全方位壽險營銷文化解讀

2023-01-17 01:09:05 字數 5222 閱讀 6136

乙個企業有著什麼樣的企業文化必然通過什麼樣的企業制度表現出來,乙個什麼樣的企業制度也必然代表著什麼樣的企業文化。在中國哪乙個行業的跳槽與壽險界比起來都不值一提--為什麼這個行業的跳槽成了家常便飯?儘管壽險公司各有"基本法",儘管各家公司的基本法"並不完全相同,但其基本精神或者說是本質的精髓是一致的。

這個"基本精神或者說是本質的精髓"使業內人員跳到哪家公司也不那麼陌生,跳到哪家公司也不會出現大的水土服。這種"基本精神或者是本質的精髓的東西"說白了就是一種壽險營銷文化。壽險營銷文化是一種民本位文化

每一種文化都有著自己的基因和血型。壽險營銷"基本法"所代表的這種文化有著什麼樣的基因和血型呢?

壽險營銷文化是舶來品,有著明顯的西方特徵,自從2023年由美國友邦人壽保險公司帶到在中國這片古老的土地上生根落地的那天起,它便是以民本位為核心的。

壽險營銷文化恰恰就是民本位文化,業務員是上帝,我是業務員我怕誰,上級討好下級,上級要給下級抬轎子,主管給業務員陪笑臉,這種上媚下,上求下,上級討好於下級,上級服務於下級的倒拍馬屁文化,在當前的中國是一種貨真價實的民本位文化。

友邦進入中國,現在回過頭來看看,不單單是進來一家保險公司,更重要的是進來一種機制一種文化。這種機制和文化適應了中國改革開放的大勢,特別是適應了中國保險(壽險)這塊土壤,因此一經接觸,便撒豆成兵,方興未艾,雨後春筍,蓬蓬勃勃,真是雨後春筍,勢不可擋。只所以會如此,是因為在這種制度和文化之下,保險公司與**人兩者之間有著一種立竿見影的利益,把兩者之間說成是一種唇齒相依的利益聯盟也不為過。

不像中國的其他改革,總要先犧牲一部分人的利益。可以說正是保險公司和**人之間的這種"雙贏",才使外來的這種制度彰顯為文化的形態--當然是民本位文化形態。

在這種民本位文化形態中,客戶是營銷員(業務員)的上帝,營銷員是主管的上帝,營銷員和主管是公司的上帝;營銷員圍著客戶轉,主管圍著營銷員來轉,公司圍著營銷員和主管轉。只有這樣,也唯其如此,公司才能生存和發展。也正因為如此,公司才會把業務人

員捧為上賓,所以民本位也才會產生。

常言道,一方水土養一方人,換言之,一方文化養一方人。這種民本位文化滋養出的人,人性獲得了最大解放,個性得到了最大張揚和尊重,可以說是"全方位放射出了人性的光芒"。你看看在這種人性的光芒的照耀下成長起來的那些壽險營銷人,乙個個鮮鮮活活,乙個個鮮鮮亮亮,就是其眼中放出的光也不同於常人。

經過這種文化薰陶哪怕是短暫薰陶過的人,其行為舉止往往也是一看便知。每一種文化都是有血型的,就此說來,這種文化明顯是一種"o"型文化;站在局外的,你可以貶它損它甚至把它斥之為妖魔文化,不過一旦走近它,一旦身在其中,你很快就會接收和吸收。

當然個別人會有一些排異反應,一般來說,那都是極為短暫的,用不了多久你就會敞開胸懷去歡呼去擁抱,因為你生命中被壓抑的東西與這種文化一經接觸就可能被啟用被激發,進而就要釋放,一釋放就會有一種光芒--這就是人性的光芒了。

壽險營銷文化是一種全方位開放的文化

壽險營銷文化是一種全方位開放的文化,主要表現在六個方面:晉公升是完全開放的,每乙個人都可以隨時晉公升和超越;收入是完全開放的,每乙個人都可以成為收入最高的人;編制是完全開放的,每乙個人都可以把團隊把做得無限大;時間上是完全開放的,每乙個人可以全天候地工作或者不工作;地域是完全開放的,每乙個人都可以在極為廣闊的區域開展業務;年齡上是完全開放的,每乙個人都可以

做到無限大。

壽險營銷文化是一種激勵晉公升的文化--它每乙個毛孔裡所體現出來的精神都是在激勵你晉公升晉公升晉公升!

壽險營銷文化是一種鼓勵賺錢的文化--它的每一枝每一葉所體現出來的價值觀都是在鼓勵你賺錢賺錢賺錢!

壽險營銷文化是一種團結合作的團隊文化--雖然每乙個人都是獨立作戰,但是每乙個人都不可能離開團隊而生存。對於個體,團隊永遠是土壤。

壽險營銷文化是一種"分享"文化--好的東西總是"分而享之",晨會上總有乙個保留節目叫"分享",高峰會百萬圓桌大會,更是分享的盛宴。

壽險營銷文化是一種助人成功的文化--要想自己成功你必須助人成功!

作為主管或者相當主管的人,你不要成天想著自己成功自己賺錢。如果你天天這樣想日日這樣想時時這樣想你不一定成功,甚至根本就成功不了,但是如果你每時每刻都在真心真意地琢磨著如何讓你的夥計賺到錢,你每時每刻都在實心實意地琢磨著如何讓你的屬員去成功,你每時每刻都在全心全意地琢磨著為他人做點什麼,你想不成功都很難。大家琢磨琢磨吧--誰真正琢磨透了這個理,誰就是最大的贏家。

對壽險營銷人員的脫落和大進大出,總有人大呼小叫,不過我們睜開另乙隻眼看一看,這也是一種文化的傳播,這也是一種人才的輸出。隨著壽險從業人員向各界的流動,這種文化正在影響到中國經濟的各個層面。中國企業的系統培訓是從何開始的?

恐怕誰也不能否認其始作蛹者就是中國的壽險營銷,甚至可以說目前在中國專職搞企業培訓的有相當一些人都是從壽險營銷起家的。直到現在,許多非保險企業還在直接請壽險營銷人員給講課。這種培訓首先就是壽險營銷文化的傳播。

營銷是個很難幹的活,不過有人講只要你能賣了保險,什麼你也能賣出去。所以我說壽險營銷文化應該是營銷文化中最具活力最具生命力最具影響力的文化。這種文化對中國的影響特別是對經濟活動的影響將是很難估量的,其制度在被借鑑,其文化在被嫁接,其影響也只能說剛剛開始。

就此,從另乙個層面也可看出這種"o"型文

化的開放性。

壽險營銷文化是一種機會均等而非結果均等的文化

壽險營銷所維持的就是一種公開公正公平的遊戲規則,壽險營銷的核心價值觀就是類似"美國夢"的給每個人乙個成功的"夢想",所以有人說壽險營銷就是乙個"造夢"的行業。只要你努力只要你付出只要你堅持,那麼人人都可實現夢想,人人都可向上攀公升。壽險營銷有著

足夠的晉公升通道和路徑。壽險營銷普通人的成功之路。

在壽險營銷這個行當,人大進大出,淘著金的發了財的畢竟是少數,為什麼並沒有人上訪,也沒有少有人哭爹罵娘,更沒人或者跟主管跟公司過不去?說白了就是這種全方位開放的文化--全方位開放的制度給你提供了足夠公平足夠公正足夠公開的機會,並且給你提供了

足夠大的舞台,我贏那是我能,即便我是乙個業務員--乙個剛進入的新業務員我的收入也可以可能超過任何乙個人直至總經理董事長;我輸,那我只能認輸,我只能服輸,我只能自己來承擔輸的後果, 盡多說這個行業這個工作並不適合於我,責任也只能由我來負。

在這種制度下, 公司所提供的只是公共制度;公司所提供的只是公共服務;公司所提供的只是公共機會;公司所提供的只是公共政策;公司所維護的只是公共秩序。

這是一種典型的扶富不扶貧的積極進取的文化,在它完善甚至是完美的激勵機制和激勵系統中,就是要你晉公升,就是要你發財,就是要你超越,越有了的越富了的"級別"越高了的就越要給你,這津貼那津貼這獎勵那獎勵,雜七雜八的收入達到**項甚至十幾項,而越窮了的(業績差)不但得到的越少甚至連你現有的也保不住,其最終命運就是被淘汰,用"馬太效應"來概括,一點也不為過。即便如此,在這種制度和文化之下,一切卻變得如此簡單、開闊和明了,輸了,心態也如此平和與寬容。說白了這還是一種制度的認同,一種文化的

認同,一種價值觀的認同,一種"機會均等而非結果均等"所結出的果子。

壽險業的知名人士於文博先生曾經形象地比喻說,這種壽險制度就是起了個"通路、通水和通電"的作用,至於你怎麼做你自己的"企業"怎麼做大做強你自己的"企業"就看你自己的了。這種制度是典型的小**大社會的制度,這種文化是典型的"通路、通水、通電"的文化。所以業內有句話,叫人人做老闆。

我就是董事長我就是總經理我就是資本家,對業務員是如此,對主管更是如此。**人是什麼?**人就是**商!

主管是什麼?主管就是批發商!業務員也好,主管也好,建立團隊就是建立自己的公司,育成就是建立自己的分公司就是建立自己的連鎖店,要想成功我只能走自主經營、自我發展、自我完善、自我投資的經營之路。

公司只是我的乙個營業執照!公司只是我的乙個牌子!公司只是我的乙個後援系統!

公司只是我的乙個部門!公司只是我的乙個產品**商!說一句也許是過頭一點的話,除此之外其他什麼都不是。

當然反之亦然,你只是公司的**商,你只是公司的**人,除此之外,你同樣什麼都不是。有了這種簡單的乾淨的**與被**的商業合作關係,才會有這種簡單明瞭的制度和文化。

我選擇公司,只是選擇乙個品牌!

我選擇公司,只是選擇乙個部門!

我選擇公司,只是選擇乙個系統!

我選擇公司,只是選擇誰來為我服務!

我選擇公司,只是選擇乙個合作夥伴!

我選擇公司,只是選擇乙個產品**商!

我選擇公司,只是選擇乙個投資環境!

我選擇公司,只是選擇在什麼地方註冊!

我選擇公司,只是選擇在什麼地方領取我的營業執照!

選擇在我,贏也在我,輸也在我,命運完全掌握在我自己手中,我只能對自己負起責任。

選擇肯定是相互的,但是在**及其他企業與個人的相互選擇中,個人往往處於弱勢地位,處於被動地位,處於被選擇的地位,而在壽險營銷這種制度和文化系統當中,至少是平等的,作為個體甚至明顯處於強勢,甚至掌握著選擇的主動權。

壽險營銷文化是一種從業人員有著共同價值觀的文化

中國加入wto談判如火如荼的時候,我在一篇文章中就講到,中國的壽險營銷體制從它產生的那一天起就"入世"了,就與wto接軌了。所以當眼下國外壽險公司紛紛進入的時候,業務人員如魚得水,管理精英如獲至寶。還是那句話,一方水土養一方人,一方文化養一方人,外資壽險公司進入中國的時候,外來的對本土的沒有水土不服,本土的對外來的也沒有水土不服,因為這種文化早就接軌了。

"百萬圓桌"文化是美國的,是世界的,也是中國的。這種共同的價值觀,早已超越了國界。乙個剛進入壽險三五天的連一筆業務還沒做的新手恐怕早就聽說什麼高峰會群英會之類的東西了,恐怕就不只一次地聽說過mdrt了,儘管對絕大數人來講"百萬圓桌"這永遠是個夢想。

夢想不成他們就崇拜偶像,崇拜身邊的英雄。追夢,崇拜偶像,崇拜財富,崇拜成功,這就是一種共同的文化價值觀。壽險營銷文化的基礎就是倫理和血緣

"增員"在是壽險營銷的乙個是個大詞和熱詞。"增員"在一些激勵課程中甚至被直接叫作"增元"--增加金錢。"增員"在"基本法"中所出現的次數要遠遠高於保費和業績。

"增員"之所以在保險公司中有如此高的甚至是至高無上的地位,那是和"增員"利益緊緊聯絡在一起的。在保險公司營銷隊伍中,最大的受益者,肯定是主管,主管越大受益越大,完全是金字塔形的,處在塔尖的大主管,肯定是最大的受益者。但要想當主管,你就必須走組織發展之路。

所謂組織發展,就是要增員(含間接增員),就是要育成(含間接育成),就是要發展團隊。不管我文化多低,不管我水平多低,只要你是我增的,那麼你就是我的屬員,我就是你的上級,你的勞動成果我就要分一部分。這種利益往往是"終身制"的,往往是割不斷的,這種倫理和血緣一經建立,往往是要維持終生的。

所以倫理和血緣就成了壽險營銷這種文化的基礎。也正因為如此,才有那麼多的"小人物"因為進入的比較早,因為增到了員,或者因為增到了幾個水平比自己高的員,而成就了大事業。在這個行業,只所以人人可以成功,之所以人人可以造夢,之所以人人都可以晉公升,同樣是源於這樣一種倫理和血緣文化。

一種全新的高度開放的制度和文化,必將爆發出一種前所未有的能量,必將生產出一批全新的精英……

誰理解了這種文化,誰吃透了這種文化,誰掌握了這種文化,誰運用了這種文化,誰將最大的享受這種文化--全方位開放的壽險營銷文化。

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