材複製工作
五、 衡量標準
1組內業績指標的完成情況
2公司各項制度的貫徹落實情況
3組內設計方案的出錯率及解決情況
4培訓工作的落實情況及人材輸出情況
六、 工作難點
1如何保證業績指標的完成
2審核圖紙、預算、合同的準確率
3自身業務水平,管理水平的提高及培訓質量的提高
七、 工作禁忌
1工作粗心,設計方案出錯率高
2不能率領本組成員完成業績指標
3不關心組內成員的工作及成單能力,只顧個人業績
八、 職業道路:設計主管、店長、店面經理、設計部經理
設計師崗位職責
一、 了解企業文化,遵守公司的各項規章制度《員工行為規範》、《設計師日常行為規範》,執行公司傳達檔案,積極參與公司組織的各項活動。
二、 日常工作注意自己的言談舉止及著裝,為公司樹立良好形象,接待客戶熱情有禮。
三、 向客戶說明公司有關取費標準,詳細介紹製作工藝、流程及售後服務。遵守職業道德,不向客戶隨意承諾優惠專案。
四、 在施工中,能主動和客戶及公司各個施工部門協調,直至該工程完工。
五、 不得利用公司名義私自對外搞設計和洩漏公司機密。
六、 不得對公司所屬物品進行破壞。
七、 新到見習設計師需經人力資源部組織實施的為期乙個月的崗前培訓方可上崗。
八、 設計師所做圖紙、**必須有組長審核及簽名,如沒有組長審核及簽名出現問題後果自負。
九、 抓住時尚動態,了解最新工藝,主動提高自身設計水平。
十、 接受公司培訓,使自己的**、圖紙符合公司要求,達到公司需要的簽約能力。
十一、 制定個人工作計畫,並向上級提交計畫和建議,及時匯報工作中所出現的問題。
十二、 在上級指導下,完成本職工作。
十三、與專案經理及監理進行竣工驗收。
十四、陪同客戶選擇主材及配飾。
設計師職位說明書
部門:設計部職位名稱:設計師
直接上級職務:設計小組長
工作內容:
一、 工作目的
1為客戶設計裝修方案,代表公司促成裝修合同的簽訂。
2與客戶交流,使裝修工程順利進行。
二、 工作要點
1 貫徹執行設計師的各項制度及工作流程
2 對裝修新工藝,新材料及新設計理念的不斷學習並掌握。
三、 工作要求:
1對公司文化的深刻理解及運用。
2儀表端正,服務熱情周到,設計嚴謹細緻,圖紙準確全面。(圖紙準確全面解釋為設計圖紙中包括效果圖、平面布置圖、吊頂布置圖、開關電路圖、插座插板電路圖、**、閉路電視網路線路圖、裝修施工圖。裝修施工圖應有詳細接點圖,應標註基、面層材質,混油工藝設計圖紙中應標註油漆顏色。
並附有設計說明,預算書中備註欄要準確全面概括。)
公司各崗位職責
財務部經理職責 1 編制公司財務預算計畫和費用控制指標,制定成本控制計畫,向總經理提供成本資訊和改進意見。2 編寫財務管理制度,有效的監督檢查財務管理制度和預算的執 況,向總經理匯報。3 對公司生產成本進行 計畫 控制 分析和考核,督促各部門降低能耗 當部門費用指標快要出現超標時,及時向該部門實行費...
公司各崗位職責
綜合部崗位職責 法務專員崗位職責 1 在部門經理領導下開展工作,負責處理公司業務涉及的法律事務。2 負責起草各種法律檔案,對公司的規章制度提供法律意見。3 負責參與公司重大合同 協議的起草 審議和簽訂。4 負責代表公司參加應訴,或者協助外聘律師進行訴訟 應訴工作。5 負責律師函的起草 傳達和發放。6...
公司各崗位職責
目錄總經理崗位說明書2 綜合事務部崗位說明書5 人事主管崗位說明書5 人事專員崗位說明書8 績效和薪酬管理員崗位說明書10 培訓專員崗位說明書12 衛生清潔主管崗位說明書15 衛生清潔員崗位說明書17 保潔員崗位說明書18 食品防護主管崗位說明書20 品質部崗位說明書22 品質主管崗位說明書24 檢...