吾樂英語週刊校園運營主管培訓原料

2023-02-05 18:57:03 字數 3001 閱讀 9494

一、詳細了解《吾樂英語週刊》的特點、報紙定位、目標讀者群和各版塊內容。

二、了解工作性質:與公司簽訂協議,並在學校和公司的安排下開展勒工儉學工作。

三、發行員招聘與培訓:

1、校園發行員的招聘要採取自願原則,以不影響學業為前提,要求勤奮敬業,口頭表達能力強,為人誠信。

2、發行員的招聘應盡可能分散在各學院(系),便於更廣泛的開展報紙徵訂。

3、現場摸擬徵訂場景,在具體開展工作之前的1~2週內,組織3~5次的模擬徵訂,新老發行員都要參加,讓發行員熟悉工作流程和對應的工作方式方法。

四、與學校相關部門(學生處/宿管處/保衛處)的溝通:

1、宿管科

a) 必須與新生宿舍管理員多接觸,取得他們的信任。

b) 出示學生處的通行證,以便宿管員確定我們的合法身體。

c) 把發行員的資料提供於宿管員(在有必要的情況下)。

d) 請求宿管員幫助我們防止其他不合法推銷或損害我們報紙發行的行為發生,維護自身權益。

2、保衛處

a) 與保衛處取得聯絡,登記備案我們的發行員。便於我們的發行員正常開展工作。

b) 與保安搞好關係。在工作過程中發現非法推銷者或有損我們利益時能配合我們及時舉報抓獲。可以通過多渠道給保衛處建立良好的關係。

3、外語教研室

與外語老師建立良好的關係,可以請老師給我們寫寫關於《吾樂英語週刊》的意見,****的報紙,也可以向我們的《吾樂英語週刊》投稿,可以影印後給新生看,有條件的可以組織有關座談會或小型活動,提高我們的權威性和可信度。

五、應做好徵訂前的準備工作:

1、校區主管務必在新生開學前3天到校,各學院(系)發行員應在開學前2天到校。

2、掌握新生宿舍分布情況,最好是從宿管科取得新生宿舍安排表或名單,詳細了解哪個宿舍住哪個系的同學以及各宿舍新生姓名,如果不能掌握準確資訊,應該立即安排各發行員到自己負責區域抄取或實地了解,整理列印好交於校區主管。

提示:a、務必在新生開學前取提材料。

b、分布圖一般在新生開學前2—3天才有。

c、可以採取數位相機拍攝列印,通過各種關係影印。

3、根據新生院系分布和宿舍安排表,分析主要市場和次要市場,分別安排不同能力的業務員(選擇專業對口或同院/系的)。要讓所有

業務員了解自己確切的市場分布。

4、專科院校的校區主管要了解專公升本是怎麼回事,並跟發行員講清楚專公升本怎麼回事並幫助分析其市場特點及工作重點。

六、宣傳工作

1、海報的張貼:及時在學校的宣傳欄張貼海報,及時補貼被別人覆蓋的海報。海報內容為公司提供和校區主管提供的《試指南報考》徵訂資訊、報紙海報及有關事項,校區主管要負責監督管理。

2、橫幅的懸掛:在校內外合適的地方拉橫幅,橫幅的內容為「《吾樂英語週刊》歡迎新同學」或「享受英語,《吾樂英語週刊》陪伴你!」等等。

3、發傳單和樣刊:到新生宿舍發放《吾樂英語週刊》的宣傳單和樣刊,並和新同學聊聊這些報紙的認知或感官認識。

4、設定展板。內容主要是介紹《吾樂英語週刊》的**,**要清晰,醒目,色彩明亮,放置在新生報到至宿舍區的道路上,每隔一段距離設定乙個。

5、不得撕毀競爭對手的海報,可以把我們的海報和他們的貼在一起。

七、第二次培訓發行人員,宣布規章制度和工作紀律。

八、開展徵訂工作

舍同時設點,在恰當的位置擺放展台,向路過的學生宣傳《吾樂英語週刊》,並提供現場諮詢和訂閱業務,點面結合。

1、新生報到第一天就要把樣報宣傳單發到宿舍,同時帶領業務員在各自工作區域來回走動,幫助新生提行李等,熟悉市場情況和競爭對手的動向(盯點)。能訂則訂,幫忙聯絡感情為主,徵訂其次。

2、每個宿舍訂閱情況都要在宿舍分布圖上體現出來,什麼人沒訂,為什麼不訂。

3、管理好自己的團隊,確保發行員能在指定時間到達自己的責任區,防止發行員背叛、偷懶或因私事耽擱,而損失市場。

4、工作過程中及時指正發行員的錯誤並傳授正確的方法。各小隊中成員相互交流。

(1)約定某個時間(開展徵訂工作的第二天)集合所有發行員總結已經完成的工作量,算出完成的百分比,比較分析,做得好的介紹經驗。(安排在教室進行)

5、在徵訂期間,學校負責人應到各新生樓層查詢。一方面,可以掌握好發行員的工作情況,另一方面可以了解其他報刊和產品的推銷活動情況

九、日結徵訂款,**徵訂量。

1)每日與發行員結算一次,上繳報款。具體報酬的結算,由主管負責。

2)每日向區域負責人匯報準確訂閱量,不得虛報數目。

3)隨時了解各個區域的徵訂量,及時更換薄弱區域的發行員,每日結算以後,比較各個區域的訂閱量,淘汰不合格的發行員,挑一些優秀的發行員,補充到訂閱量低的區域。

十、第一次徵訂的統計工作:

1、3—5天結束第一次徵訂,立即匯報訂閱總量,收到報紙後及時發放。

2、及時統計每個發行員的徵訂量、各樓層宿舍訂閱表,收**據和相關證件。

2、及時同公司結清第一次徵訂的報訂款,及時結清發行員的報酬,這對發行員也是工作的肯定和鼓勵。

十一、招聘大一新生,展開第二次徵訂工作:

1、仔細研究第一次徵訂結束後的訂閱表,上門找還沒有訂閱的同學徵訂(盯人)。

2、第二次徵訂的業務員主要來自新生自我推薦和由發行員在徵訂過程中發現合適的新生做徵訂員(盡量安排老發行員搭配)。

3、馬上對新加入發行員進行培訓,劃分工作區域,並安排他們進宿舍/教室徵訂。

十二、工作總結

1、徵訂工作開展期間,遇到些什麼問題?解決措施有哪些?效果如何?改進方法是什麼?

2、發行員在徵訂工作中的心得或經驗和校區主管管理經驗進行組織總結。

3、發行員和校區主管在工作結束後一周內做好工作總結,呈交公司區域經理。

校區主管注意事項

1)校區主管自本日起以後的工作期間必須隨身攜帶手機,以便公司能夠隨時聯絡。

2)無正當理由不得拒絕接聽公司**。

3)工作開始後每天必須向區域經理及時匯報工作,明確競爭對手每天的動向。

4)開展徵訂工作期間需始終走在工作一線。

5)一定要管理好收據和證件,否則按協議賠償。

6)每天工作開始前及時準備好零錢。

7)注意分辨錢幣的真假,損失自負。

8)本收據裡的每一張都必須籤上校區主管的姓名和聯絡**。

9)條件允許的學校盡量爭取在每本收據上蓋好學校的印章。

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