九月開始就輪崗在收銀部工作了，收銀部作為顧客整個購物過程的最後乙個環節，收銀工作的重要性不言而喻，收銀台工作的服務好壞也直接影響顧客是否第二次的光臨。
在此之前，我是沒有接觸過收銀工作的，在得知下個部門為收銀時，既擔心又期待。本月為自己訂下的任務比較多，力求盡快熟悉和融入收銀這個大家庭。首先，要先熟悉收銀前台的工作。
包括收銀電腦的上、下機操作流程；商品過機的技巧；三唱一單的服務態度；收銀員私人印章、筆、資料夾等重要物品的正確放置。再者是收銀後台的工作。包括備用金、商品款、銀聯單張、兌獎單張的整理、清點和上交；個人交款單的正確填寫等等。
這些都是我必需要學習和熟悉的重要工作，而且這都只是收銀員的基本日常工作，接下來還有收銀管理員的工作，這又是另一種需要學習的技能工作。作為收銀部的組長，第一還要負責收銀員的排班，及時發現收銀員所需用品和備用金；二是收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行；三，清點營業款，核對有關單據，嚴肅處理收銀員的差錯或過失；四，定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核，宣達公司檔案精神並監督執**況，收集合理化建議上報部門主管等等。上述的事項是我目前了解到的工作，我相信這只是一小部分，所以我需要更多的勇氣和毅力去迎接挑戰。
九月份的中秋節是我們的營業高峰，在本月中開始，超市就推出送十元抵用卷的優惠活動。為了配合整個活動，我們的收銀部第一就必需做好宣傳工作，大力推廣我們的抵用卷活動，為超市賺足人氣；第二，要嚴格培訓收銀員正確解讀抵用卷的領取、使用方法。在每天上機前的簡短例會上進行強調，首先強調抵用券的使用時間和適用範圍，再者提出昨天的收銀工作中經常出現的問題，重述解決方法，避免再出現同樣的問題。
第三，加強收銀員的防盜意識和警惕性，為每個顧客結賬時要抬頭看清購物籃是否還有遺留商品；點清商品的數量與電腦入机的數量，點清錢項並正確唱付。十月的國慶節即將到來，又迎來了營業高峰。除了員工要做好上述本職工作外，主管和組長也要完善自己的工作。
必需要適當安排好部門人員的工作和休息時間，在**較多的時候，機台數要足夠，**較少時，要合理安排人員進行其他工作或者減時間下班，一方面節省超市開支，另一方面也是人力資源的合理安排，提高人員的工作效率。此外，收銀組長還要注意以下事項，對銀行卡出現的問題及時與銀行對接；抽查菸酒、電器、化妝品、收銀員的操作及服務情況；必要時在收銀台頂崗；處理收銀員的各種投訴並向部門主管反饋；記錄當班收銀情況，與另一班組長交接好工作。
收銀領班這是乙個重擔，在工作中我必須時刻嚴於律已，必須把握一定的專業知識和專業能力，必須要求管理能力高，必須要求溝通能力強，還要擁有強大的培養下屬的能力、正確工作判定能力。這對我來說全部都是挑戰，但是我此刻的心情確是激動的，因為我期望遇見這些挑戰，這是我期望的並願意為之努力奮鬥的崗位。
九月工作總結
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四川機電職業技術學院 2012 2013學年度第一學期九月 工作總結 機械工程系第三黨支部 實踐部2012年9月29日 新學期伊始，轉眼金秋九月已逝。本月份，實踐部在團總支的領導下，繼續配合院團委按計畫開展各項工作，並達到了一定的效果，我實踐部也貫徹了 實踐服務，勞動成長，行動生活 的理念。現將本月...
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