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6.6案例與討論
6.6.1 a公司專案成本失控的案例
1.a公司在該項目的啟動中存在什麼錯誤？
答：為了拿到專案沒有考慮專案所需的成本估算，並且為了盡快進入該項領域，在**上作出了很大的讓步，同時，在簽訂合同之前也沒有對專案範圍進行明確界定。
2.在本案例中，專案成本為什麼難以控制？
答：由於合同簽訂的初期沒有對專案範圍進行確定，導致專案的需求一直在變化。專案成本預算和估算的準確度差。
由於客戶的需求沒有在簽訂合同時細化，確定範圍，並且需求再不斷變化，使得工作內容和工作量不斷變化，專案經理就追加預算，預算頻繁變更。使得成本難以控制。
3.如果你是專案的專案經理，下一步如何準備安排呢？
答：就根據現狀起草，需求說明書對專案的範圍進行界定。為了保障專案實際發生的成本不超過專案預算，使專案在批准的預算內按時、按質、經濟、高效地完成既定目標開展專案管理，確定為完成專案諸工序，需用何種資源以及每種資源的需要量，編制為完成專案各工序所需的資源的近似估算總成本。
精確估算總成本，並分配到各項具體工作中的過程，並且定期控制專案預算更變。
4.從本案例中，你獲得了哪些啟發？
答：軟體開發成本管理的過程是非常困難的，其中，存在的問題主要包括以下幾個方面：
*專案成本預算和估算的準確度差。由於客戶的需求不斷變化，使得工作內容和工作量不斷變化。一旦發生變化，專案經理就追加專案預算，預算頻繁更變，等到專案結束時，實際成本和初始計畫偏離很大。
此外，專案預算往往會走兩個極端：過細或過粗。預算過粗，會使得專案費用的隨意性較大，準確度降低；預算過細，會使專案控制的內容過多，彈性差，變化不靈活，管理成本加大。
*應該對軟體成本事先估計的有效控制：在開發初期，對成本不夠關心，忽略對成本的控制，只有在專案進行到後期，當實際遠離計畫出現偏差的時候，才進行成本控制，這樣往往導致專案超出預算。
*缺乏成本績效的分析和跟蹤：傳統的專案成本管理中，將預算和實際進行數值對比，但很少有將預算、實際成本和工作量進度聯絡起來，考慮實際成本和工作量是否匹配的問題
6.6.2 c公司的軟體專案成本管理
1.本案例中的成本估算採用的是什麼方法？其基本流程是什麼？
答：資料統計法：資料統計法是指使用歷史專案的統計資料資料，計算和確定專案資源計畫的方法。
這種方法中使用的歷史統計資料必須有足夠的樣本量，而且有具體的數量指標以反映專案資源的規模、質量、消耗速度等。通常這些指標又可分為實物量指標、勞動量指標和價值量指標主要用於表明人力的使用，這類指標可以是絕對量，也可以是相對指標。價值量指標主要用於表示資源的貨幣價值，一般使用本國貨幣幣值表示活勞動或物化勞動的價值。
利用資料統計法計算和確定專案資源計畫，能夠得出比較準確合理和切實可行的專案資源計畫。但是，這種方法要求有詳細的歷史資料，並且要求這些歷史資料要具有可比性。所以，這種方法的推廣和使用有一定的難度。
2本案例中專案成本將超出預算的主要原因是什麼？
答：沒有全面的對專案成本進行分析，只是根據歷史經驗所需要花費的小時數，是定價部門將這些小時基於部門平均的資料轉化為所需要的資金數目。還有，沒有對部門所需的開發人員水平，以及相應的薪資進行考慮。
3.如果你作為本專案的專案經理，下一步將怎麼做？
答：第一：對專案全面控制原則。
它包括專案成本的全員控制和全過程控制。專案成本是一項綜合性很強的指標，涉及專案中的所有人員，且與所有專案組成員利益相關，所以，在專案的成本控制中，要發揮所有人員的作用，實行全員控制。另外，專案成本貫穿軟體專案的整個生命週期，在專案的每個階段都涉及成本問題，所以，要實行全過程控制。
第二：動態控制原則：應該把重點放在專案的實施過程中，及時發現和糾正偏差。
第三：節約原則：節約人力、物力、財力、是專案控制的重要內容。
這要從3個方面入手：一是嚴格執行成本開支範圍。費用開支標準，對各項成本費用的支出進行限制和監督；二是提高專案管理水平，儘量減少人、財、物的消耗；三是嚴格控制軟體的流程，減少返工等現象的發生，制止可能發生的浪費。
第四：責、權、利相結合的原則。專案經理、專案組成員都負有一定的成本控制責任，在專案進行過程中，要賦予他們控制成本的權力，並且將成本控制效果與資金掛鉤
4.從本案例中，你能否總結出在進行成本估算時需要注意的事項？
答：成本估算是應注意：成本預算以專案需求為基礎、成本預算要考慮專案目標、成本預算要切合實際、成本預算要有彈性除此之外還要加強對現金的流動進行嚴格控制，預付超支，如果超支，超支後的應對措施。
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