[管理層關係]
直接上級：總經理
直接下級：康樂主管及各領班
[任職條件]
1、 受過康樂行業管理的專業培訓。
2、 具有3年以上康樂行業管理的工作經驗。
3、 熟悉康樂行業相關的法律法規。
4、 具有很強的管理能力，嚴謹的工作態度和高度的責任感。
5、 熟悉康樂部各崗位的工作程式及標準。
[職能]
確保部門正常運轉，為來賓提供完善高效的服務，完成本部門的利潤目標。
[崗位職責]
1、 一切行為應向總經理負責，其工作的思路必須建立在一切為推行總經理的經營方針和經營思想的基礎之上，應該為超額完成總經理下達的營業指標而努力工作。
2、 制定本部門的工作計畫，蒐集內外部資訊。參加總經理召開的工作例會，接受總經理下達的利潤指標，營業收入指標、成本控制指標及其它任務。
3、 向下屬各崗位經理、主管、領班及營銷人員了解顧客需求狀況，包括消費者人員統計資料、消費喜好、消費水平等特徵。
4、 召開本部例會，向下屬主管了解各部門設施裝置情況、人員數量、技術水平、服務質量及營業額的情況。
5、 在總經理召開的例會上與有關部門經理溝通和落實各項工作。
6、 必須處理好與外部環境的關係，這包括與顧客的關係、其它部門的關係及外部的關係。
7、 分析資訊，制定年度、季度、月度及每日工作計畫，確定各種營業目標，確定各項工作的時間進度，確定市場調研計畫和本部門**資料編制，確定下屬子目標的完成評估方法。
8、 制定本部門各營業專案的人員編制，根據經營需要負責合理調配員工，提高他們的工作效率，從而增加康樂部的經營效益。
9、 將康樂部的工作目標分成若干個子目標，依據各部門工作的特點、崗位人員素質進行公平、合理的分派。
10、定期或不定期地向總經理匯報工作，遞交工作總結及其它報告、報表。
11、檢查監督下屬工作，督促員工認真執行服務規範，為顧客提供優質服務，巡視檢查各崗位主管、領班及員工的工作，並對其進行評估，獎罰分明。同時，善於激勵員工、鼓勵員工,充分調動員工的積極性。
12、對主管、領班不定期進行培訓，以增強基層領導的工作能力。
13、審批審閱各種報告報表，處理本部門的日常工作。
14、處理客人投訴及一些緊急事務，監控本部門的運作，做好安全防範工作。
15、監督並審核下屬員工的考勤、假期，並對值班工作進行監督檢查。
美容部日常行為管理條例
一、公司首先是乙個品牌，要做好公司之企業工作，員工應保持良好儀容、儀表、談吐高雅，
二、上班必須穿工衣，塗口紅，剪指甲，不得配帶手部飾物，勤洗頭等注意個人形象衛生。
三、各級員工應遵守各級主管之工作安排，工作期間不應有鬧情緒和拒絕服務客人的現象。凡有客人來店，所見員工應主動打招呼，用充沛的熱情和親切感去迎接。
四、服務客人時，不可大聲喧嘩，不可在客人面前閒聊及議論是非，注重顧客外在表情和內在心情。
五、員工應注意個人道德所為，美容師要注意客人的財物安全。護理前應囑咐客人保管好貴重物品。護理後應提醒客人清點好財物方可離開。
若發現客人在護理中丟失財物，由負責該客人護理的美容師賠償。
六、每位員工應充分發揮團隊精神，為創一流品牌而努力工作，克服困難，團結協作，保持飽滿的熱情和求知慾，努力提高業績和服務技能。
七、各級主管和員工應從計畫著手，發揮組織、協調、指導和控制的管理職能作用。管理人員要秉公處事，不厚此薄彼，拉幫結派。
八、工作時間內應服從上司的工作指揮，以維持正常的工作程式。若個人持不同意見，則須在工餘時間以是適當的方式向上司提出。
九、客人在場的情況下，不得議論美容院的日常工作或同事間的關係。
十、愛護美容院的一切設施，節省物料，保持良好的營業環境。
十一、待人接物態度要謙和，以爭取同事及顧客的合作，對所負責的服務專案應爭取時效，不拖延、不積壓、不推卸責任。
十二、嚴謹操守，不得收受客人的饋贈，不得挪用公物、**。
十三、客戶檔案是公司的資源財產，任何員工不得擅自帶走或洩露客戶資料，否則將追究其法律責任。
十四、員工在職期間，不得兼任本公司外的任何職務。
十五、工作時間不得接聽或拔打私人**，若有緊急情況請由店長代為通知。
品牌總監崗位說明書
一 崗位職責 1 協助公司進行長遠及階段性品牌戰略規劃 2 根據公司發展戰略及階段做出準確的品牌判斷，並制定品牌相關工作計畫及策略 3 從品牌建設 推廣及維護的角度與相關部門進行工作對接並推動執行 4 負責部門制度 崗位設定 團隊組建 工作分配及流程對接的設計並完善 5 對公司品牌架構及品牌系統的相...
營銷總監崗位說明書
負責做好生產統計核算基礎管理工作。重視生產用原始記錄 台賬 報表管理工作，及時編制上報年 季 月度生產 裝置等有關統計報表 營銷總監的崗位說明書可以規範營銷總監這一崗位的工作，如果是是一名從事營銷工作的職場人士，可以適當參考以下這則。一 政治思想和職業道德 1 堅持四項基本原則，堅持改革開放，認真貫...
區域總監崗位說明書
部門名稱直接上級核心職能主要職責 銷售部銷售副總 部門編號下屬崗位 辦事處主任 業務經理 業務員 文員 售後人員 負責區域業務戰略及業績目標的完成，負責區域內人員及日常工作的管理 一 目標管理 負責區域內工作目標與計畫的制定與分解，並監督執行。1 為區域業務戰略負責，提公升所負責區域市場占有率，為品...