**： |編輯：華企**|發表時間：
2009-05-07 00:00 |人氣指數：404為何會有那麼多的組織陷入混亂?
想弄清這個問題並不難，你只要聽聽這些組織的領導者如何講話便略知一二了。現實中，我們可以看到許多領導者都喜歡說些套話，他們總愛用豪言壯語來為公司指引方向，總是想當然地認為每個人都對這些含義寬泛的概念有著相同的理解。事實上，當ceo用到這類空洞的字眼時，他的下屬們吃不準自己是不是真的領會了上司的意圖。
即便沒領會，他們也不會向ceo問個清楚，因為他們害怕那樣會顯得自己很愚蠢。於是，他們就把那些模糊的指令傳達給自己的下屬，而他們的下屬又只能按照各自的理解去演繹他上司的意思。結果這些人就會草率盲動，各行其是，最後使公司蒙受巨大損失。
領導者的真正作用是激發組織去創造更美好的未來，而要實現這一目標，有效的溝通是最最重要的乙個管理手段。
那麼如何溝通才有效呢?通過對數百名ceo的研究觀察發現，領導者最關鍵的是要闡明以下5個方面的資訊：組織架構和層級、財務結果、領導者對其角色的理解、時間管理，以及公司文化。
領導者在談到這些時，如果表達不清，就會導致員工各自猜測，讓公司陷入混亂。公司的組織架構是帶有感**彩的，無論是在穩定期還是在變革期，都反映了個人的權力或影響力，尤其是當公司發生變革時，如果ceo不及時讓公司員工看清各自在組織架構上的位置，就會在公司內引起恐慌。惠普公司的卡莉·菲奧莉娜就因採用了不甚明朗的溝通方式，沒有及時釐清那些圍繞著「重組」概念，而給公司造成了巨大損失。
組織架構的改變與公司的政治無關，所有的一切只與組織效率有關。領導者可以在向員工闡述願景及其由來時遵循一定的準則，傳達清晰的計畫，加快決策的速度，將組織架構的變動看成是優化資源的乙個暫時性架構，並讓員工成為新戰略的積極推動者。
現實中，還有很多領導者因為忽略了員工行為和財務結果之間的聯絡，而且沒有很好地將財務結果作為有益的診斷和學習工具，錯失了為公司建立長期價值的機會。有位ce0，他堅信自己的唯一任務就是對每季度的財務結果做出大膽的**和承諾，然後不遺餘力地去實現那些目標，結果他總是給銷售人員和財務人員猛烈施壓，不懂用恰當的方法激勵或獎勵銷售團隊，最後該公司以年收入折價被別的公司收購。相比之下，高科技公司adaptec的前ceo約翰·阿德勒始終將財務結果當成改善未來戰略實施的診斷工具。
他讓員工參與財務結果的分析，鼓勵員工直言不諱、坦誠對話，而不用擔心會遭受懲罰，最終使公司的市值從1億美元提高到50多億美元。
對於ceo角色，由於許多人都找ceo們尋求反饋，請示意見，他們便誤以為自己是所有決策、衝突和困境的最終仲裁者和解決者，自己的責任就是解答一切問題。這種情況在那種創業型的ceo身上尤為明顯。而高效領導者的做法則恰恰相反，他們知道自己的任務是從他人那裡尋找答案。
他們明確公開地向下屬尋求建議、意見和合作，他們用自己的職權來推動而不是控制決策的程序，努力為工作團隊找到解決問題的最佳方法。他們通過行動，將自己對角色的理解傳達給員工，並身體力行地予以實踐。員工深受鼓舞，不斷為公司獻計獻策，積極推動了公司的前進。
決策流程的合作性越強、政治意味越淡，領導者就越不閉塞，企業戰略就更有現實根基。
很多管理者都在時間的壓力下苦苦掙扎，千方百計想要掌控和利用一天裡有限的時間，甚至想從中再多擠出點時間。科技公司的ceo艾倫讓下屬爭分奪秒，結果他們做出了完美的標書，卻在投標中輸給了一家技術不如他們的公司。艾倫的員工一心想的是如何在最後期限前完成任務，卻忽視了客戶。
「擠時間」和「用時間」二者之間是存在著細微的差別的，泰勒梅—阿迪達斯高爾夫公司的ceo金，在預先的大膽設想不能實現的情況下，他讓下屬別拿時間當敵人，與其擠時間，不如會用時間。他選擇了另乙個可行的目標，並把最重要的環節放在首位，結果他們利用有限的時間實現了目標。領導者必須非常清晰地闡述目標，而且要求
下屬先完成最重要的任務。
說到公司文化，如果ceo不能說明成功的含義，不能清晰地將成功的願景傳達給員工，不能讓員工明確地理解他們的預期目標是什麼，那麼他們所建立的公司文化毫無意義。矽谷有一家公司的ceo，不顧客戶和業務，一味地縱容員工享樂，導致公司遭到了被**的厄運。想要建立和維持一種健康的公司文化，領導者必須專注於正確的目標，還要製造一種在市場上獲勝的體驗。
公司文化不是出自口頭宣言，而是出自贏取勝利的渴望，在有著健康文化的公司裡，員工們不會對公司的事一無所知，而是相信公司美好的未來有他們的乙份。他們帶著如火般的激情工作，他們每個人都知道自己該如何為公司的未來做貢獻。
如果一位ceo對他的直接下屬準確地表達了他的想法，這些人又向他們各自的下屬準確傳達了ceo的意圖，那麼這家公司的全體員工就會圍繞著乙個清晰的、大家能夠準確理解的共同願景去工作。如此一來，不僅為公司節省了時間、金錢和資源，還能夠使公司取得非凡的業績。
領導者自我認知領導者五種重要的領導能力
一位優秀的領導者，應具備如下領導能力 一是領導前瞻力，即組織目標和組織發展戰略的制定能力 二是領帶感召力，即吸引被領導者的能力 三是領導影響力，即影響被領導者的能力 四是領導決斷力，即進行正確而果斷決策的能力 五是領導控制力，即控制目標實現過程的能力。1 領導前瞻力 領導前瞻力從本質上講師一種著眼未...
領導者必須關心員工的8項需求
現在的員工需要從工作本身 從領導者 從組織那邊獲得更多。他們希望自己的工作價值得以體現，他們渴望被認可，他們想獲得展現自己的機會，他們需要能充分發揮自身能力及開發自身潛能的工作。同時，組織也在尋覓各種方法來激發員工的潛能。這些組織認為員工的潛能是保持競爭優勢的一種重要資源。關鍵問題是如何開啟員工的潛...
領導者必須關注員工的8項需求
作者 盧向輝 現在的員工需要從工作本身 從領導者 從組織那邊獲得更多。他們希望自己的工作價值得以體現，他們渴望被認可，他們想獲得展現自己的機會，他們需要能充分發揮自身能力及開發自身潛能的工作。同時，組織也在尋覓各種方法來激發員工的潛能。這些組織認為員工的潛能是保持競爭優勢的一種重要資源。關鍵問題是如...