一、單選
1、 對出版物進貨總量分析時，最直接的分析是看（）
a．進銷比例 b．周轉次數 c．現有庫存 d．進貨總量結構
2、 在擇優進貨時，需要嚴把質量關，以（）為前提，以經濟效益為導向。
a．社會效益 b．單位效益 c．利潤 d．出版物質量
3、 出版物發行員在選擇供貨商時，要選擇講信譽、有實高效率，與發行單位的經營目標和（）相適應的供貨商。
a．庫存量 b．市場定位 c．周轉流暢 d．實力相當
4、 直接**是指（）直接將出版物**給銷貨店。
a．總發行單位 b．供貨公司 c．批發商 d．出版單位
5、 對供貨商管理的好壞，直接影響著出版物發行單位（）的實現。
a．經營目標 b．出版物質量 c．商譽 d．崗位目標
6、 對供貨商評估分為（）與業績評估兩種。
a．經濟評估 b．服務質量評估 c．效益評估 d．非業績評估
7、 在進貨業務全期管理中，衡量進貨工作質量的實踐階段是指（）
a．後期管理 b．中期管理 c．前期管理 d．中期和後期管理
8、 大中型綜合店出版物分類一般以（）或其他分類法為依據，結合進貨品種、數量、消費者購買習慣以及社會熱點需求等因素，確定出版物發行分類體系。
a．中圖法 b．人** c．科圖法 d．資料法
9、 大中型綜合店一般根據分類依據，結合出版物發行單位經營規模、裝置條件、出版物構成、目標消費者及所在地區對出版物的需求情況來制定（）
a．出版物銷售分析表 b．出版物庫存量表
c．出版物發行分類表 d．出版物統計分類表
10、 類目清楚、標誌明顯、（）是門市出版物陳列的基本要求，也是出版物重新分類調整的基本要求。
a．標新立異 b．推陳出新 c．不斷重組 d．簡單陳列
11、 專業店的出版物發行分類可分至（）
a.1--2 b.2--3 c.3--4 d.4--5
12、 「中圖法」基本結構由（）構成
a．四個基本部類和22大類 b．五個基本部類和20大類
c．四個基本部類和20大類 d．五個基本部類和22大類
13、 利用好賣場內（）和面積，使每乙個地方都能產生效益，這是營業環境設計時應考慮的最基本因素。
a．出版物特點 b．環境 c．地點 d．有效的空間
14、 大中型綜合店的門市賣場是消費者選購出版物、結算貨款的主要區域。因此，區域配比應本著盡量增大賣場的原則。一般認為賣場區域應佔（）
a．95%以上 b．90%--95% c．80%--90% d．70%--80%
15、 小型店主通道的寬度一般為1.2公尺，中型店為1.5公尺；大型綜合店的主要通道寬度一般不應（）
a．少於1公尺 b．少於2公尺 c．少於1.5公尺 d．少於1.8公尺
16、 營業場所環境設計應分局本店經營規模、經營面積、出版物品種、出版物動銷頻率等內部因素，結合本店所處地理位置、消費者構成等外部因素，充分體現出版物發行單位的（），反映時代風格，進行科學設計。
a．經營理念 b．經營策略 c．銷售策略 d．出版物風格
17、 營業場所裝置大致分為場內外陳列裝置與（）裝置。
a．影像 b．計算機 c．音響 d．業務
18、 營業場所業務裝置中的營業裝置不包括（）。
a．電子收銀機 b．音響系統 c．影像裝置 d．視聽裝置
19、 pos收銀系統及收銀台的高度不應超過（）公尺，寬度以消費者可隨手放置其他物品的寬度為宜。
a．0.5 b．0.6 c．0.7 d．1.0
20、 電子螢幕是以（）為媒介，傳遞宣傳內容的現代宣傳工具。
a．數字資訊 b．光訊號 c．電訊號 d．磁訊號
21、 這是一種用來方便消費者在選購出版物過程中的有關設施，主要包括各類標識、諮詢服務台、布局指南（觸控電腦顯示屏）、需書登記處等。這種設施指的是（）。
a．宣傳裝置 b．服務裝置 c．營業裝置 d．業務裝置
22、 下列有關對消費者進行觀察的表述，不正確的是（）。
a．依據消費者的行為特徵來了解、分析不同消費者
b．依據消費者對出版物的需求來了解、分析不同消費者
c．依據消費者對服務成都的要求來了解、分析消費者
d．依據消費者的收入水平來了解、分析消費者
23、 下列不屬於特殊消費者需求特徵的選項是（）。
a．從事特殊職業或高、精、尖行業的消費者
b．行動不便的老人、殘疾人等
c．從事幼兒教育的消費者
d．在服務上有特殊要求的消費者
24、 下列有關特殊需求的需求特徵的表述，不正確的是（）。
a．急：特殊需求通常都很急切
b．缺：常規的出版物市場短缺的出版物、查詢困難的出版物
c．少：能滿足特殊需求的出版物量少、品種少
d．專：一般的專業性出版物出現急需的機率比較大，通常在門店購買不方便
25、 專業消費者是指對（）有比較穩定需求的消費者。
a．專業出版物 b．出版物 c．特殊載體的出版物 d．特殊開本的出版物
26、 出版物發行員服務專業消費者的方法不包括（）。
a．建立專業消費者資訊登記本 b．蒐集相關專業出版物資訊
c．推薦相關出版物 d．掌握專業消費者的個人愛好以及經濟情況
27、 同型別不同層次專業消費者需求差異是指，對（）有不同層次需求的消費者。
a．不同類專業出版物 b．同一出版社的出版物
c．同一類專業出版物 d．同一載體型別的出版物
28、 對同型別不同層次專業消費者自身特點進行分析的因素，不包括（）。
a．職業分析 b．文化程度分析 c．研究專業分析 d．消費水平分析
29、 目標市場變化分析的方法，除了資料分析以外，還有（）。
a．市場調查 b．統計分析 c．歸納分析 d．演繹分析
30、 下列關於出版物供求矛盾表現形式的表述，不正確的是（）
a．出版物供求在總量上的矛盾 b．出版物供求在結構上的矛盾
c．出版物在供求時間上的矛盾 d．出版物在定價與質量上的矛盾
31、 出版物發行人員綜合運用銷售技巧和對出版物的知識，面對面地向消費者介紹、推薦出版物，這種**方式被稱為（）。
a．人員** b．營業推廣 c．徵訂** d．公關**
32、 書展、書市屬於（）**方式
a．人員** b．直接** c．公關** d．營業推廣
33、 分銷渠道也稱（），是指出版物從生產領域向消費領域移動時取得得出版物所有權或幫助轉移其所有權的所有企業和個人，包括批發商、零售商。
a．零售渠道 b．流通渠道 c．批發渠道 d．**渠道
34、 零售單位、批發單位推銷員直接向消費者推銷出版物，這種推銷方式屬於（）。
a．人員** b．營業推廣 c．人員推銷 d．公關關係
35、 發行業務複雜問題中，（）的種類有貨單不同行、品種差錯、數量差錯、收貨單位差錯等。
a．出版變更 b．發貨差錯 c．供貨拖期 d．貸款拖欠
36、 出版物批發商依據銷貨商的訂貨需求進行發貨，指的是（）。
a．預定發貨 b．徵訂發貨 c．主動發貨 d．主配發貨
37、 出版物批發商依據與銷貨商約定的主配引數主動向銷貨商發貨，指的是（）。
a．徵訂發貨 b．預定發貨 c．主配發貨 d．主動發貨
38、 批發商處理銷貨商退回的滯銷貨通知退貨的出版物，是指（）。
a．收貨退出 b．發貨退回 c．滯銷退回 d．低價退回
39、 下列有關出版物運輸特點的表述，不正確的是（）。
a．批次零星、起運量低、紙質包裝、外形相同
b．既忌水濕、又怕煙火 c．時間性不強
d．承運公司承運出版物時，貨物運單多，交接手續繁，易貨損貨差，承擔責任重
40、 下列有關出版物運輸業務工作要求的表述，不正確的是（）。
a．按照及時、準確、安全、經濟的原則組織出版物運輸
b．出版物運輸要遵循「新、快、準」的原則
c．合理組織出版物運輸，合理規劃出版物流向
d．加強出版物運輸管理
41、 水運按航行區域分為海上運輸和（）。
a．內河運輸 b．遠洋運輸 c．近海運輸 d．沿海運輸
42、 下列有關鐵路貨物各種發運形式的表述，不正確的是（）。
a．鐵路整車：一批貨物的重量、體積或形狀需要以一輛30噸或30噸以上貨車運輸是，應按整車託運
b．鐵路零擔：不夠整車運輸條件的貨物按零擔託運
c．鐵路貨櫃：通常稱為「鐵路快件」，適合小批出版物和零星出版物直達運輸用
d．鐵路客運包裹：主要發運緊急**的出版物
43、 下列選項中，屬於自備車輛運輸特點的是（）。
a．速度較快，但費用較高，途損較大 b．機動靈活，有求必應
c．運輸速度最快 d．運費低、運量大，能耗小，成本低
44、 出版物流轉是以貨幣為媒介的出版物（）過程。
a．銷售 b．交換 c．轉移 d．購進
45、 下列有關庫存指標制訂方法的表述，不正確的是（）。
a．根據近三年的歷史資料計算年平均庫存周轉次數
b．庫存指標指定的越小越好，以利於目標的實現
c．根據年銷售指標、年平均庫存周轉次數計算庫存總量指標
d．根據給類別出版物不同的庫存周轉次數和庫存、銷售比重，將全店庫存總量指標分解為各類別出版物的庫存指標
46、 企業內各部門（櫃組）、崗位對企業的經營責任制度稱為（）。
a．經營目標責任制 b．崗位責任制 c．經理效績責任制 d．承包經營責任制
47、 按照既定的目的，有計畫、有組織、有步驟地向員工灌輸正確的思想觀念、傳授理論知識和職業技能，被稱為（）。
a．職業教育 b．職業資格培訓 c．職業規劃 d．職業計畫
二、多選
1、 進貨量由（）組成。
a．主發量 b．庫存量 c．徵訂量 d．銷售量 e．應急添量
2、 在進行出版物進貨總量分析時，下列對周轉次數和進貨總量結構的表述，正確的有：（）
a．周轉次數如果平均低於2，那麼說明進貨總量過高，屬於進貨不當
b．周轉次數越高，說明進貨質量越不合理
c．一般科技類圖書周轉次數基本掌握在1-2之間即可
d．一般類圖書的周轉次數以不低於2為宜
e．周轉次數如果平均低於2，屬於進貨合理
3、 在進行出版物進貨總量分析時，必須注意的要素有（）。
a．進銷比列 b．周轉次數 c．進貨總量結構
d．現有庫存 e．進貨人員數量
4、 下列有關進貨分析的公式，正確的有（）。
a．進貨量=主發量+徵訂量+應急添量
b．進貨量=主發量-徵訂量+庫存量+應急添量
c．進銷比列=進貨：銷售
d．周轉次數=銷售量/平均庫存量
e．周轉次數=平均庫存/銷售量
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