目標管理制度

為了進一步規範目標管理的相關工作，逐步建立起具有天永特色的競爭激勵機制，充分調動全體員工的工作積極性，開發提煉出科學、有效的工作思路和工作流程，提高全體員工、各部門的工作效率和公司整體的績效管理水平，特制定如下目標管理制度：

第一章總則

第1條目標管理是績效管理的基礎，實行目標管理是公司展開績效管理的必要條件之一，也是落實「強管理」經營方針的突破點。

第2條目標管理過程中必須遵循以下原則：

1. 成果原則。目標管理以「工作成果（績效）第一」為管理考核的方針。

2. 貢獻原則。工作中，要將自己的工作與長遠的目標結合起來，要將重點集中在做出貢獻上。

3. 參與原則。目標管理是參與管理，上級與下級共同確定目標，目標的執行者同時也是目標的制訂者。

4. 系統原則。用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成目標控制鏈。

5. 控制原則。強調自我控制。

6. 客觀原則。目標的制定和執行要遵循客觀的發展規律和科學規律。

7. 授權原則。激勵並提公升目標執行者（即部屬）的工作熱情和責任意識。

第3條目標管理效果的優劣重在落實，重在全體員工的參與執行，尤其是各級管理人員的執行。

第4條本目標管理制度適用範圍為公司機關工作人員。

第5條本制度自下發之日起執行。

第二章目標管理機構

第6條目標管理機構由目標管理委員會和督察組構成。

第7條目標管理委員會。

1. 人員構成：

主任：吳躍進

成員：張昶、王式風、苑香軍、劉妍、黃超、王建、程誠

2. 主要職責：

2.1負責制定目標管理規範，並指導落實；

2.2負責考核審定目標的執行完成情況；

2.3負責依據目標的成果決定獎懲；

2.4負責目標管理流程的改進和控制；

2.5負責目標管理內業資料的審核。

第8條督察組。

1. 人員構成：

組長：董梅

成員：葉維、季玉華、時迎

九、周靜、張旺

2. 主要職責：

2.1依照公司制定的各類制度，監督管理人員的執行落實情況；

2.2每月至少兩次抽查各部室員工的工作行為，發現違紀立即糾正並記錄；

2.3每月向目標管理委員會遞交書面的月度督察總結材料；

2.4督導員工遵章守紀。

第三章目標管理執行流程

第9條目標管理工作的實施流程如下：

一、工作目標的制定。

1. 工作概述：

於每月30日之前（如遇節假日可推延3天）在部門主管的領導下組織部屬員工召開部務會，與部屬員工一起制定下月度的工作目標；

2. 工作內容和要求：

2.1 部門主管按時組織全員參加（如員工超過5人以上的部門可適當授權班組長進行）；

2.2 在制定月度目標計畫時，每位員工必須事先結合自身崗位職責和公司要求訂立下月度的本崗位目標計畫，並向部門主管匯報，部門主管逐一聽取匯報後，結合本部門的年度工作目標和完成的進度情況，審核批准各崗位的月度目標計畫，並初步制定出本部門和本崗的月度工作目標計畫；

2.3 月度目標計畫制定完畢後，部門主管和員工分別填寫績管字第003號《部門工作目標考核表》和績管字第004號《崗位工作目標考核表》，當事人雙方履行簽字確認手續；

2.4 部門主管於每月5日之前將績管字第003號《部門工作目標考核表》和主管的績管字第004號《崗位工作目標考核表》，報部門主管領導審批；

2.5 部門主管領導審批後，部門主管將績管字第004號《崗位工作目標考核表》發放給相應的崗位員工，以促進工作目標的完成；

3. 支援檔案：

3.1 績管字第003號《部門工作目標考核表》

3.2 績管字第004號《崗位工作目標考核表》

二、目標完成情況的總結和考核。

1. 工作概述：

於每月30日之前（如遇節假日可推延3天）在部門主管的領導下組織部屬員工召開部務會，總結本月本部門以及各崗位的工作目標完成情況，查詢問題和解決問題的方法、思路，並對各崗位的目標完成情況進行評議打分；

2. 工作內容和要求：

2.1 部門主管按時組織全員參加（如員工超過5人以上的部門可適當授權班組長進行組織總結）；

2.2 在總結目標完成情況時，員工首先總結工作目標完成的情況、工作能力的成長情況、工作中還存在的不足和問題、今後改進的方法，部門主管針對如上4點進行點評和總結，讓員工了解自身與公司要求上的差距，並填寫績管字第001號《目標管理溝通表》；

2.3 總結完畢後，部門主管填寫績管字第004號《崗位工作目標考核表》為部屬員工進行評語總結和考核評分，當事人雙方履行簽字確認手續；

2.4 部門主管根據本月度部門的工作情況填具績管字第002號《部門目標管理總結表》

2.5 部門主管或部門主管委派的人，彙總本部門的目標考核情況，填寫績管字005號《目標考評情況彙總表》，於每月5日之前並報部門主管領導審批；

2.6 部門主管領導審批後，部門主管或部門主管委派的人將相關檔案歸檔備查；

2.7部門主管的目標考核情況依照2.1、2.2、2.3、2.4、2.5款中的相關流程要求交予部門主管領導總結考核。

2.8 本部目標考核完結後，於當月15日之前將績管字005號《目標考評情況彙總表》報人力資源部計核工資。

3. 支援檔案：

3.1 績管字第001號《目標管理溝通表》

3.2 績管字第002號表《部門目標管理總結表》

3.3 績管字第004號《崗位工作目標考核表》

3.4 績管字第005號《目標考評情況彙總表》

第10條工作目標的制定、總結、考核均需在主管與員工溝通一致的前提完成的，每月度部門主管至少二次與部屬員工進行工作績效溝通，月度終結召開部務會時必須同時記錄績管字第001號《目標管理溝通表》和績管字第002號《部門目標管理總結表》，報表中需填具以下內容：

1. 個人及部門取得的工作成績和創新的成果等；

2. 個人及部門存在的現實問題和管理（或能力）缺陷等；

3. 個人及部門今後的改進措施；

如員工人數在5人以上的部門，可只對一般管理人員或班組代表進行溝通，然後再行授權溝通，以確保部門、個人的工作目標和現狀人人了解，促使工作得以順利完成；員工得以能力成長。

第11條目標管理執行流程的第一責任人為部門主管（含副職），直接責任人為部門員工。部門主管必須組織好目標管理工作，員工要主動做好本職工作和配合工作。

第12條部門主管或主管領導應本著高效、發展、公正的原則，客觀地評價工作目標的完成情況和人員的表現情況，不得營私舞弊、流於形式。

第13條目標管理過程中的各類管理資料，需由部門主管或部門主管委派的人員於每月月底之前統一歸檔至《目標管理文捲夾》內，以備審核。

第14條績管字第002號《部門目標管理總結表》、績管字第003號《部門工作目標考核表》和績管字第005號《目標考評情況彙總表》作為部門聯席例會的匯報依據，與會期間部門主管需向公司各部通報本部的目標管理情況，並接受質詢。

第四章監督審核

第15條目標管理委員全面負責公司目標管理的監督審核工作，督察組具體負責日常的審核工作。

第16條督察組每月審核的次數不得低於2次，審核時要填寫績管字006號《績效管理審核情況記錄表》，如發現違紀或違反規定行為的，審核人當場記錄並要求當事人履行簽字手續；督察組每月30日之前以書面形式向目標管理委員會匯報審核情況，並於部門聯席例會上予以情況通報。

第17條審核的範圍包括遵守貫徹執行《行為準則》、《獎懲制度》、《目標管理制度》等制度的情況。

第18條部門主管領導每年度需布置所管轄的管理人員記錄績管字007號《工作情況統計分析表》，保證每人每年至少連續記錄1個月的工作情況，以督促管理人員做好工作的安排，監督審核怠工的現象，共同找取工作績效的增長點。

第五章行政責任

第19條公司機關操作崗位行政責任：

1. 操作崗位包括：司機、汽修工、綜合維修工、炊事員、食堂管理員、庫管員、物管員、電工、門衛等崗位。

2. 行政責任：

2.1 積極配合部門主管依照公司總體的經營目標，盡職盡責地做好本職工作；

2.2 遵守公司的各項制度、規定、決定；

2.3 積極查詢自身和工作的問題，總結解決問題的方法，並逐級上報；

第20條公司機關一般管理崗位行政責任：

1. 一般管理崗位包括：業務管理員、事務管理員、文秘、會計、薪酬福利管理員、勞動關係管理員、採購管理員、車輛管理員、施工隊長、保潔管理員等。

2. 行政責任：

2.1 積極配合部門主管依照公司總體的經營目標，盡職盡責地做好本職工作；

2.2 每月根據部門主管的要求並結合本崗的工作情況，定期制定績管字第004號《崗位工作目標考核表》；

2.3 每月根據本崗實際工作情況，查詢自身和崗位工作存在的問題和不足，制定相應的改進措施，並總結工作中的創新成果和成績；

2.4 工作中要積極、主動、高效，不推諉責任，不運用任何藉口；

第21條公司機關中層管理崗位行政責任：

1. 中層管理崗位包括：部門正副職主管、站長、副站長等。

2. 行政責任：

2.1 配合公司領導依照公司總體的經營目標，盡職盡責地做好本職工作；

2.2 承擔起管理者的責任，本著發展的原則督導好下屬的工作，本著系統化原則理順各項工作的工作流程，本著規範化原則編制好各項工作的工作標準和制度；

2.3 每月與部屬員工進行溝通，深入了解員工的態度和對工作的建議和意見，調節員工的心態，做好本職工作；

2.4 每月依照本制度定期做好目標管理工作，積極查詢部門工作的現存問題和解決方法。

第22條凡在目標管理制度的執行中，出現如下行為的將處以扣除績效評分5至50分的處罰：

1. 出現不簽字或代簽字行為的；

2. 不如實記錄目標執**況；

3. 不履行目標溝通流程的；

4. 每月不組織召開或參加部務會的；

5. 不依照本制度規定，對目標管理的資料進行全面系統歸檔的；

6. 拒不接受審核規定和要求的。

第六章附則

第23條本制度第四章第18條的工作情況統計分析工作，由目標管理委員會授權人力資源部統一安排開展，相關的資訊資料也由人力資源部負責統計分析。

第24條本制度由目標管理委員會授權人力資源部予以解釋和指導。

後附：績管字001至007號樣表

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