導購銷售技巧知識
1、銷售人員應變能力的重要性---別笑，這才是最牛的銷售p02-03
2、提高連帶銷售？試試這6套話術p04-05
3、2選1:大件產品、**位產品的銷售絕技p06-09
4、6個月後母乳還有營養嗎p10-14
5、奶粉原裝進口、原產進口、奶源進口？傻傻分不清p15-18
6、顧客辦了會員卡，卻長時間不來消費，怎麼辦p19-20
7、不用去驗血，一查就能知道自己缺啥，一定要收好p21-25
8、奶粉推介方法與實際演練p26-31
9、當顧客說「這兩塊零頭抹掉吧！」時，該如何應對p32-33
10、提公升奶粉銷量的11種有效方法p34-38
11、店裡生意已經夠差了，客戶還要講價，怎麼辦p39-42
12、乙個精彩的母嬰店導購銷售例項p43-47
13、讓老客戶介紹新客戶的4大招數，0經驗都能學會p48-50
14、當顧客說」別跟著我，我自己看？「時，該怎麼應對p51-53
15、從進店→到成交全攻略p54-60
16、母嬰店導購必須掌握的客戶異議處理技巧p61-62
17、母嬰店導購常常陷入的「九大誤區p63-68
18、母嬰店導購如何緩解顧客不滿的情緒p69
19、母嬰店導購銷售技巧與實操流程p70-72
20、母嬰店導購需要圍著客戶轉嗎p73-80
21、母嬰店導購——怎樣用好贈品p81-82
22、母嬰店導購最常遇到的十二種問題p83-84
23、**活動贈品這樣送p85-86
24、優秀導購業績提公升技巧——把握顧客的25個期待p87
25、嬰童店如何做好會員制營銷p88-90
26、母嬰店商品陳列技巧和原則p91-92
27、提公升顧客10個體驗細節，銷售翻倍p93
28、嬰童店導購一日工作流程p94-96
29、怎麼對待挑剔型的顧客p97-98
30、店長心得：我是這樣維護客戶關係的p99
31、母嬰店賺錢的常用方法，成功的方法都是相似的p100
有乙個推銷員當著一大批客戶的面推銷一種摔不碎的鋼化玻璃酒杯。他在進行商品說明後就開始向客戶示範，但是令他萬萬沒想到的是，他恰好拿到了乙個質量不過關的杯子，他用力一摔之後，酒杯竟然被砸碎了。客戶們哄堂大笑...
機智將尷尬化解為機會
這位推銷員先是一愣，隨後靈機一動，冷靜又幽默地說："你們看，像這樣的杯子我是絕對不會賣給你們的。"
結果客戶們又是一陣哄堂大笑，但是之前的笑更多是懷疑和嘲諷，而這次的笑卻充滿了讚賞和愉悅。接著銷售員又拿起乙個杯子，用力一摔，杯子完好無損地在地上打了幾個滾，銷售員撿起杯子說："你們看，這樣的杯子才是『摔不碎』的鋼化杯。
"隨機應變的能力很重要！
銷售員用自己沉著冷靜地應變能力化解了尷尬的局面，不僅沒有因此喪失客戶，還推銷出了大量的貨物。
由此可見，應變能力是多麼重要。雖然隨機應變沒有什麼固定的模式，但是它卻可以在突發事件面前幫助你巧妙地化解和避開不利因素，抓住有利因素，從而幫助銷售人員做到不因意外事件而影響生意，甚至能依靠突發情況扭轉劣勢，促成交易。
要想有效地發揮自身的應變能力，銷售人員在銷售過程中就不能只會死板的例行公事、墨守成規，而應該學會發現新情況、新問題，從銷售過程中總結出新的經驗。
對於銷售過程中遇到的新問題、新事物，能夠認真分析、勇於開拓、大膽提出自己的設想和解決辦法;在突發事件面前要保持冷靜、理性處理，想方設法的化解不利因素，千萬不要慌了手腳、盲目行事。
應變能力體現出的是乙個人的自信與智慧型以及樂觀心態，因為同樣的問題，消極悲觀的人選擇逃避和放棄，從不主動應對，而積極樂觀的人卻勇往直前，永不放棄，最終突破障礙，讓事情往好的方面發展。
隨機應變需要銷售人員有乙個靈活的頭腦，說話做事都要恰到好處，不過分也不虛假，這樣才能讓人信服，給客戶留下乙個好印象，化劣勢為優勢，不開罪於客戶。
連帶銷售對於提高門店營業額起著重要的作用。那麼，在實際的銷售中，導購該如何用話術去促進連帶銷售的成功呢？來來看看這6種應對話術。
一、不算多買，只是提前買
1、其實您只是提前買而已，畢竟這些都是您用得上的東西，而且我們剩下的數量也不多了，機會真的很難得呀！
2、如果買了之後用不著那是很可惜，不過這些衣服您隨時都用得著，只是先準備好而已，所以這叫做提前買而不是多買了。
3、您是在最恰當的時候提早買而已，而且這是乙個節省費用的最佳決定！（如果是有**、打折的狀況下可以使用）
二、一起買更划算
1、難得今天有活動，喜歡的產品一起買下來也比較劃 （實惠）！
2、機會不等人，難得遇上了做活動的好機會，又加上遇到了自己滿意的產品，趁著這難得的機會一起買下來多划算（實惠）！
三、難得碰到合適的
1、其實我們平常逛街，有時真是無心插柳。真正想買時卻不一定買的到，總是在無意之間，喜歡的產品就出現了！所以要碰上自己喜歡的產品，多難得呀！
2、您是在最恰當的時候提早買而已，而且這是乙個節省費用的最佳決定！（如果是有**、打折的狀況下可以使用）
四、數量有限
1、 我們每個款式的數量都不多， 您今天喜歡的，明天就不一定有了，所以我建議您， 難得的機會一定要把握住，否則明天我想幫您忙可能都無能為力了！
2、您看上的這套，賣得非常好， 現在我們店裡就剩下這套了，來得早不如來的巧，您運氣真好！
五、節省時間和精力
1、現在大家工作都很忙，趁現在有時間一次把產品買到位了！
2、現在的人時間和精力都有限，大多數人把大部分精力都放在工作上，等忙的時候還要為了買衣服/鞋/包這種生活瑣事煩惱，多傷腦筋呀！
六、積分或者會員vip資格
1、 您看您就差幾十塊就可以辦vip貴賓卡了。不是要讓您硬湊這幾十塊來成為我們的vip，確實是除了您現在買的外套之外，剛剛您猶豫的那件也非常適合您，況且兩套有個換洗對您來說也比較方便，不是嗎？
2、我建議您兩套一起買，一方面是有個替換（或搭配），另一方面剛好就可以幫您申請一張vip貴賓卡，以後不管在哪個店鋪都專享xx折的優惠，多划算呀！
3、您這次的消費差不多已經可以成為我們的vip了,就差一點點 ，要不您看一下還有什麼產品適合您,這次成為會員以後您不管什過來都可以有xx折的優惠，更划算了！ 您是要看這個...還是…？
2選1銷售法則是母嬰門店售賣大件產品，**位產品的銷售絕技和極好幫手，它能加大導購成功售賣幾率，使導購銷售變得更輕鬆。且看本文由導購培訓實戰老師梁從彪老師給大家帶來的2選1銷售法則。
大家熟悉的一則故事，說有兩家賣粥的小店，每天進出的客人差不多，鬥川流不息，可是到晚上盤點收入時，左邊的店總比右邊的店營業額要多出上百元，天天如此。看右邊的店，只要客人走進店裡，服務小姐會微笑著給每位客人盛好一碗粥後問：「加不加雞蛋」，這時有說加有說不加的，大致各佔一半。
看左邊的店，當客人走進店裡，服務小姐也是微笑著給客人盛好一碗粥後問：「加乙個雞蛋還是兩個雞蛋？」，結果愛吃雞蛋的要求加兩個，不愛吃的要求加乙個，只有少數不加的。
原來左邊店比右邊店營業額多的秘訣在於右邊店問：「加不加雞蛋？」有加有不加，成交率為50%，而右邊的店問「加乙個還是兩個？
」有加乙個有加兩個，很少有不加，成交率幾乎是100%。所以左邊店總比右邊店每天賣出的雞蛋要多。左邊小店的服務小姐用的就是二選一銷售法。
母嬰店最佳導購流程
第一步 發現顧客有購買慾望 留意顧客及同伴的反應。投其所好地向顧客推薦勸說。使用fab法則介紹貨品的功能和特點。鼓勵顧客發表自己的意見。避免多人 多次介紹 2人以上 給予顧客較多的主動權 結合顧客特點給予個別關注。第二步 商品介紹 在顧客表現出對某種商品產生興趣時，店員要立即取出商品送到顧客手中，以...
瓷磚專賣店導購員崗位能力素質要求
聯宜美居 瓷磚世界 導購人員素質要求及服務規定 根據公司實際發展需要，按照導購員必備素質和要求，特對導購員制定以下素質能力提公升要求和開展導購服務的相關規定 一 導購員素質要求 1 業務素質 把握好導購員角色特點。擁有良好的業務素質，是導購員被顧客接受並受到歡迎，直接促成店鋪產品銷售。敏銳的商業洞察...
八里店小學班主任綜合能力大賽方案
一 指導思想 為了進一步加強我校班主任隊伍建設，著力提公升班主任的師德風尚 科學管理 教育智慧型 方法技巧等方面的綜合素質和崗位核心能力，促進我校教育教學科學 持續 健康發展。根據 吳興區教育局關於舉辦第二屆中小學班主任綜合能力大賽的通知 檔案精神，結合我校實際，經研究，決定舉辦八里店小學小學班主任...