一、單項選擇題。本大題共20個小題，每小題 2.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。
1. （ ）是所有工作分析系統中最有針對性的一種系統。
a. 管理人員職務描述問卷
b. 職務分析問卷
c. 工作要素法
d. 關鍵事件法
2. （ ）是完全以個人特質為導向的工作分析系統。
a. 管理人員職務描述問卷
b. 臨界特質分析系統
c. 工作要素法
d. 關鍵事件法
3. 下列選項中，不屬於特質評價的評價維度的是（ ）。
a. 等級
b. 實用性
c. 準確性
d. 權重
4. （ ）是指那些絕大多數初學者或者較低層次的員工都希望而且在一段時間內也有可能達到的工作崗位。
a. 一般崗位
b. 管理崗位
c. 關鍵崗位
d. 初級崗位
5. 在臨界特質分析系統中，臨界特質分析是對（ ）進行分析。
a. 工作內容
b. 任務屬性
c. 職員本身
d. 工作條件
6. 職能工作分析方法其主要分析方向集中於（ ）。
a. 工作本身
b. 職員本身
c. 企業文化
d. 工作環境
7. 任務清單系統是一種典型的（ ） 工作分析系統。
a. 人員傾向性
b. 工作傾向性
c. 環境傾向性
d. 文化傾向性
8. 下列選項中，不屬於工作描述的主要內容的是（ ）。
a. 工作概要
b. 工作詳述
c. 重要的任務維度
d. 非常重要的任務
9. 下列選項中，不屬於測量效度的方法常用的是（ ）。
a. 內容效度
b. 結構效度
c. 構念效度
d. 效標關聯效度
10. 任務清單分析系統中收集工作資訊的工具實際上是一種高度( )的調查問卷。
a. 開放
b. 系統化
c. 結構化
d. 分散化
11. 管理跨度的有限性是組織結構的( )。
a. 基本起因
b. 必然要求
c. 動力
d. 當然結果
12. ( )是指乙個工作組織的成員，根據他們在該組織中的體驗，對重要的個人需要所能得到的滿足程度。
a. 激勵
b. 工作滿意度
c. 工作生活質量
d. 滿意
13. ( )是指乙個個體擔負的一項或多項任務組成的活動，即由乙個個體操作的任務的總和。
a. 職務
b. 職責
c. 職位
d. 工作要素
14. 工作分析和工作設計的理論基礎是( )。
a. 科學管理原理
b. 雙因素理論
c. 組織設計理論
d. 人際關係理論
15. 工資等級通常是職務說明書中( )的常見專案。
a. 職務定位
b. 職務描述
c. 工作職責
d. 職務要求細則
16. 泰勒的科學管理原理的理論基礎是亞當斯密提出的( )。
a. 工作專業化
b. 職能專業化
c. 工作豐富化
d. 工作擴大化
17. ( )能使員工掌握更多的技能，增進不同工作之間的員工的相互理解，提高協作效率。
a. 工作輪換
b. 輪班作業
c. 工作小組
d. 工作擴大化
18. ( )是美國普渡大學的研究員麥考公尺克等人研究出的一套數量化的工作說明法。
a. 職能工作分析(fja)法
b. 職務分析問卷(paq)
c. 職業分析問卷(oaq)
d. hp 工作設計方法
19. 工作分析以發揮人力資源的( )為目的。
a. 系統作用
b. 開發
c. 積極性
d. 有效利用
20. 計畫階段是工作分析的第一階段，在此階段應明確工作分析的意義、範圍、步驟、時間表以及 ( )。
a. 方法
b. 經費
c. 調查表
d. 說明書樣式
二、多項選擇題。本大題共7個小題，每小題 5.0 分，共35.0分。在每小題給出的選項中，有一項或多項是符合題目要求的。
1. 以工作的輸出特徵為基礎界定的是（ae ）
a. 工作任務
b. 工作關係
c. 工作條件
d. 工作方式
e. 工作責任
2. 關鍵事件法中對關鍵事件的編寫應該包括（abcd )
a. 該行為發生的背景
b. 員工的行為哪些是特別有效的，哪些是特別無效的
c. 員工行為可觀察
d. 行為的後果能被認知
3. 工作分析資訊**的種類有（abce ）
a. 書面資料
b. 同事的報告
c. 直接的觀察
d. 任職者的報告
e. 下屬、顧客和使用者
4. 對工作資訊的收集和分析通常包括的內容有（acde ）
a. 職位名稱分析
b. 任職者的實際素質分析
c. 工作內容分析
d. 工作環境分析
e. 工作任職者的必須條件分析
5. 工作描述的直接目的是為下列哪幾項工作提供依據（abcd e）
a. 職位評價
b. 崗位分類
c. 員工素質測評
d. 企業勞動人事管理
e. 職工招聘、任用、選拔、培訓
6. 管理人員職務描述問卷從（ac ）出發對工作進行分析。
a. 管理工作因子
b. 管理激勵因子
c. 管理績效因子
d. 工作評價因子
7. 下列選項中，不屬於臨界特質分析系統的優點的是（ab ）。
a. 實用性強
b. 簡單
c. 可以分析各種型別的職位
d. 結果比較準確
三、判斷題。本大題共5個小題，每小題 5.0 分，共25.0分。(t對 f錯)
1. 任務清單分析系統資訊可靠性高，但是難度較大，所需費用也過大。f
正確錯誤
2. 在描述關鍵事件時，除了描述工作者的外在行為，也需要對他們的內在心理活動或疏忽之處進行說明。t
正確錯誤
3. 臨界特質是指人們基本完成和高效完成某類工作至少需要具備的品質和特徵。f
正確錯誤
4. 管理人員職務描述問卷可以為企業發展一套有效的工作評價系統。t
正確錯誤
5. 信度是指測量在多大程度上能反映所要測量內容的真實性。f 效度
正確錯誤
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