新員工工作總結與心得

2021-03-04 01:40:13 字數 1888 閱讀 6626

時間一晃而過,轉眼間半年的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,在這半年的時間裡,我在聯社領導、排沙信用社領導及同事們的關心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對銀行櫃面工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高,現將這半年的工作情況作以下總結:

一、萌芽階段(5月23日—7月7日)。

在這乙個半月的時間裡,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉最基本的訪問款、開卡(折)、卡折密碼掛失重置、卡(折)的密碼還有原始憑證的掛失、補換發、貸款方面等等的其他各項業務的辦理程式,各類業務的諮詢解釋工作。

當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣乙個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。

從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和客戶進行交流,從他們那裡能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段(7月8日—9月8日)。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,我在7月8號正式上崗,成為乙個銀行櫃面工作人員,從這一天起正式用自己的櫃員卡上崗,以後的工作就正式的在這一天拉開序幕…。

在這兩個月的時間裡,的的確確的讓我在未來漫長的工作歷程中成長了不少,辦理各項業務的步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項,這一切似乎每天在我的腦袋中重複了再重複,生怕自己忘掉些重要的東西。客戶的諮詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高,所以我在這方面更努力的向領導、同事及其他相關人員加強學習,補充自己的專業知識,提公升自己的服務質量,使客戶滿意,也讓自己更好的服務於客戶。在這裡,我更清楚的認識到:

站在我面前的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,同事也知道與專業打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。的確,這些方面我還要花費更大的力氣去努力學習。

作為乙個新員工,一開始我做事總缺乏計畫性,不能很好的分清工作的主次關係,所以很多時候會由於自己的粗心,出現錯誤。但經過這兩個月時間的加強鍛鍊,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計畫,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作水平較剛上崗時有了很大的進步,開創了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

三、成熟階段(9月9日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊,對基本業務技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

通過自身對整個工作流程的完善,並在實際工作操作中得以實施,讓以後的每天工作都得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,我會在後期的工作中還要繼續實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。同時隨著時間的推移,在領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了乙個又乙個業務上遇到的問題。

這些問題可謂各式各樣、五花八門,是我從來都不曾遇到過的,在這裡我不一一闡述了。

試用期滿,非常感謝領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。

在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。並積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足:

在日常工作中有時不夠幹練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發揮的還不夠,離領導的要求還有一定的距離;但這些缺點與不足,在以後的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。

為了更美好的明天,我願領導、同事的指導下努力!努力!!再努力!!!

此致敬禮

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