4.2.4 若有需要與客戶溝通的問題，跟單員及時與客戶溝通，並將結果及時通知相關評審人員。有必要時，組織相關人員根據溝通結果重新評審。
4.2.5 由跟單員制訂《生產進度排期表》，生產經理組織相關人員審核，經審核人員簽名，生產經理批准後，下發到各部門執行。
4.2.6 若新到訂單的貨期，經與客戶協商後，仍然影響已制定的《生產進度排期表》中的貨期安排的，屬於插單。凡是插單，安排下去時，須重新進行生產排期。
4.3 開單
4.3.1 注意《生產流程單》該寫明的專案及要求：
4.3.2 《生產流程單》需經跟單組長的簽名審核，方可將下發至各生產部門。
4.3.3 若是貨期緊急，需優先生產的訂單，開單時應蓋「急單」印章。各部門接貨後優先安排生產。
4.3.4 《生產流程單》上的資料任何人不能隨意更改。若筆誤寫錯需要改正，須用雙斜槓將原記錄劃掉，然後在一旁更正，同時籤上更改人的簽名。違者將受嚴厲處罰。
4.4 材料/配件的跟進
4.4.1 跟單員應按時跟進各種訂單的材料和配件到位情況。若有不能按時到位的，立即匯報。如果因材料/配件未到位而影響貨期的，必須及時與客戶溝通。
4.2.2 所有到來的材料/配件，都應經過質量確認。成熟產品的材料/配件，由跟單員抽樣交qc檢驗。新產品的材料/配件，交qc全檢。
4.4.3由客戶來膠模要求唧蠟生產的訂單，若客戶要求唧蠟完畢後將膠模立即歸還，為了保證當生產過程中出現報廢時能夠及時**，在唧蠟時應多做20%的蠟模備用。
4.5 生產跟進
4.5.1 跟單員每天跟進訂單的生產進度，每天跟蹤三次，用《生產進度跟蹤記錄表》做好記錄。收發員、電腦系統資料錄入員必須及時為跟單員提供準確、全面的資料。
4.5.2 發現車間生產進度不能按計畫時間完成時，跟單員應立即向生產經理反映，及時調整。
4.5.3 當需要跟進生產質量等情況時，各生產部門須全面配合跟單員的工作。
4.5.4 跟單過程中，尤其注意記錄修理產品、報廢產品的流動情況。
4.5.5 跟單組長每天下班前須檢查各生產工序的生產任務，注意避免發生「缺貨」的現象。當需要**的時候，及時匯報，以便作好**準備。
4.5.6 各部門主管時刻跟進本部門的生產任務，當發生難以按時完成生產任務，或是上工序過貨不及，本工序將面臨「缺貨」的情況時，應立即向跟單員和生產經理反饋。
4.6 生產變更
4.6.1若生產過程中有因材料、交貨時間、加工要求、質量要求、包裝、插單等原因所引起的變動，跟單員需要簽發《生產變更通知單》到各相關部門。
4.7 成品出貨
4.7.1 訂單完成生產後，跟單員跟進出貨成品的包裝、數量和退剩餘材料、退膠模、返還樣品等情況。
4.7.2 出貨後，跟單員還應該將餘數、廢品等處理結果通知電腦系統錄入員，以便在電腦系統中銷數。
4.8 客戶溝通
4.8.1 客戶長期性的特殊生產要求，必須用書面的形式，如制訂《××客戶××產品的做貨要求》通知到相關的部門。
一旦有與這些要求不相同產品時，必須在生產前與客戶確認，並用書面的形式通知到相關的生產部門。
4.8.2 對客戶的返回修理、退貨、投訴等情況，應設定專門的記錄本。重要的情況還需要進行原因分析，提出改進措施，並跟進措施的實施效果，以此預防同類問題再次發生。
4.9 訂單、生產檔案的管理
4.9.1 跟單部應對生產訂單作好分類管理，用專門的資料夾保管，同時要方便查詢。
4.9.2 客戶書面上的生產要求，都必須分類編號，存底保管，不得丟失和損壞。儲存期為半年以上。
5．相關**
5.1 《生產訂單評審表》
5.2 《生產進度排期表》
5.3 《生產流程單》
5.4 《生產進度跟蹤記錄表》
5.5 《生產變更通知單》
5.6 《××客戶××產品的做貨要求》
6．流程圖
見附件a。
跟單管理程式
估價完成後，由市場部經理確認此價錢，並由相關市場部人員 給客戶。6.2 訂單處理 1 訂單審查 市場部收到客人訂單後，對型號 品名 數量 單價 貨期 規格等進行審查，確認無誤後，開具 生產單 分發至各部門，生產單 元件由市場部保管，同時將客戶po和本單有關的其它資料一併集中儲存，並提供白樣交研發部參...
跟單工作職責
4.客戶的拜訪 了解清楚客戶拜訪的時間及意圖，想討論的產品範圍，事先準備好與會議相關的資料 檔案 曾報過給客戶的 表及客戶的訂貨合同等 及樣板，定製好會議議程。會議期間做好會議記錄，注意客戶在會議期間的每乙個細節反映，根據客戶的反映及時做好談話內容的變更。會後及時整理會議記錄，並將英文版會議記錄發給...
生產跟單工作
生產部生產計畫跟單員工作 1.根據倉庫簽發的盤點資料簿，結合成品和半成品數量，開出相應車間的生產任務流程單。開單過程中要注意從以往的生產 生產流程列表 或者銷售記錄 年度出貨一覽表 中統計出該種規格電線的需求量，並根據當前生產負荷，指導備倉數量，當發現特殊或者需求特少的規格時要及時提醒業務，提出可供...