銷售總調工作內容
銷售總調工作流程：
接到新的排產交接單（業務員，商務部經理簽定）按合同審核簽名確認廠長簽名並做排產時間安排毛總簽名（批准生產） 影印分發各主管產前會落實最終圖紙派發各相關人員生產過程中的跟進出貨前準備（對帳、收款、準備裝箱單、落實車輛、搬運工等出貨（和成品倉管一起核對和裝車數量，與接貨人做好產品交接，監督裝車質量） 售後跟蹤排產單及圖紙等相關資料的**、存檔
整個流程中各環節應注意的事項：
一、排產單的審核過程：（同業務員溝通，資訊達到完全一致）
1.1 合同的審核：接到排產單時要求業務員提供訂貨合同以供校對審核，核對內容主要包括：
產品型號、名稱、規格、數量、木皮、油漆顏色、布料等，排產單上所有內容要與合同相符，如有疑問及時同接單業務員溝通，全部確認好後於排產單上審核人處簽名確認。另對於合同中的有關條款，如是否含稅金、運費等此類資訊不需在排產單上體現而做為跟單員必須掌握的，在審核合同時自己做好記錄。合同核對於完畢後交財務主管處保管和財務做帳用。
1.2 圖紙的審核（業務，設計，商務部經理簽名）：合同與排產單一致後，再審核圖紙與排產單是否一致，核對內容主要包括：
圖紙上所標註的工程名稱，產品型號、名稱、數量、規格、木皮等相關資訊。如有不符的及時和業務員溝通，由業務員提交準確的圖紙或排產單，如有更改的需業務員於更改處簽名確認。
二、排產單生產過程的跟進：（同生產部、品質部、物控部的資訊交流）
每日走巡車間（次數不限定），掌握各訂單的生產程序，監控生產質量。對各訂單的交期有個基本的預見性，對於延期交貨的訂單要主動同生產廠長溝通，落實最終出貨時間，將準確時間通知業務員，再由業務員同客戶溝通，如業務溝通失敗需再同生產部協商時間，如時間上未能達成一致應及時將資訊匯報給相關業務員和上級領導。走巡車間時應隨身攜帶生產圖紙、筆、捲尺，隨時翻看圖紙，圖紙和排產單就是標準，在每日跟進的過程中熟悉產品名稱、型號以及工藝要求。
在此環節中要逐漸掌握相關的家具專業知識，及產品的工序流程。同時需了解產品發貨前之相關物料到位（主要是五金，大理石，玻璃，面料，紙箱）有問題及時與下單業務或者商務部經理溝通
2.1 家具專業知識（學習中）：
木皮的認識：木皮的種類、木皮的厚度、什麼是木皮拼花等；
中纖板的認識：中纖板的厚度：3mm、5mm、9mm、12mm、15mm、18mm、21mm、25mm，中纖板的尺寸：
1220*2440mm，中纖板的等級：以甲醛含量來劃分，分為e0級、e1級、e2級、e3級，我們工廠常用的是e1級的環保中纖板。
實木的認識：實木種類（工廠90%以上用橡木，其餘有水曲柳、西南樺、沙比利等），
配件的認識：門鉸、導軌、合頁、玻璃託、掛衣杆等，
2.2 工序流程：木工車間：板式線板式開料、發外貼皮拼花類、冷壓、精裁、封邊、排鑽、拼裝、清磨
實木線實木開料、機加（打眼、出榫、鑼機、砂光、機磨等）、拼裝、清磨
油漆車間：排底得寶（保護木眼、防潮）、擦色、白身磨、底油、油磨、修色（打色磨）、面油
軟包車間：放樣、按模釘架、介綿打底、車裁、捫布
包裝車間：珍珠棉、加護角護邊、外加紙箱。
3、出貨前準備：（同財務部、業務員、客戶、貨運部等的溝通）
3.1要求驗貨的：接到訊息後即通知生產部做好相應的準備，如有必要可事先準備好待驗產品做好標記。
客戶來廠時陪同業務員一起驗貨，驗貨注意事項：準備好驗貨資料（排產單圖紙、布板、色板等），安排好拆包人員，驗貨時將客戶反應的有關產品資訊詳細記錄，如被客戶驗出不合格品數量較少問題不嚴重，應立即安排人員現場返修，對於問題比較嚴重的，一時難解決的，一般客戶會要求再交驗貨。此時我們一定要對問題高度重視，將問題馬上上報生產部相關負責人，也可找相應的車間主管或廠長與客戶溝通，將返修完成的時間告知客戶。
驗貨完畢後應出相應的驗貨反饋表交生產部和上級領導。（附驗貨反饋表）
3.2對帳、貨運的落實：依照合同核對好應收款項，書寫好對帳單給接單業務員再由業務員同客戶溝通確保收到貨款後到財務部審批出貨通知單。
貨運調車和搬運工最遲要於裝車的前一天落實好。（附對帳單格式）
3.3貨物立方數的核算，裝箱單的準備。
4、出貨：（同成品倉管、接貨員做好交接，監裝）
關於貨運的相關知識：了解各運輸工具及相應的運輸體積、貨物堆放的要求、運輸協議的簽定；
運輸工具：國外：20尺櫃（20尺指是櫃身的長度，尺是英呎，1英呎=30.
48厘公尺），內容積為5.6*2.13*2.
18=26立方公尺，載重量一般為17.5噸；40尺櫃內容積為11.8*2.
13*2.18=54.8立方公尺，載重量一般為22噸，40尺高櫃內容積為11.
8*2.13*2.72=68.
3立方公尺，載重量為22噸。一般我們常用的是40尺高櫃。
國內：省內常用是9.6公尺的貨車約60方，6公尺貨車約30方、8公尺貨車約45方。
省外長途運輸的常用17.5公尺掛板車，約裝150方貨物，16公尺車、13公尺車等。
貨物堆放要求：監裝過程中要同司機核對好數量同時監督裝貨人員的裝貨質量，注意貨物的合理搭配，對所要裝的貨物特性要比較清楚，如貨物是否耐壓、貨物的包裝尺寸等，要指導裝貨工人進行合理的擺放，以有限的空間裝更多的貨物同時要保證貨物的安全。一般要求貨物箱嘜上的箭頭標識擺放，如因位置限制，可以結合產品結構考慮打倒或者打橫擺放。
運輸協議的簽定：可由貨運部提交託運單（蓋有貨運部公章），也可自行制定，主要內容包括貨物總件數、運費、收貨方、發貨方等（附運輸合同）
5、售後跟蹤及服務：（同客戶、業務員、生產部、品質部溝通達成最佳解決方案）
貨發出後即通知客戶做好接貨準備，並將發貨清單、託運單以及卸貨注意事項一併傳真給客戶或告知客戶。貨到客戶方後了解客戶的收貨情況（貨物是否齊全、完好），收到客戶投訴後協助業務員對客戶所投訴的問題進行處理（對產品工藝和質量問題需找生產部和品質部協商處理辦法）。
最常出現的售後問題是：貨物因運輸過程中出現損壞，一般處理辦法如問題不嚴重的，最好委託客戶或貨運部在當地找人維修，如問題嚴重的，需考慮退回廠返工，對於運輸過程中所產生的運費可同貨運部協商。
6、資料的**及存檔：（按奧行字026號檔案執行，附檔案）
乙份訂單生產完工後即收回圖紙，將原始稿件存檔，所有影印件能**利用的，進行再利用，其餘進行燒毀，嚴禁圖紙等相關資料流出廠外。
最後附全廠生產流程圖。
業務跟單工作內容總結
銷售總調工作內容 銷售總調工作流程 接到新的排產交接單 業務員，商務部經理簽定 按合同審核簽名確認廠長簽名並做排產時間安排毛總簽名 批准生產 影印分發各主管產前會落實最終圖紙派發各相關人員生產過程中的跟進出貨前準備 對帳 收款 準備裝箱單 落實車輛 搬運工等出貨 和成品倉管一起核對和裝車數量，與接貨...
業務跟單流程
請問誰知道乙個業務跟單員每日的工作流程是什麼？具體都要做哪些工作？一 日常工作 全面準備並了解訂單資料 客戶製單 生產工藝 最終確認樣 面 輔料樣卡 確認意見或更正資料 特殊情況可攜帶客樣 確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統 一 詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認...
採購跟單業務管理規定
1 0 目的 1 1 規範採購跟單業務及其相關環節的業務操作流程 1 2 規範庫存物料變更及庫存物料控制流程 1 3 適應scm系統業務操作方式。2 0 範圍 2 1 本規定適用於公司採購部採購跟單主業務的控制管理。3 0 定義 3 1 長線物料 物料採購週期超過周滾動計畫提前期 3 2 物料 物料...