作業標準化SOP流程圖製作規範

2021-03-04 02:00:26 字數 3359 閱讀 9741

教育部作業標準化(sop)流程圖製作規範目錄

1、 前言p1

2、 目的p1

3、 流程圖符號p1

4、 流程圖結構說明p2

1、 循序結構p2

2、 選擇結構p3

(1) 二元選擇結構p3

(2) 多重選擇結構p4

三、重複結構p5

(一)repeat-until 結構p5

(二)do-while結構p6

伍、 流程圖繪製原則p7

陸、 範例

1、 教育部暨所屬各機關計畫資本支出預算執行評核作業流程…p11

2、 教育部有效率會議標準作業流程p13

3、 國立技專校院資本門工程新興計畫審核作業流程 ….p16

4、 技術學院申請改名科技大學審核作業流程 ….…….p19

教育部作業標準化(sop)流程圖製作規範

秘書室管考科制 931009

「標準作業流程」是企業界常用的一種作業方法。其目的在使每一項作業流程均能清楚呈現,任何人只要看到流程圖,便能一目了然。作業流程圖確實有助於相關作業人員對整體工作流程的掌握。

製作流程圖的好處有三:

(1) 所有流程一目了然,工作人員能掌握全域性。

(2) 更換人手時,按圖索驥,容易上手。

(3) 所有流程在繪製時,很容易發現疏失之處,可適時予以調整更正,使各項作業更為嚴謹。

一、為建立本部作業標準化(sop)流程圖之可讀性及一致性,乃參考美國國家標準協會(american national standards institute, ansi)系統流程圖標準符號,選定部份常用圖形,作為本規範流程圖製作符號;及參考道勤企業管理顧問****「效率會議」標準流程,作為本規範流程作業要項及流程圖之範例。

二、本規範對於流程圖繪製方式,採用由上而下結構化程式設計(top-down structured programming)觀念,亦即流程圖的結構,由循序、選擇及重複三種結構所組成,以製作乙個簡單、易懂及便於維護、修改的流程圖。

三、對於製作流程圖共通性目標,本規範亦列出流程圖繪製原則。

可由計算機的word 軟體中,工具列─插入─**─快取圖案─流程圖,選取各種圖示繪製;其中最常用者,有下列八種,說明如下:

(一)圖形:

(二)意義:處理程式循序進行。

(三)語法:do 處理程式1 then do 處理程式2

(四)例項:

(五)運用時機:

本結構適用於具有循序發生特性之處理程式,而繪製圖形上下順序就是處理程式進行順序。

(一)圖形:

(二)意義:流程依據某些條件,分別進行不同處理程式。

(三)語法:if 條件 then do 處理程式1 else do 處理程式2

(四)例項:

(五)運用時機:

1.本結構適用於須經選擇或決策過程,再依據選擇或決策結果,擇一進行不同處理程式。

2.選擇或決策結果,可以用「是、否」、「通過、不通過」或其它相對文字,來敘明不同路徑處理程式。

3.經選擇或決策結果之二元處理程式,可以僅有乙個,例如:僅有「是」或「否」的處理程式。

(一)圖形:

(二)意義:流程依據某些條件,分別進行不同處理程式。

(三)語法:for 條件p

case 1 do 處理程式1

case 2 do 處理程式2

case n do 處理程式n

(四)例項:

(五)運用時機:

1.本結構是二元選擇結構之變化,流程依據選擇或決策結果,擇一進行不同處理程式。

2.選擇或決策結果路徑名稱,可用不同文字,來敘明不同路徑之處理程式。

(一)圖形:

(二)意義:重複執行處理程式直到滿足某一條件為止,即直到條件變成真(true)為止。

(三)語法:repeat-until 條件 do 處理程式

(四)例項:

(五)運用時機:

1.本結構適用於處理程式依據條件需重複執行的情況,而當停止繼續執行的條件成立後,即離開重複執行迴圈至下乙個流程。

2.本重複結構是先執行處理程式,再判斷條件是否要繼續執行。

(一)圖形:

(二)意義:除了在執行處理程式之前,得先測試條件外,do-while結構和repeat-until結構很相似,若條件為偽(false),就不再執行處理程式。

(三)語法:do-while 條件 do 處理程式

(四)例項:

(五)運用時機:

1.本結構適用於處理程式依據條件需重複執行的情況,而當停止繼續執行的條件成立後,即離開重複執行迴圈至下乙個流程。

2.本重複結構是先判斷條件是否成立,再執行處理程式。

一、流程圖分中心主軸及旁支說明,主軸內各流程**字請鍵入key word,各細部流程若需補充說明,請精簡條列以虛線旁支說明,每點以不超過二行為原則(請見範例)。

二、各項細部流程有辦理期程者,應註明。

三、各項步驟有選擇或決策結果,如(可、否)、「通過、不通過」或其它相對文字時,請回饋校正流程是否有遺漏,以避免懸而未決狀況。

四、注意各流程圖動線勾稽的合理性、並考慮是否需建置分表或合成簡要總表,分表與總表應以符號、顏色或字段等區隔,使人一目了然。

五、流程圖符號繪製排列順序,為由上而下,由左而右。

六、處理程式請以阿拉伯數字,由1開始,依處理程式排列順序編號,並以文字依處理程式功能命名。文字命名部份,以「動詞+受詞」及簡明扼要敘述為原則。若須表示處理程式之單位,則在編號之後,加上單位名稱。

【例項】

處理程式若屬並行操作關係,其編號請多加一碼(如8.1,8.2等依序編號),並宜排列在流程圖同一高度,而下乙個處理程式編號,則自動增加1(如9)。

【例項】

七、處理程式須以單一入口與單一出口(single-entry, single-exit)特性繪製。

【例項】

修正前修正後】

八、流程圖一頁放不下時,可使用連線符號連線下一頁流程圖。同一頁流程圖中,若流程較複雜,亦可使用連線符號來述明流程連線性。連線符號內請以文數字標示,以資區別。

九、相同流程圖符號宜大小一致。

十、路徑符號宜避免互相交叉。

【例項】

十一、同一路徑符號之指示箭頭應只有乙個。

【例項】

修正前修正後】

十二、開始符號在流程圖中只能出現一次,但結束符號則不限。若流程圖能一目了然,則開始符號及結束符號可省略。

十三、選擇結構及重複結構之選擇或決策條件,文字敘述應簡明清晰,路徑並加註「是」及「否」或其它相對性文字指示說明。

十四、流程圖中若有參考到其它已定義流程,可使用已定義處理程式符號,不必重複繪製。

【例項】

十五、流程圖若一頁繪製不下,可以使用階層性分頁繪製方式,並在處理程式編號上表示其階層性。

【例項】

第一頁】 【第二頁:處理程式2的階層性分頁繪製】

.作業要項表秘書室管考科制93.9.27

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