班組建設心得體會

通過班組建設，我這個當班組長的年輕人受益匪淺，組建過程所獲得的理論知識、經驗心得對我來說都是財富，對我以後的組長工作一定會起到很大的作用。

第一、對現階段班組以及班組長的認識。

乙個企業的班組猶如人體乙個個的細胞，是企業中各項事情的最終落實點。班組是企業生產經營活動的基本單元，是員工發揮聰明才智、實現自我價值的園地。員工的積極性、技能提高、創新熱情、對企業文化的認同和歸屬感大都來自班組。

由此決定企業產品和服務的質量、生產率，保證企業持續地改進和不斷創新。如果說經營層都是企業領軍人物的話，那麼在第一線身先士卒、率兵打仗的則是班組長。他們的素質、技能、對企業文化和企業戰略的理解程度和對企業的忠誠度，是企業內在競爭力的基石，直接影響企業戰略的實施。

第二、班組管理中應加強人性化管理，建立和諧企業。以人為本的人性化管理是現代企業管理的發展趨勢。始終堅持員工與班組的和諧發展，

在科學管理的基礎之上，充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養人，不斷激發廣大員工的主動性、積極性，不斷提高班組的凝聚力、向心力，打造乙個金牌團隊，最終創造出高效優質的產品。在管理過程中，應該根據員工的具體特點，實施相應的管理方法與獎懲

措施，那樣才會更合理，更恰當。

第三、加強對班組長的個人素質提

4班組管理中應加強人性化管理，建立和諧企業。以人為本的人性化管理是現代企業管理的發展趨勢。始終堅持員工與班組的和諧發展，

措施那樣才會更合理，更恰當。第

三、加強對班組長的個人素質提高。

班組長常年奮鬥在生產建設的第一線，實踐出真知。

滿足於埋頭苦幹是不夠的。一邊工作，總結成功和失敗，就會使自己變得更

聰明。俗話說得好「火車跑得快，全憑車頭帶」，我們企業細胞「班

組」的健康發展也不可缺少高素質的班組長。班組長是班組管理的核

心人物，是生產和日常管理工作的指揮者和組織者，這就要求他們在

班組的管理中不但要具備強烈的事業心和使命感，堅持原則，大膽管

理，善於協調管理員和員工之間的關係，還要擁有過硬的技術業務素

質和工作經驗，同時也要具備對管轄內的人、物等做到科學管理，合理使用，

使得人盡其才，物盡其用的管理素質。怎樣把員工凝聚起來，

形成一支適應新時代企業生產經營所需的能征善戰的團隊，

達到企業與個人共同成長、共同發展的目的，就又是班組長必須面對的乙個難題。這就要求班組長必須首先適應時代的要求，提高自身素質和一線管理水平。我認為提高自身素質有兩個比較重要的方面，

首先就是學習。隨著社會的發展，科學技術的突飛猛進，網路的發展，使得當今社會知

識讓人眼花繚亂，在此，知識就是力量的時代已經過去，

而選擇得當，組織得體，安排合理並能轉化為能夠認識客觀世界和影響客觀世界能力的知識才是力量，也就是關於知識的知識——二次知識才是力量。其次是交流。不但要加強企業內部各個班組長之間的橫向交流，

還應該走出企業，讓班組長與別的企業進行交流學習，互相學習心得經驗。

第四、推崇企業文化，培育出優質服務的班組文化。文化是乙個企業的魂，是最寶貴的東西，是最難建設的東西，同時也是影響企業最大甚至決定企業命運的因素。而在良好的企業文化氛圍下，更容易培育出優質服務的班組文化，如果有了良好的班組文化，就有了很好的工作氛圍，這種氛圍能讓每個員工親身體會到，並直接影響到每個員工的工作態度、情緒，並且大幅度的提高員工的主觀能動性。

第五、加強班組的管理創新。

這應該是班組建設的難點，但也是當前形勢下最重要的問題。

班組的管理創新已經能夠直接影響到企業的生產經營。那如何做到班組

的管理創新呢？成功管理=標準化督導+工作的拓展化其中標準化督導包括制度化、程式化、規範化。要求企業要有乙個完整嚴謹的規章制度體系，有乙個合理的分工、時序以及協作，此外還要有乙個規範作為技術以及作業的標準。

工作的拓展化包括個性化、超常化、超值化。這些應該是在保證標準化督導的情況下我們應該加強的，個性，超常，超值其實都是創

新的相關因素，加強這些的建設會直接影響到班組的管理創新工作。

總結這兩個成功管理的條件之間的關係，應該是

「無規不立，無創不火」對企業來說「基礎不牢，地動山搖」，加強班組建設，提高班組長水平在企業管理中有基礎意義，是企業人力資源開發十分重要的部分。經過這次班組建設，我認識到了工作生活中的許多問題，學習到了有關班組建設、管理的很多經驗，為以後的工作打下了良好的基礎。

湖區一科

客服班謝文濤

二0一四年八月十七日

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