銷售-客戶積分管理
積分管理是目前許多企業留住客戶的有效手段之一。《濟勝商務》在積分管理方面可以說是提供了詳盡的功能。
一、 積分管理模式的選擇
1． 指定提供積分管理
通過「系統特徵設定」窗體「往來單位」頁，指定「提供積分管理」，如下圖所示。
當選擇提供積分管理後，銷售窗體指定客戶時，自動提示該單位當前積分，同時提示當前單據的積分。如下圖所示。
2． 選擇積分累計方式
在上圖「提供積分管理」的後面，緊接著就是選擇積分的累計方式。可以選擇「按銷售數量乘單件積分」和「銷售金額」。如下圖所示。
（1） 選擇按「銷售金額」積分
選擇此項時，表示積分按銷售金額來積，一般來說是消費一元積一分。但還可以選擇「每多少元積一分」，如下圖所示。
」但由於按金額積分有時感覺有點粗略。所以在「物品資料」欄目中另外還提供了二個欄目：
參與積分累計否：只有此項選擇為「是」的物品，在統計單據的積分時才會被統計進去。如果選擇否，該物品的銷售金額不參與積分統計。
積分係數：此項就是表示在統計消費積分時，該物品的銷售金額將乘以這裡指定的係數。
例如，下圖中的三種物品，二種是參與積分，其中一種物品的積分係數為1，另一種為2；而一種物品不參與積分。
有了這幾個調整項，總體來說，當按「銷售金額積分」時也可以做到積分同物品有效掛鉤了。
（2） 選擇「按數量乘單件積分」
當選擇「數量*單件積分」的積分方式時，不再按金額累計積分了，而是按銷售單中物品數量*單件積分來積，此時就沒有消費多少元積一分的提法了，如下圖所示。
當選擇「銷售數量*單件積分」時，我們必須設定每種物品的「單件積分」，如下圖所示。
當選擇「數量*單件積分」方式時不再考慮物品資料中的「積分係數」，但「參與積分否」仍舊有效。
3． 可以選擇積分的物件
在提供積分管理後，我們還可以指定積分的物件，可以選擇只針對「會員」，也可以選擇針對「客戶及會員」。如下圖所示。
如果選擇只針對「會員」時，不是會員的客戶就不會積分。
4． 積分小數字
因為可以指定每多少元積一分，所以還提供了指定積分的小數字數。
二、 推薦辦理會員
有的企業會有這樣的乙個要求：當客戶來消費達到一定金額後，提醒客戶辦理會員卡，具體操作方法是：
第一，在「系統特徵設定」窗體的「往來單位」頁，指定「當積分或消費金額達到多少數額時，推薦客戶辦理會員卡」。如下圖所示。
第二，上面指定後，在銷售時如果相應客戶消費金額達到指定的數額後，就會提醒辦理會員卡。如下圖所示。
第三，如果上圖選擇「是」時，就自動彈出「會員續費」窗體，如下圖所示。
當會員續費成為會員後，就可以享受指定「會員類別權利」中指定的權利了。
說明：會員續費不象會員充值，會員續費的錢不作為預收款，而是直接作為公司利潤，會員續費只不過是讓會員享受指定期限內公司的優惠權利。
三、 積分物件的選擇
會員積分一般是積給消費者，也就是銷售單的客戶，但有些行業需要將積分積給另外的物件，比如油漆行業，當普通客戶前來消費時，積分要積給幫忙介紹的油漆工。為了實現此功能，操作步驟如下。
第一， 通過「往來單位資料」窗體，將客戶和積分物件新增到往來單位；
第二， 然後在「往來單位資料」窗體，指定相應往來單位的積分物件。如下圖所示。
第三，當指定積分物件後，銷售時，指定相應客戶後，就會自動顯示該客戶的積分物件。如下圖所示。
此單據儲存後，積分就積給這裡指定的「積分物件」了。
當然，如果往來單位中沒有指定過積分物件，也可以在銷售時直接指定積分物件。如果在銷售時沒有另外積分物件，積分就積給銷售單中的客戶。
通過這個功能就可以方便地管理某一客戶消費，積分給另外物件的管理了。
四、 提兌積分
當客戶達到一定的積分後，我們可以給客戶兌換相應的禮品。操作過程如下。
首先，在「物品資料」窗體，指定相應物品的「提兌積分」。如下圖所示。
指定了相應物品的提兌積分後，我們可以通過「物品管理->提兌積分」選單項啟動積分提兌窗體。
提兌積分單據儲存後，相應物品的庫存減少，客戶的積分也減少。
說明：提兌積分窗體的上**只顯示物品資料中提兌積分不為零的商品。
五、 積分的其它增減
有時為了感謝某客戶的特殊貢獻，比如給我們介紹新客戶，我們可以專門調整客戶的積分。通過「往來單位資料」功能下的「調整往來單位積分」選單項，如下圖所示。
啟動後窗體如下圖所示。
通過此窗體，我們也可以減少客戶的積分。
六、 客戶積分歷史查詢
可以通過「查詢與報表->綜合報表->往來單位綜合查詢」窗體，可以查詢所有客戶的積分明細。啟動窗體後如下圖所示。
總體來說，《濟勝商務》的積分管理功能還是比較全面、細緻的，不知能否滿足您的需求？
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